Посты

​Мифы о карьере, которые укоренились в бизнес-школах.

1. Первая работа, которую получают, еще учась в бизнес-школе, является чрезвычайно значимой.

Да, эта работа может помочь вам выбрать направление, куда двигаться дальше. Но, кроме этого, вряд ли она будет иметь какое-то особое значение для вашей карьеры. Конечно, было бы хорошо уже на этом этапе попасть в компанию вашей мечты. Однако данные специалистов показали, что это действительно не имеет никакого значения. В последние годы спектр профессиональных и карьерных возможностей кардинально расширился. Нужны только открытость ума и готовность их принять.

2. Самое важное — это деньги.

Никто не отрицает, что деньги — это очень важно. Но не во все периоды жизни. Если размер вознаграждения и является основным двигателем принятия решений после окончания бизнес-школы, то несколькими годами позже на первый план выходят такие вопросы, как природа роли в компании, семейные соображения и даже причастность к решению социальных проблем. То есть со временем вопрос денег становится лишь одной из позиций набора задач, которые нужно решить, а еще позже, не исключено, вообще может отойти на задний план.

3. Карьерный путь представляет собой поэтапное продвижение вверх.

Линейная модель развития карьеры постепенно уходит в прошлое. Частично, потому что расширяется диапазон возможностей, особенно для первых десяти лет карьеры. Кроме этого, компании из различных секторов (например, из сферы телекоммуникаций) сталкиваются с небывало высоким уровнем неопределенности. А это отражается на традиционных представлениях об успешной карьере. Вместо поступательного восхождения по иерархической лестнице, карьерные шаги могут осуществляться по горизонтали, диагонали и иногда по зигзагообразной кривой. Если раньше длительная работа в одной отрасли или компании рассматривалась как плюс, то теперь больше ценится гибкость и готовность идти на риск.

4. Основные критерии успеха — это сумма вознаграждения и статус.

Можно попасть в два вида крайностей: определять параметры успеха исключительно внешними категориями (например, статус и уровень материального благосостояния) или руководствоваться глубоко личными измерениями (удовлетворенность работой, баланс профессиональной и частной жизни, создать что-то уникальное и т.д.). Как всегда, истина находится где-то посередине, а со временем все же важнее становятся личные критерии. И если карьера больше не подвергается линейным определениям и если статус перестает воспринимаюсь как показатель достижений, то, соответственно, эти исконные атрибуты успеха теряют стоимость. Около 10 лет назад статус сотрудников некоторых международных компаний можно было определить по марке авто, которую предоставлял работодатель. Но такой простой мир, в котором все было ясно и понятно, — уже в прошлом.

5. Рейтинги имеют первостепенное значение.

Конкуренция в бизнес-школах является чрезвычайно жесткой, что, в конце концов, вполне естественно. Чего еще можно ожидать, когда блестящие умы собираются вместе и соревнуются за наиболее предпочтительные возможности? Всегда считалось: чем выше рейтинг, тем увереннее будет старт после получения диплома MBA. Рекрутеры еще больше «подливали масла в огонь», в значительной степени ориентируясь на результаты ранжирования. Хотя рейтинги помогают при старте, согласно данным специалистов, в дальнейшем такие показатели не имеют существенного значения. Если в академической сфере баллы дают преимущество, то за ее пределами они могут привести вас к определенной точке, а затем теряют любой вес. Усилия, характер, сети, инициативность, экономический климат и некоторые другие факторы определяют, каким будет путь вне стен бизнес-школы.

​​​​​​​​Какое волшебное слово может сделать вас богатым

Оказывается, такое слово существует, да еще и не одно!

Мы обратились к сайту вопросов и ответов Quora, чтобы выяснить, какие слова, по мнению пользователей, способны озолотить вас или ввергнуть в нищету.

