🔹Главной линией мероприятия стала популяризация лучших практик: участники обсудили, как принципы системы менеджмента качества помогают достигать результатов в работе транспортного предприятия. В течение дня спикеры и эксперты делились опытом в трех ключевых направлениях: безопасность перевозок и устойчивость транспортного обслуживания, клиентоориентированность и обучение персонала, а также инновации и сотрудничество.
Прослеживая историю петербургского автобуса, видно, как менялись требования пассажиров к автобусным перевозкам. На протяжении всей столетней работы предприятия мы всегда были клиентоориентированы. Сегодня мы продолжаем повышать комфорт поездок и развивать цифровые сервисы, чтобы сделать транспорт доступным абсолютно для всех
– подчеркнул Андрей Лызин.