С августа 2025 года абоненты «РКС-Самара» начнут получать квитанции за услуги водоснабжения и водоотведения в другом формате. Это связано с переходом на новое программное обеспечение в рамках улучшения клиентского сервиса.

❓Что изменится?
✅Личный кабинет, лицевой счёт и внешний вид квитанций, мобильного приложения, телеграм-бот. Абонентам будет присвоен новый лицевой счёт, который указан в левом верхнем углу квитанции.

❓По какому счёту платить?
✅Обращаем внимание: оплата теперь производится только по новому лицевому счёту. Старые счета станут недействительны, оплата на них зачисляться не будет.
При этом:
• Автоплатежи перенастроятся на новые лицевые счета автоматически.
• В личном кабинете оплата будет зачисляться на новый счёт — никаких дополнительных действий от абонентов не требуется.
• Банковские сотрудники проинформированы об изменениях и готовы помочь при оплате.
• Штрих-код на новых квитанциях настроен на новые лицевые счета.

❓Как заходить в новый Личный кабинет?
✅Новый личный кабинет заработает уже с 24 июля. Вход в ЛК будет доступен по прежним логину и паролю, а все данные — об оплатах, задолженностях и переданных показаниях — сохранятся. Также в ЛК можно зарегистрироваться заново, с новым лицевым счетом после получения обновлённой квитанции.

❓Куда обращаться, если что-то идёт не так?
✅По всем вопросам можно обратиться в виртуальную приёмную: в личном кабинете на сайте. Позвонить в контактный центр по телефону (846) 207-25-40 или прийти в любой из центров обслуживания клиентов.