Потому что!
Мира Заслав (чей лозунг – "обо всем можно договориться") пишет, что люди, которые становятся богатыми, обладают даром убеждения и внушают доверие. "Каков один из лучших способов заставить людей делать то, что вы хотите? Использовать словосочетание "потому что".
Если вы хотите стать богатым, "будьте конкретны в своих утверждениях, и многие люди позволят вам двигаться вперед, если вы их просто попросите", - советует она. Затем произнесите "волшебные слова "потому что", и еще больше людей, скорее всего, ответят вам утвердительно, - пишет Мира Заслав.
Люди хотят видеть смысл в том, что они делают. Это, по ее мнению, означает, что именно "люди, способные убеждать, вырываются вперед и становятся богатыми".

Феномен канатоходца
Юрист Бретт Сенкас говорит, что если бы ему пришлось выбирать одно-единственное золотое слово, это было бы слово "баланс", то есть равновесие.
Как считает Сенкас, успех в большей мере основан на балансе различных подходов, чем на выборе какого-то одного решения. "Я готов согласиться, что существуют люди, которые становятся богатыми, работая без передышки. Однако если подобный склад ума и способ существования подрывает его личную жизнь и семейные отношения, разве можно назвать такого человека по-настоящему богатым?" - написал он.
Сенкас добавил, что, по его мнению, богатая жизнь должна быть насыщенной и всесторонней. "Это еще один пример, доказывающий необходимость соблюдения в жизни баланса между замыслами, подходами и отношениями".

Богатство - в одиночестве
Билл Стайн, защитник прав пациентов с рассеянным склерозом и сам страдающий от этого заболевания, выбрал слово "одинокий". Стайн написал: "Не вступайте в брак. Не заводите детей". В этом случае, продолжает он, вы хоть и будете богаче, но, "конечно, окажетесь беднее с точки зрения качества жизни".

Надежность
Предпринимательница Дакота Лим настроена более оптимистично. Она выбрала слово "надежный" и написала, что если вы именно такой человек, клиенты захотят иметь с вами дело и будут из уст в уста передавать друзьям, родственникам и знакомым информацию о превосходном качестве ваших услуг и товаров. "Большие деньги текут к тем, кто внушает доверие".

Будьте совершенны. Хотя бы в чем-то одном
Фред Кампос, который профессионально консультирует родителей, остановил свой выбор на слове "последовательность".
"Большинство из тех богатых людей, с кем я знаком лично, обладают одним качеством, которое я не встречаю в других. Они концентрируются на чем-то одном, что они делают очень хорошо, и придерживаются избранного пути практически до крайнего предела, - написал Кампос. – Я знаю очень состоятельных механиков, не получивших образования в колледже, которые чинят автомобили лучше кого бы то ни было, и всегда занимались именно этим".

Занимайтесь только тем, что умеете делать лучше других
Кампос уверен, что едва ли не каждый может стать специалистом в любой сфере деятельности и нажить состояние, если будет "более последователен в своем стремлении к совершенству".

​​11 шагов для подготовки к интервью с журналистом делового издания

Договориться со СМИ об интервью — лишь одна из ступеней на пути к успеху. Не менее важно грамотно его провести.

1. Подкрепляйте слова цифрами
Все бизнес-СМИ заинтересованы в том, чтобы рассказывать о финансовых показателях бизнеса. Поэтому, собираясь на встречу с представителем делового издания, соберите все цифры, которые вы можете показать. Заранее запросите свежие данные у команды, чтобы апеллировать к актуальным показателям.

2. Сформулируйте ключевые сообщения
Интервью - эффективный инструмент для решения ряда бизнес-задач. Перед встречей вы должны четко понимать, что именно вы ожидаете от материала, как будете себя позиционировать для аудитории данного издания и, конечно, какие ключевые сообщения вам нужно до нее донести.

3. Изучите информацию о журналисте
Прочитайте несколько материалов, которые писал журналист, чтобы у вас сложилось впечатление о формате его работы. Посмотрите, с кем он общался до вас, какие темы ему интересны, с какими еще изданиями он работал, какие неожиданные или даже каверзные вопросы задавал вашим коллегам. Не забудьте про социальные сети — может быть, у вас найдется несколько общих знакомых, которые смогут дать пару рекомендаций.

