Академия гостеприимства | МРИЯ

Знаем, вы уже скучаете по обучению, поэтому для вас мы организовываем бесплатные онлайн мастер-классы!

🍁 Премиальный сервис, будущее и иллюзии: что обсуждаем в Лектории в ноябре?

🍧 Календарь открытых онлайн мастер-классов:

🎫 5 ноября (чт) | 16:00
✔️Андрей Тысленко — эксперт в области организации и совершенствования систем управления
✔️Руководитель направления экспертно-консультативного Совета при Председателе Государственной Думы РФ, эксперт Правительства РФ по проблемам безопасности
✔️Автор книг «Менеджмент. Организационные структуры управления»и «Бизнес-системы. Теория и практика»
✔️Иллюзия управления: ошибки, которые допускают даже опытные руководители

🎫 11 ноября (ср) | 16:00
✔️Сергей Марченко —предприниматель, инвестор, основатель группы компаний «Академия Климата»
✔️Наследие: от сохранения памяти к проектированию будущего

🎫 19 ноября (чт) | 16:00
✔️Владимир Бобылев — руководитель батлер-сервиса курорта «Мрия»
✔Премиальный сервис: стандарты, персонализация и полномочия сотрудников. Работа с запросом на примере батлер-сервиса

🎫 25 ноября (ср) | 16:00
✔️ Гала Раж — креатор, бизнес-стратег, маркетолог международного туристического проекта «Фаролеро»
✔️ Любовь, сервис и роботы: как понимать гостя, создавать впечатления и не переборщить с ИИ в работе маркетолога

➡️Чтобы зарегистрироваться на мастер-классы, переходите по ссылке

Реклама. ООО "МРИЯ". ИНН 9103007830. erid: 2W5zFJrivoC

🪷«Поймите, у нас могут быть прекрасные пляжи, но если человека встретишь равнодушно, он запомнит равнодушие».

У одного бизнеса - вид на море.
У другого - удобное расположение, выгодная цена, известное имя.
Если завтра этих преимуществ не станет - за что вас выберут?

В Лектории Академии гостеприимства предприниматель и меценат Сергей Марченко предлагает посмотреть на своё дело без скидки на собственную влюблённость в него:

«То, что нравится нам, не всегда нравится нашим клиентам».

Здесь есть что забрать предпринимателям, руководителям, маркетологам и тем, кто учит других: партнёрства между конкурентами, готовность услышать клиента, смелость пересмотреть правила, которые когда-то помогли добиться успеха.

И мысль, которая касается и бизнеса, и семьи:

«Уважать прошлое не значит повторять его».

📎 Конспект прикрепили — сильные цитаты, примеры и вопросы, к которым стоит вернуться со своими партнёрами и коллегами.

▶️ Смотреть встречу на VK Видео