Отдел продаж вдвое сократил время на заполнение сделок 🔥️️️️ИИ-ассистент расшифровывает звонки, разносит данные по полям и собирает презентации под клиента — 15–20 минут вместо 40.
Надя Сергеева, тимлид Customer Success в Битрикс24,
рассказала, как отдел продаж отдал эту рутину ИИ в CRM.
✅ Нейросеть расшифровывает звонок и раскладывает информацию по полям сделки. Перед записью показывает значения на подтверждение. Данные остаются в системе, сторонние сервисы не нужны.
✅ Презентацию под конкретного клиента ассистент собирает примерно за 5 минут.
✅ Промпт пишут один раз на весь отдел, и он становится частью стандарта. В нём: воронка, сделка, список полей и правила — ничего не выдумывать, не брать данные из чужих сделок, не перезаписывать без согласия, отделять договорённости от догадок.
✅ Раз в месяц команда делится рабочими приёмами.
Результат:— заполнение сделки: 15–20 минут вместо 30–40, правки обычно на пару символов;
— подготовка к встрече: 5–30 минут вместо пары часов;
— пустые поля сразу показывают, что ещё уточнить у клиента.
👉 Все это можно делать с
ИИ внутри Битрикс24👉 Подробности и
готовые правила для промпта — в статье