Почему тревога становится частью управленческих решений и что происходит с человеком, который слишком долго живёт в режиме готовности к любому сценарию?
Неопределённость всегда была частью предпринимательства. Но сегодня она становится постоянным условием работы. Предпринимателю приходится принимать решения, не располагая всей необходимой информацией, оценивать последствия действий и одновременно учитывать возможность того, что привычные условия снова изменятся. При этом ответственность за бизнес, сотрудников, финансовые обязательства и семью никуда не исчезает.
Что говорит об этом наука?
В 2020 году Нил Томпсон, Марко ван Гелдерен и Лора Кепплер опубликовали исследование No Need to Worry? Anxiety and Coping in the Entrepreneurship Process в журнале Frontiers in Psychology.
Авторы провели интервью с 77 предпринимателями и исследовали, как возникает тревога и каким образом люди справляются с ней в процессе предпринимательской деятельности.
Одно из важных наблюдений заключается в том, что тревога предпринимателя связана не только с угрозой банкротства или неудачи. Её источниками могут становиться самые разные обстоятельства: ответственность перед сотрудниками и партнёрами, сомнения в собственных возможностях, необходимость достигать значимых целей, ограничения времени и ресурсов.
Исследователи также отмечают, что тревога может сопровождаться как ограничивающими, так и активизирующими реакциями. Она способна побуждать предпринимателя искать информацию, менять стратегию, прикладывать дополнительные усилия. Однако это не означает, что постоянная тревога полезна или необходима для успеха.
Важно учитывать, что исследование было качественным и не позволяет делать универсальные выводы обо всех предпринимателях. Но оно помогает лучше понять сложность эмоционального опыта людей, которые ведут бизнес.
[Читать исследование]
Есть и более широкий исследовательский контекст.
В метаанализе Уте Штефан, Андреаса Рауха и Изабеллы Хатака, представленном в 2020 году, были объединены данные 96 исследований, включавших 251 независимую выборку.
Авторы обнаружили, что предприниматели в среднем могут быть более удовлетворены своей работой и жизнью, чем наёмные сотрудники, но одновременно испытывать больше проблем с психическим здоровьем, связанных со стрессом.
Это важное уточнение к привычному представлению о предпринимательстве как исключительно благополучной и вдохновляющей профессиональной деятельности.
Иными словами, человек может любить свой бизнес, гордиться результатами, чувствовать смысл в работе и одновременно испытывать значительную внутреннюю нагрузку.
[Исследование предпринимательского благополучия]
Что это означает для практики?
Способность справляться с нагрузкой действительно важна. Но не менее важно замечать, какой ценой она достигается.
Если тревога стала постоянным фоном, стоит обратить внимание на несколько вопросов.
— Как вы принимаете решения, когда не можете получить полную определённость?
— Что происходит с вами, когда невозможно контролировать ситуацию?
— Почему отдых не приносит облегчения?
— Какие задачи действительно требуют вашего личного участия, а какие вы продолжаете удерживать из-за внутреннего беспокойства?
Для работы над этими (и не только) вопросами, я собираю группу поддержки «Когда бизнес — это личное» для женщин-предпринимателей и руководителей.
Я хочу, чтобы у предпринимателей было пространство, где можно исследовать не только управленческие задачи, но и собственное состояние. Говорить о тревоге, ответственности, деньгах, контроле, страхах и внутренних противоречиях, которые возникают в процессе ведения бизнеса.
Чтобы лучше понимать себя и находить способы развивать бизнес и жить в условиях неопределённости, сохраняя собственное психологическое благополучие.
Если вам откликается эта тема и вы хотите узнать подробнее о группе, напишите мне в личные сообщения @yuliya_kuvi слово «ГРУППА».