4. Будьте в курсе новостной повестки
Профессионалу нужно знать о важных событиях, которые происходят в сфере политики, экономики, финансов. Полезно просмотреть новости незадолго до самой встречи, чтобы быть в курсе того, что произошло буквально перед вашим интервью.

5. Помогите журналисту подготовиться к интервью
Журналист всегда собирает информацию о спикере и компании из открытых источников и задает вопросы тем, кто может быть знаком с гостем.
В случае, если вы только недавно начали общаться со СМИ и информации в интернете о вас не так много, можете прислать журналисту свою краткую биографию: рассказать, где вы учились, какой карьерный путь вы прошли.

6. Проверьте свои социальные сети
Не забывайте, что когда интервьюер будет вас гуглить, он, вероятнее всего, наткнется на ваши аккаунты в соцсетях. Когда вы становитесь публичным, лучше удалить или архивировать все неоднозначные публикации, даже если они были сделаны много лет назад.

7. Запросите вопросы заранее
Журналисты не обязаны присылать вопросы интервью заранее, но, как правило, при грамотной коммуникации коллеги идут на встречу и всегда высылают хотя бы краткое изложение вопросов. Это нужно вам для того, чтобы понять направление разговора.

8. Обсудите с журналистом условия интервью
Нередко бывают ситуации, когда спикер не хочет или не может обсуждать ту или иную тему: скандал с партнером, острый конфликт с конкурентом, неудачную сделку. Если есть вопросы, на которые вы категорически не готовы отвечать, заранее предупредите об этом журналиста.

9. Сформулируйте ответы на сложные вопросы
Во время интервью бывают ситуации, когда спикер не знает, что ответить на заданный журналистом вопрос. Чаще всего это связано с тем, что человек не располагает запрашиваемой информацией, и в данном случае нет ничего критичного в том, чтобы честно сказать об этом журналисту.

10. Подготовьтесь к дистанционному интервью
Дистанционные интервью — не редкость. И не только сейчас, во время карантина и самоизоляции, но и в обычной жизни, когда спикер и журналист живут в разных городах или даже странах. Благодаря современным технологиям дистанционная беседа почти ничем не отличается от обычной встречи. Главное, что нужно обеспечить, — хороший Wi-Fi, тихое место и наушники.

11. Если интервью очное, продумайте свой внешний вид
Да, кроссовки уже давно можно сочетать со строгим костюмом, но все-таки в деловой среде дресс-код никто не отменял.

​​​6 финансовых правил, которые помогут быстро достичь комфортной жизни.

1. Инвестируйте в себя.
Курсы, тренинги и т.д.. Саморазвитие и обучение - это верный путь к успеху и достатку.

2. Помните правило трех восьмерок.
Всем известно, что в среднем мы работаем 8 часов, спим 8 часов, и между этими занятиями существует еще 8 часов нашего личного времени. Рабочее время мы продаем кому-то другому, а потраченные на сон часы посвящены нашему организму. Соответственно, единственный способ вырасти и улучшить свою жизнь заключен в тех оставшихся восьми часах между работой и сном. Используйте это время с умом.

3. Будьте аккуратнее, давая в долг родным и близким.
Вполне возможно, что кто-то из ваших знакомых или родственников, прося о финансовой помощи, втайне считает, что ваше к нему расположение допускает прощение долга через какое-то время. Поэтому не поленитесь договориться на берегу, в какие четкие сроки долг будет уплачен.

4. Тратьте меньше, и вы обретете свободу действий и гибкость.
Начав экономить на том, что важно для вас меньше всего, вы не ущемляете себя — вы приобретаете гибкость и свободу действий. Вы покупаете возможность сменить работу, переехать в другое место и сказать «да» вещам, которые имеют значение.

5. Ежедневно уделяйте 1 минуту изучению расходов.
Эта хитрость удивительно проста, однако она позволяет держать свои траты в узде каждый день, не давая израсходовать лишнее из-за рассеянности. Ближе к середине дня необходимо выделить всего 1 минуту для проверки и осмысления уже произведенных финансовых транзакций. Это поможет сразу выявить проблемы, приостановить поток трат и определить допустимый уровень расходов на оставшуюся часть дня.

