Ольга Абрамова про переговоры
Как ответить на ультиматум в переговорах?
Когда собеседник ставит ультиматум, он не ищет компромисса.
Как тогда реагировать?
В зависимости от контекста ситуации и собственного переговорного стиля, выбор реакции на ультиматум будет разным.
1️⃣ Перевести в диалог
Перехватываем инициативу и предлагаем перейти от ультиматума к переговорам. Основная наша задача — сохранить диалог. Например:
— "Я понимаю вашу позицию, при этом если мы прекратим сотрудничество, проиграем оба. Давайте найдем вариант, который устроит всех."
2️⃣ Симметричный ответ
Если давление слишком агрессивное, то иногда стоит дать симметричный жесткий ответ:
— "Если вы настаиваете на таких условиях, мы тоже вынуждены ужесточить свои"
Надо помнить, что он тоже рискует остаться ни с чем, и поэтому за подобной тактикой чаще всего стоит блеф, а иногда еще и слабоумие и отвага.
3️⃣ Задать, возвращающий к реальной (общей) цели
— «А чего вы хотите в результате добиться?»
Мы даем понять, что оппонент не получит желаемого на своих условиях. Этот вопрос сбивает манипулятора с накатанной стратегии и возвращает нас к реальным интересам.
4️⃣ Главное - отказ и предложение возврата к переговорам:
Если собеседник не готов к диалогу, то не нужно играть по его правилам.
— "Обдумали ваше предложение, не можем его принять. Если решите предложить другие условия- возвращаетесь"
А вы сталкивались с ультиматумом на переговорах и какая тактика помогла?
Когда собеседник ставит ультиматум, он не ищет компромисса.
Как тогда реагировать?
В зависимости от контекста ситуации и собственного переговорного стиля, выбор реакции на ультиматум будет разным.
1️⃣ Перевести в диалог
Перехватываем инициативу и предлагаем перейти от ультиматума к переговорам. Основная наша задача — сохранить диалог. Например:
— "Я понимаю вашу позицию, при этом если мы прекратим сотрудничество, проиграем оба. Давайте найдем вариант, который устроит всех."
2️⃣ Симметричный ответ
Если давление слишком агрессивное, то иногда стоит дать симметричный жесткий ответ:
— "Если вы настаиваете на таких условиях, мы тоже вынуждены ужесточить свои"
Надо помнить, что он тоже рискует остаться ни с чем, и поэтому за подобной тактикой чаще всего стоит блеф, а иногда еще и слабоумие и отвага.
3️⃣ Задать, возвращающий к реальной (общей) цели
— «А чего вы хотите в результате добиться?»
Мы даем понять, что оппонент не получит желаемого на своих условиях. Этот вопрос сбивает манипулятора с накатанной стратегии и возвращает нас к реальным интересам.
4️⃣ Главное - отказ и предложение возврата к переговорам:
Если собеседник не готов к диалогу, то не нужно играть по его правилам.
— "Обдумали ваше предложение, не можем его принять. Если решите предложить другие условия- возвращаетесь"
А вы сталкивались с ультиматумом на переговорах и какая тактика помогла?
❤ 21
👍 12
🔥 9
1 334
2 июля