Психология Маркетинга

Почему бизнес не растёт, хотя все усердно работают?

Казалось бы, всё под контролем. Маркетинг запускает какие-то воронки, продажи обзванивают базу, менеджеры приносят отчёты. Только прибыль скачет или вообще стоит на месте.

Каждый объясняет это по-своему: то лиды не те, то несезон. У всех свои KPI — и смотреть за пределы своих задач никто не собирается.

Как исправить ситуацию? Выстроить единую систему работы. Иначе два важнейших отдела компании вместо движущей силы так и будут причиной скандалов и кассовых разрывов.

На программе «MBA: Управление маркетингом и продажами» от Академии Eduson вы:
✔️ Синхронизируете сотрудников, чтобы все работали на общую цель.
✔️ Оптимизируете операционку, чтобы начать кратно расти.
✔️ Научитесь управлять финансами и сможете получать предсказуемые результаты.

На обучении вас ждут:
404 интерактивные лекции, 63 бизнес-кейса и практических задания.
100+ чек-листов и лайфхаков, которые дадут бизнес-результат.
Экспертиза управленцев с опытом 10+ лет из «Яндекса», Volvo, VK и МТС.
Бессрочный доступ к материалам и их обновлениям.

Не пускайте всё на самотек. Оставьте заявку по промокоду MARKETPSY — получите скидку 65% и проверенные инструменты, до которых ещё не добрались ваши конкуренты.
И бонусом — один из флагманских курсов Eduson в подарок! Например, «Генеральный директор» — чтобы научиться смотреть на весь бизнес стратегически, «Коммерческий директор», на котором вы усилитесь в продажах и финансовых KPI, или PRO-тариф программы по нейросетям, после которой вы делегируете кусок операционки ИИ и забудете о рутине.

Реклама ООО «Эдюсон», ИНН 7729779476 erid:2W5zFJDLUDe

Из голубого вертолета свешивается волшебник и говорит: «У вас есть 15 минут, чтобы ответить на вопрос: «Кто открыл Антарктиду?». Дадите правильный ответ – получите тысячу долларов».

Если мы окажемся в подобной ситуации, то не очень всполошимся. Вбить копипастой в гугл «Кто открыл Антарктиду?» и прочесть ответ в обзоре от ИИ займет 6 секунд, я проверял.

Мы спокойны. Мы знаем, где посмотреть. А это, в принципе, значит, что мы знаем и сам ответ. И такая ситуация нас не смущает. Да, мы забыли номера телефонов знакомых. Но они есть в двух кликах. Мы не помним дни рождения друзей – но о них напомнит Фейсбук. Все в порядке.

Не всё. Есть одна огромная подводная мина, скрытая из поля зрения.

Мы думаем тем, что у нас в голове. А не тем, что лежит в интернете. А чем больше качественной информации «на входе» - тем лучше результат на выходе. Мы прекратили загружать информацию в мозг – но не знаем, какие задачи всплывут в будущем и что потребуется для их решения. Проще говоря - снижается качество мыслительного процесса.

Так что, коллеги, лучше читать меньше каналов. А стараться больше запомнить. Думать над прочитанным или рассказывать друзьям.

Ах да. Сэкономлю, кому надо, 6 секунд. Антарктиду открыли наши соотечественники, Фаддей Беллинсгаузен и Михаил Лазарев.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками"

Коммерсантъ, это, конечно, хорошо. Но уж для своих подписчиков добавлю еще чуть-чуть сведений. А, точнее, самую крутую штуку, которую сделал Ти Уорнер. Когда популярность Beanie Baby начала расти – он вовсе не стал увеличивать производство, чтобы продать побольше. Напротив, поступил строго наоборот – изъял из продажи несколько самых популярных моделей. Устроил не фейковый, а самый настоящий дефицит. И стал миллиардером.

Да, и еще кое-что. Когда покупатели впадают в восторг от нашего продукта – это замечательно. Только не стоит следовать их примеру. Уорнер умел проводить различия между куклами и инвестициями, поэтому на заработанные от игрушек деньги покупал недвижимость, акции – в общем, его состояние сейчас примерно в пять раз больше того, что было на пике Beanie Babies.

На днях китайский производитель игрушек Labubu — Pop Mart — подал заявку на регистрацию товарного знака в России. В Китае редкие версии фигурок уже перепродаются за тысячи долларов, а владелец компании Ван Нин с состоянием в $22 млрд стал одним из богатейших людей КНР.

Прежде чем приобретать кукол в России, стоит ознакомиться с историей другого маркетингового гения в области игрушек, считает Николай Молчанов, кандидат психологических наук, специалист по управлению поведением и автор блога «Психология Маркетинга»:

«В начале 90-х в США наблюдался психоз потребительской культуры, возникший вокруг игрушек Beanie Babies. Они отличались лишь набивкой из пластиковых гранул, что не произвело особого впечатления на покупателей. Так что Тай Уорнер, владелец компании, стал активно использовать комбинацию тяги людей к новизне, любопытству и дефициту.

Никто не знал, в каком магазине появится та или иная модель или сколько всего игрушек выпущено в серии. Cобрать всю коллекцию сразу было невозможно. В магазины игрушки поставлялись в небольшом количестве — у покупателей создавалось впечатление, что товар уже почти распродан.

Постепенно охота превратилась в манию. В Чикаго грабители организовали налет на склад, в магазинах происходили драки. Что освещалось в СМИ, способствуя нагнетанию ажиотажа.

На вторичном рынке куклы уходили за десятки тысяч долларов — это был инвестиционный инструмент.

Ван Нин поступал схожим образом. Его Pop Mart продавала "котов в мешке" — игрушки в закрытых коробках, так что покупатели не могли знать, какую именно модель приобрели.

Только в конечном итоге люди понимают, что пятидолларовый мишка — не объект для инвестиций, а игрушка, набитая гранулами. В случае с Beanie Babies пузырь взорвался.

Да и Лабубу уже скрывается в прошлом современной поп-культуры. На подходе — Вакуку».

@kommersant