⏫ساختن نرم‌افزار آسان‌تر شده، اما مزیت رقابتی ساختن نه!دیروز برای دانش‌پذیران دوره کمپین‌نویسی، یک داشبورد کامل HTML و آفلاین گذاشتم که نمونه اولیه آن را با یک خط دستور و کمک هوش مصنوعی ساخته بودم. از تحلیل شاخص‌های کمپین و مدیریت بودجه گرفته تا سناریوسازی و حتی یک برد اجرایی ساده، شبیه Trello، که می‌توان فعالیت‌ها را در آن جابه‌جا کرد و اعداد را تغییر داد.
طبیعی است که این ابزار هنوز یک محصول حرفه‌ای و آزموده‌شده نیست. اما همین نمونه نشان می‌دهد فاصله میان یک ایده و ساخت نسخه اولیه قابل استفاده از آن چقدر کوتاه شده است. با توسعه، آزمون و اصلاحات جدی می‌توان چنین نمونه‌هایی را به ابزارهای کارآمدتری تبدیل کرد.
دوست دارم شما هم این فایل را دانلود کنید، با آن کار کنید، تغییرش بدهید و حتی از آن الهام بگیرید و ابزارهای اختصاصی خودتان را بسازید. من هم در پروژه‌های پژوهشی و ابزارهای تخصصی کمپین و برند که مشغول توسعه آن‌ها هستم، همین مسیر را دنبال می‌کنم و امیدوارم در ماه‌های آینده نمونه‌های جدی‌تری را معرفی کنم.
اما می‌خواهم از این تجربه به یک موضوع مهم‌تر برسم.
در هفته‌های گذشته، در گفتگوها و جلسات مختلف با حدود پانزده نفر از فعالان کسب‌وکار و حوزه نرم‌افزار، بارها با پیشنهادهای مشابهی روبه‌رو شده‌ام: ما هم CRM طراحی می‌کنیم، داشبورد می‌سازیم، اتوماسیون ارائه می‌دهیم و حالا با هوش مصنوعی می‌توانیم این کارها را سریع‌تر انجام دهیم.
به نظرم اینجا یک سوءتفاهم جدی در حال شکل‌گیری است.
توانایی ساختن چیزی که دیگران هم به‌آسانی می‌توانند بسازند، به‌خودی‌خود مزیت رقابتی نیست.شرکت‌هایی مثل Salesforce، Microsoft با Dynamics 365 و Power BI و HubSpot هم بیکار ننشسته‌اند. آن‌ها سال‌ها تجربه محصول، مشتری، داده و زیرساخت دارند و امروز هوش مصنوعی را به همان قابلیت‌ها اضافه می‌کنند. بنابراین تصور اینکه صرف دسترسی ما به ابزارهای جدید، یک برتری پایدار ایجاد کرده، می‌تواند بسیار گمراه‌کننده باشد.
البته شرکت‌هایی که واقعا در طراحی محصول، شناخت عمیق یک صنعت یا حل مسائل خاص مشتریان تخصص دارند، داستان متفاوتی دارند. هوش مصنوعی می‌تواند قدرت آن‌ها را چند برابر کند.
به گمان من، هوش مصنوعی بیش از آنکه مزیت رقابتی تازه‌ای به همه بدهد، در حال ارزان‌کردن و عمومی‌کردن بسیاری از قابلیت‌هایی است که قبلا مزیت به حساب می‌آمدند.پس پرسش مهم برای مدیران و صاحبان کسب‌وکار این است: اگر فردا رقبای شما هم به همین ابزارها دسترسی داشته باشند، مشتری چرا باید همچنان شما را انتخاب کند؟
پاسخ احتمالا در همان مزیتی است که اگر از ابتدا درست ساخته باشید، پیش از ظهور هوش مصنوعی هم داشته‌اید: شناخت عمیق مشتری، دانش تخصصی، توان حل مسئله، کیفیت اجرا یا اعتمادی که بازار به شما دارد.
هوش مصنوعی می‌تواند مزیت واقعی شما را قدرتمندتر کند، اما قرار نیست به جای شما مزیت رقابتی بسازد.و شاید مهم‌ترین تصمیم این روزهای ما، پیش از ساختن یک نرم‌افزار دیگر، این باشد که بفهمیم دقیقا چه چیزی داریم که ارزش ساختن یک کسب‌وکار را دارد.
〰️
علیجاه شهربانویی - مشاور بازاریابی و تبلیغاتیوتوب |
وب‌سایت |
اینستاگرام🌐 @alijahsh
Новый список