6. Избавьтесь от токсичных мыслей, связанных с деньгами.
Вопреки скептицизму некоторых людей наши внутренние убеждения действительно имеют огромную силу. И вовсе не магическую, а психологическую. Неверием в собственный успех вы просто-напросто лишаетесь сил, вы не видите смысла предпринимать какие-то действия и в конце концов ничего не добиваетесь, раз за разом подтверждая свои внутренние убеждения. Попробуйте хотя бы в качестве эксперимента поменять негативные установки, касающиеся денег, на позитивные и жить с ними!

​8 советов для тех, кому кажется, что жизнь стоит на месте.

1. Время может сжиматься и растягиваться в зависимости от того, как интенсивно вы его наполняете. Если кажется, что наступил вечный день сурка, задействуйте каждый час, начните посещать бассейн, запишитесь на языковые курсы. Сначала плотный график утомляет, но когда привыкаешь к нему, то лучше понимаешь, какова истинная цена времени и сколько всего интересного еще есть в мире.

2. У каждого есть мечта, несбыточная или все же достижимая. Чтобы встряхнуться и перевести свою жизнь на новый уровень, составьте план последовательного достижения желаемого по принципу "каждый день новая цель". Визуализируйте общую цель и этапы ее достижения с небольшими поощрениями по итогам недели или месяца. Время быстро перестанет быть однообразным, достижение цели превратится в увлекательную игру, а осознание того, что вы постепенно двигаетесь к мечте, сделает каждый день приятнее.

3. Всегда отыщется человек, который никак не может что-либо изменить. Но есть и другой путь. Не удается поменять обстоятельства — меняйте образ жизни. Психофизиологи доказали, что движение необходимо для психического здоровья, физическая активность может стать ключом к вашему счастью. Если заниматься аэробикой или выполнять другие похожие упражнения с высокой частотой пульса всего 20 минут в день, тело увеличивает выработку эндорфина и мы становимся счастливее.

4. Всегда есть место переменам. Цепочку событий можно запустить даже одним небольшим жестом: купить красивое белье, сделать новую стрижку. Даже такие незначительные события могут вызвать эффект бабочки или просто изменить внутреннее состояние. Для тех, кто посмелее, возможны более крутые повороты: смена работы, города или даже страны. Перемены лучше всего способствуют обновлению жизни и достижению душевной гармонии.

5. Вы никогда не знаете, сколько всего умеете, пока не попытаетесь. Если вы скатились в рутину, пробуйте вещи, которые никогда раньше не делали. Не обязательно искать дорогостоящие хобби. Можно пойти в поход для новичков, заглянуть на скалодром или попробовать себя в благотворительном марафоне. Открывая новое, вы сильно измените свое мироощущение и обзаведетесь новыми друзьями, а захватывающие дух впечатления точно привнесут в жизнь новые краски.

6. Прыгайте выше головы. В прямом смысле этих слов. Если жизнь пресна, всегда можно добавить в нее остроты с помощью экстрима. Прыжки с парашютом, бейсджампинг, полет на параплане — все, что может подарить реальное ощущение полета и бурю адреналина в крови. Такие ощущения остаются надолго и добавляют гордости за себя.

7. Боритесь с обстоятельствами. Вряд ли кто-то всегда хотел жить скучно и пресно. Наверняка есть обстоятельства, которые довели до такого состояния. Стоит дать им бой! Боритесь за свои права, свое свободное время и даже с собственной ленью. Вы имеете право требовать нормальных условий труда, можете пересмотреть быт и разделение обязанностей или победить себя и пойти на занятия, которые принесут новые впечатления и яркие эмоции.

8. Разобраться в себе, понять, чего на самом деле хочется и от чего нужно избавиться, — смелый и сложный шаг, который необходим для душевной гармонии. Можно использовать медитации, общаться с психологом или уехать подальше от города и интернета, проведя время на лоне природы, — в любом случае все ответы всегда находятся только в нас.

