📋 Что делать:
1️⃣ Подать заявление в полицию.
2️⃣ Получить постановление о возбуждении дела или о признании потерпевшим.
3️⃣ Направить претензию в банк.
4️⃣ Выждать срок: 15 рабочих дней (электронная форма) или 30 календарных (письменная).
5️⃣ Если банк отказал — обратиться к финансовому уполномоченному (можно через сайт finombudsman.ru или МФЦ Ставропольского края umfc26.ru).
⚠️ Важно:
🔸 Рассматриваются только денежные требования.
🔸 Сумма спора — не более 500 000 рублей.
🔸 Решение уполномоченного обязательно для банка и бесплатно для вас.
📞 Нужна помощь с порядком действий?
Звоните в контактный центр: 8 (800) 200‑00‑10 (пн–пт, 8:00–20:00 МСК, звонок бесплатный).
🌐 Подробности: finombudsman.ru
Берегите свои финансы! 💚