Тимер Хелперс это волонтеры серии спортивных стартов TIMERMAN. Десять лет они помогают бегунам на трассе.
Меня пригласили выступить с темой «Как понять друг друга». Рассказывал, как общаться с глухими и слабослышащими людьми. Я сам слабослышащий, поэтому говорил из личного опыта.
Что я просил запомнить волонтеров:
1. Сначала контакт. Войти в поле зрения, помахать рукой, дождаться отклика.
2. Видимое лицо и меньше шума. Читать по губам можно только при хорошем свете и на удобном расстоянии.
3. Ясная речь, текст или перевод. Если не поняли, повторите спокойно или скажите короче. Не кричите.
4. Время на ответ. Особенно если рядом переводчик. И обращайтесь к человеку, а не к переводчику.
5. Договоритесь. Лучший первый вопрос: «Как вам удобнее общаться?»
И еще. Предлагайте помощь без жалости. Выбор остается за человеком. Отказ тоже нормально.
Спасибо ребятам и оргкомитету за приглашение!
С такими волонтерами любой старт получается добрее.