​​​​​​4 ТИПА ЛЮДЕЙ, которые нужны для ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕХА

1. НЕУТОМИМЫЕ ТРУЖЕНИКИ
Вы наверняка знаете таких людей, которые без устали работают 24\7 всю неделю. Возможно, это вы сам. Значит, нужно найти еще таких же, как вы. Личный запал имеет свойство выгорать, но если вас окружают неутомимые трудоголики, своим рвением и энергией они подпитывают ваши силы и придают веры в себя. А еще рядом с ними включается «соревновательный» рефлекс, особенно если эти трудяги — подчиненные. В обстоятельствах, когда тебе грустно, хочется забыть обо всех проблемах и расслабиться, когда что-то не ладится в бизнесе или в личном, люди, находящиеся на низших должностях и преодолевающие свои трудности, бьют по самолюбию и подстегивают взять себя в руки и трудиться.

2. УПОРНЫЕ ОПТИМИСТЫ
Как показывают результаты различных исследований (да и собственный опыт), люди делают что-то гораздо лучше, эффективней и с удовольствием, если они счастливы. Негативные мысли — настоящие вредители: накапливаясь, они подрывают нашу веру в себя, лишают сил и стимула работать. А еще они ужасно заразны. Если в вашем ближайшем окружении есть пессимисты, нытики, скептики, можете быть уверенны, что в ближайшем будущем эти настроения перекинутся и на вас. Возможно, все видеть в черном свете вы не начнете, но то, что вы будете больше раздражаться и позволять негативным эмоциям выходить наружу — неоспоримый факт. Люди же с позитивным отношением к жизни и делу дадут обратный эффект: они успокаивают, они вселяют веру и оптимизм, они зарождают в нас мысли о том, что все получится, нужно лишь сильно захотеть и двигаться к успеху независимо от преград, встречающихся на пути.

3. НЕИСПРАВИМЫЕ ПОЧЕМУЧКИ
Чтобы быть успешным предпринимателем, нужно постоянно задавать вопросы о себе и о своем бизнесе. Однако ни один человек не будет думать постоянно исключительно о важных вещах и уж тем более не будет себя мучить вопросами, требующими ответов. Любая ситуация призывает к тому, чтобы на нее взглянули под разными углами зрения и постарались найти несколько вариантов действий, из которых бы выбрали наиболее подходящий и эффективный. Однако человеческая природа склонна к экономии усилий (как физических, так и умственных), поэтому часто мы находим всего одно единственное решение, которое не всегда может оказаться самым удачным.
Вот для этого нам и нужны почемучки, вопрошатели, то есть люди, не удовлетворяющиеся данностью, стремящиеся к познанию и желающие проявить себя. Они могут дать новую идею, помочь взглянуть на проблему под новым углом зрения, найти нестандартное решение, обозначить перспективу и привести к прорыву в бизнесе.

4. НЕПРЕВЗОЙДЕННЫЕ МЕЧТАТЕЛИ
Каждый предприниматель в своем роде мечтатель, человек, воплощающий в жизнь свои мечты и чаяния. Но при этом бизнесмены еще и чрезвычайно целеустремленные люди, которые ставят перед собой цели и прилагают значительные усилия для достижения того, что другие назвали бы недостижимым. Чтобы сохранить эту атмосферу чуда, нужно окружить себя единомышленниками. Эти мечтатели не обязательно должны быть экспертами в той же отрасли, что и вы, они не обязательно должны иметь схожий бизнес или вообще заниматься бизнесом. Это могут быть художники, музыканты или изобретатели... Важно, чтобы это были люди с большими планами и надеждами на будущее. Их драйв, их энергия, их напор, их мечты — все это вдохновляет на новые свершения и не дает чувствовать себя одиноким романтиком в мире приземленных людей.

