Частая причина — в столбце «Конверсии» лежат не заявки. Туда попадают микроцели и автоцели: просмотр страницы, время на сайте, переход в раздел контактов. Конверсий становится больше, цена конверсии падает, а реальных обращений столько же.
Как проверить у себя в кабинете:
1️⃣ Посмотрите, какие цели считаются конверсиями. В «Мастере отчётов» добавьте срез «Цель». Часто там окажется не только форма или звонок.
2️⃣ Проверьте конверсию по кампаниям. Если CR больше 100%, конверсий больше, чем кликов. Цель срабатывает несколько раз за визит, значит, это не заявка.
3️⃣ Пересчитайте CPA только по реальной цели: форма, звонок, заказ. Цифра вырастет, но только её можно сравнивать с маржой и ценой клиента в продажах. По заниженной цене конверсии легко масштабировать кампанию, которая на деле не окупается.
Если кампаний много, а целей в Метрике десяток, сверять всё вручную долго. ИИ-аудит Яндекс Директа от OneSpot делает это по одной выгрузке:
🔽 делит конверсии на реальные и микро и считает CPA по реальной цели
🔽 если в выгрузке нет среза «Цель», отмечает подозрительные цели и подсказывает, как перевыгрузить отчёт
🔽 даёт план действий по приоритетам: сначала починить измерение, потом убрать лишнее, потом расти
Нужен отчёт из «Мастера отчётов» в CSV или XLSX за период от 30 дней. Через несколько минут на почту придёт PDF на 6 страниц.
Бесплатно, регистрироваться в OneSpot не нужно.
Проверить свою цену заявки →