Представьте: вы 10 лет в компании, и когда что-то идет не так, звонят вам. И вот вас просят подробно объяснить, как вы принимаете решения — с примерами, условиями, исключениями, чтобы обучить агента.
Вы начинаете рассказывать и думаете: я сейчас помогаю себе или готовлю замену? Раньше без вас не могли разобраться. Теперь просят сделать так, чтобы могли. Что будет с вашей должностью и зарплатой, пока никто не объяснил. Насколько подробно вам теперь хочется отвечать?
У Артема, героя нового бизнес-романа Дмитрия Гуреева «Цифровое знание в бизнесе», всё начиналось с успеха. Он научился готовить с помощью ИИ досье на клиента за часы вместо дней. Руководитель называл это магией и намекал на повышение, а потом Артем заметил на мониторе коллеги свой промпт. В него вошли месяцы доработок, а коллега увидел один раз и забрал себе. Если способ работы можно унести одним файлом, что остается у самого Артема?
Он решает показывать результаты, а способ их достижения держать при себе. Дальше ему предстоит проверить, насколько это надежная защита. В книге есть и расчетчик с 20-летним стажем: машина выполняет за час то, на что у него уходило 3 дня. Несколько дней Артем ходит мрачнее тучи.
Потом он сам приходит к HR с просьбой, которой никто не ждал. Как поступят герои? Их положение уже легко примерить на себя: и сотруднику, и руководителю, который собирается попросить команду «поделиться экспертизой».
«Цифровое знание в бизнесе» продолжает «Цифровое мышление в бизнесе». Через историю Артема автор Дмитрий Гуреев разбирает, как описать профессиональный опыт, превратить его в инструкции для ИИ и определить, где по-прежнему требуется решение человека.
Что из вашей работы машина сможет повторить? Чему ее еще нужно научить? И в чем будет состоять ваша работа после этого? Разобраться стоит до следующего совещания по внедрению ИИ. Ждем книгу в ноябре, а пока открыт предзаказ.