​​​​​Бестселлеры о личной продуктивности

1. «Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями». Ричард Кох

Бизнесмен Ричард Кох объясняет, почему 80% результатов проистекает из 20% причин: например, что за 20% времени сотрудник делает 80% дел, 20% сотрудников, товаров и услуг приносят компании 80% прибыли. Автор учит концентрироваться на самых важных 20% жизни.

2. «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности». Брайан Трейси

Книга рассказывает о том, как добиваться решения сложных задач, выходя из зоны комфорта. В произведении представлен результат более чем тридцатилетнего изучения вопросов распределения времени.

3. «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям». Атул Гаванде

Автор книги рассказывает о том, что в повседневной работе обилие информации приводит к тому, что каждый сотрудник должен держать под контролем множество задач. При этом человеческая память несовершенна, в результате чего даже профессионалы высочайшего класса, перегруженные работой, допускают ошибки, которые оборачиваются катастрофическими проблемами.

Гаванде предлагает решить проблему забывчивости с помощью составления чек-листов —контрольных списков необходимых действий, с которым должна в процессе работы сверяться вся команда. Гаванде объясняет, как правильно составлять и использовать чек-листы в разных областях деятельности, чтобы быстро и эффективно справляться со сложными задачами.

4. «Эффективный руководитель». Питер Друкер

Тема книги — управление самим собой. Автор считает, что для эффективной работы недостаточно быть умным, много трудиться или быть эрудированным. Для этого руководителю нужно делать определенные вещи, о которых пишет Друкер.

«Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса». Дэвид Аллен

Книга считается одним из самых известных произведений по личной эффективности. Методика автора — результат его двадцатилетней работы. Интернет-магазин Ozon.ruотмечает, что книга стала популярной среди российских менеджеров еще до перевода на русский язык в 2007 году.

Аллен рассказывает, как собирать и обрабатывать информацию, мгновенно выбирать нужное действие, планировать и контролировать работу, отделять главное от второстепенного, сохраняя сознание ясным, а мысли — упорядоченными.

5. «Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха». Гари Келлер

Книга рассказывает о том, как развивать ключевые навыки, необходимые, по мнению автора, для достижения успеха.

6. «Делай дело». Стивен Прессфилд

Цель книги — помочь читателю справиться с проектом (книгой, хореографической постановкой, новым коммерческим предприятием, благотворительной акцией), начиная с идеи и заканчивая готовым «продуктом». Автор считает, что работу нужно начинать не откладывая и пытаться сделать её как можно больше, пока не проснулось «сопротивление».

​​​​​​​ТОП самых полезных навыков, которые можно освоить за 10 минут

Жизнь современного человека летит быстро. Каждый день мы находимся в центре бушующего урагана дел и обязанностей — тут без подготовки не обойтись. К сожалению, очень немногие люди вообще задумываются об этом, предпочитая действовать по наитию. Между тем всего десяти минут в день будет достаточно, чтобы привести в порядок не только свои рабочую жизнь, но и личную. Вот 10 важнейших навыков, освоение которых не потребует у вас большого количество времени — освоение каждого воздастся сторицей. Проверено на собственном опыте!

1. Медитация.

Всего за 10 минут вы можете привести в порядок мысли и успокоить разум. Медитация, к тому же, значительно повышает производительность: потраченное время с лихвой возвращается повышением фокусировки.

2. Здоровье.

Глаза, спина, руки — излишней, непривычной нагрузке подвергается практически все тело человека, который работает в офисе. Потратьте всего десять минут в час на легкую разминку: это убережет от более серьезных проблем со здоровьем в дальнейшем.

3. Временные блоки.

Тут придется немного напрячься. Определите каждому делу дня свой временной промежуток — и не отклоняйтесь от плана, даже если чего-то не успеваете. Неделя практики приучит ваш разум действовать быстрее, к тому же, вы наверняка привыкнете точно чувствовать время и не отвлекаться на мелочи.

4. Скорость чтения.

