Для МТС Линк я прокомментировала, как устроено смешанное корпоративное обучение. Здесь стоит присмотреться к тому, что происходит между занятиями: с чем участник выходит из одного формата и зачем ему следующий.
Допустим, руководитель учится давать обратную связь. Самостоятельно знакомится с принципами и разбирает примеры. На встрече пробует провести сложный разговор, получает комментарии, замечает, где начинает оценивать человека вместо обсуждения его действий. Затем применяет подход в работе — и возвращается с вопросами, которые появились уже в реальной ситуации.
В такой последовательности у каждого этапа есть своя функция. Заодно становится понятнее, где нужен эксперт, где — коллеги для совместной практики, а где человеку полезно разобраться в собственном темпе.
Но у этой конструкции есть организационное условие: самостоятельная подготовка тоже занимает рабочее время. Если очный тренинг сократили, а просмотр материалов и задания просто перенесли на вечера сотрудников, стоит внимательнее посмотреть, кому именно стало удобнее.
В статье — подробнее о моделях смешанного обучения, выборе инструментов и организации программы. И о проверке результата: что сотрудник теперь может сделать в работе после всех этих уроков, встреч и заданий.