Нам часто требуется усвоить большое количество информации в сжатые сроки. Попробуйте научиться читать и воспринимать данные быстрее, чем вы привыкли — это не так уж и сложно. Одна из необычных техник подразумевает использование аудиокниг: настройте скорость воспроизведения в три раза выше обычного и начинайте тренировку. Спустя всего 5-10 минут ваш разум адаптируется к необычной скорости и начнет работать быстрее.

5. Эрудиция.

Десяти минут в день вполне достаточно для того, чтобы постепенно повышать свою эрудицию. Возьмите за правило начинать день с выписки нескольких рандомных фактов из той же Википедии — за неделю узнаете больше, чем за последние месяцы.

6. Делегирование задач.

Этот пункт пригодится тем, кто вынужден работать с большими объемами данных. Научитесь, в первую очередь, вычленять важнейшие пункты дальнейшей работы. Затем поймите, что можете сделать только вы — а что можно поручить коллегам или подчиненным. При небольшой практике, подобный анализ не будет занимать у вас больше 10 минут.

7. Научиться ответственности.

Слишком часто мы придумываем причины, по которым не удался очередной проект. Между тем стать ответственным человеком легче, чем думают многие. Этому способствует все та же концентрация. Вместо того, чтобы «искать виноватого» сосредотачивайтесь на анализе ошибок — вот и все. Сказать, конечно, легче, чем сделать, что уж там.

8. Техника запоминания.

Неплохо будет освоить одну из многочисленных мнемотехник. Такая практика позволит вам, в конце концов, перестать забывать важные вещи, имена людей и прочую информацию. Кроме того, развитие памяти напрямую влияет на уровень отклика разума к повседневным событиям. Другими словами: тренируете память — умнеете.

9. Планирование.

Ежевечернее планирование — основа продуктивного дня. Многие люди считают, что планирование занимает значительное количество времени. Однако, вам действительно хватит 7-10 минут, чтобы выписать основные цели следующего дня. Это, в свою очередь, поможет не отвлекаться на мелочи и двигаться намеченным курсом к цели.

10. Техника Pomodoro.

Тайм-менеджмент чрезвычайно важен для каждого человека, желающего добиться хоть чего-то в своей жизни. На данный момент одной из лучших техник по контролю своего времени остается техника Pomodoro. Освоить ее очень легко: всего-то и надо, что устанавливать таймер на 25 минутные отрезки времени — в течение каждого промежутка никаких отвлечений, только работа.

​​10 советов для успешного проведения опросов удовлетворённости клиентов

Опросы удовлетворенности клиентов – ключевой инструмент, который помогает компаниям улучшить свои продукты и услуги, и в конечном итоге улучшить отношения с клиентами. Но как провести эффективный опрос? Ниже мы представляем вам 10 советов, которые помогут вам в этом вопросе

Почему опросы удовлетворенности клиентов важны
Опросы удовлетворенности клиентов помогают вам понять, что ваши клиенты думают о вашем продукте или услуге, и как они оценивают их качество. Эти сведения важны для улучшения качества предложения и повышения уровня удовлетворенности и лояльности клиентов.

Совет №1: Определение целей опроса

Перед тем как создавать вопросы для опроса, нужно определить, что вы хотите узнать от своих клиентов. Определение целей помогает организовать вопросы и анализировать результаты.

Совет №2: Простые и понятные вопросы

Простые и понятные вопросы позволяют получить более точные ответы. Если вопрос сформулирован сложно или двусмысленно, клиент может неправильно его понять и дать неправильный ответ.

Совет №3: Использование разных типов вопросов

Используйте разные типы вопросов в своих опросах, чтобы получить максимально полную информацию. Комбинирование открытых и закрытых вопросов, вопросов с выбором одного или нескольких вариантов ответа позволит вам получить наиболее полное понимание уровня удовлетворенности клиентов.

Совет №4: Уважение к времени клиента

Опросы должны быть короткими и прямолинейными. Слишком длинные опросы могут раздражать клиентов и привести к тому, что они просто покинут опрос до его завершения. Стремитесь к тому, чтобы опрос занимал не более 5-10 минут времени клиента.

Совет №5: Обеспечение анонимности

Многие люди готовы дать более откровенные ответы, если они знают, что их ответы анонимны. Сообщите участникам опроса, что их ответы будут обрабатываться анонимно, и что вы цените их честные ответы.

Совет №6: Обратная связь

Предоставьте возможность клиентам оставить открытые комментарии или предложения. Это позволит получить больше информации и идей, которые могут помочь улучшить ваш продукт или услугу.

Совет №7: Анализ результатов

Анализ результатов опроса - важный этап. Это поможет вам понять, какие аспекты вашего продукта или услуги требуют улучшения. Для этого можно использовать различные инструменты, которые помогают анализировать и интерпретировать результаты опроса.

Совет №8: Действие на основе результатов

После анализа результатов опроса важно принять действия. Если клиенты выразили неудовлетворенность определенным аспектом вашего продукта или услуги, приложите усилия для его улучшения.

Совет №9: Регулярность проведения опросов

Опросы удовлетворенности клиентов должны проводиться регулярно, а не как однократное мероприятие. Это поможет вам отслеживать динамику изменения удовлетворенности и предпочтений клиентов.

Совет №10: Тестирование и оптимизация опросов

Тестируйте разные форматы и виды вопросов, чтобы узнать, какие из них работают лучше всего для вашей аудитории. Есть множество шаблонов опросов, которые можно использовать как отправную точку.

Опросы удовлетворенности клиентов - важный инструмент для любого бизнеса. Следуя этим советам, вы сможете провести успешные опросы и получить ценные данные, которые помогут вам улучшить свои продукты или услуги.

​​​​​​Метод Фейнмана: как выучить что угодно и никогда не забыть

Часто бывает так, что вы вроде бы ухватили суть темы, но теряетесь в деталях. Вам кажется, что вы выучили и хорошо знаете предмет, но, начав объяснять, понимаете, что это не так, и ваши знания более чем поверхностны. Чтобы не попасть в такую ситуацию, проверяйте свои знания по методу Фейнмана.

В чём заключается метод:

Итак, вы выучили что-либо и хотите проверить свои знания. Суть техники заключается в том, чтобы объяснить выученную тему другому человеку, далекому от этого предмета. При этом вовсе не обязательно, чтобы такой человек присутствовал рядом с вами.
Возьмите лист бумаги, напишите свою тему и начинайте объяснять её. Представьте, что вы пишете человеку, который ничего не понимает в вашем предмете, а ещё лучше — ребёнку лет восьми.
У детей в этом возрасте достаточно знаний, чтобы понять простые объяснения, но их словарный запас довольно мал, так что специальные термины придётся описывать простыми словами.

Как это работает:

Ещё со школы многие привыкли зубрить материал. Мы упоминаем термины, не понимая точно, что они означают. Часто это происходит не потому, что вы ленитесь уточнить, что означает то или иное понятие, или подробнее разобрать механизм работы, а из-за привычки зубрить материал.

Объясняя тему восьмилетнему ребёнку, вы не сможете использовать термины и заученные фразы. Вам придётся описывать всё своими словами, максимально просто и доступно. Очень скоро вы обнаружите места, которые не можете объяснить простым языком. И не потому, что ребёнок слишком мал, а поскольку вы и сами не до конца понимаете, что происходит в этот момент.

Если у вас сразу получилось написать объяснение, перечитайте его ещё раз и поставьте под сомнение все моменты, которые кажутся вам нелогичными, запутанными и сложными. Попробуйте расписать их подробнее, чтобы ребёнок наверняка понял, о чём идёт речь.
Теперь дело за малым — осталось действительно разобраться во всех моментах, которые вы не понимали, и закончить своё объяснение.
Если у вас есть человек, не сведущий в теме, который согласится прочитать ваши объяснения, — ещё лучше. Он сможет задать вопросы по всем непонятным моментам и помочь вам ещё больше углубить свои знания.

Где применить метод Фейнмана:

С помощью этого метода вы можете проверять любые знания: физические формулы, принципы работы различных устройств и функционирования живых организмов, экономические механизмы и многое другое.