Денежный Поток

Когда нужно посмотреть на бизнес с другой стороны

В винодельческом поместье в ЮАР есть 1200 сотрудников-уток породы индийский бегун.

Выполняют они несколько функций:

📍сохранение урожая - утки уничтожают улиток и жуков, которые в свою очередь уничтожают виноградные листья

📍привлечение туристов - Reels с ними залетают на миллионы просмотров и привлекают новых посетителей на винодельню. Соответственно приносят владельцу дополнительный источник дохода

В честь работящих птиц владельцы даже выпустили фирменное вино Runner Duck («Бегущая утка»)

Реклама. Вильбергер К.Н. ИНН 110118755703. erid: 2W5zFGjbPW9

⁉️​Спрос рождает предложение?

В маркетинге выделяют семь видов потребительского спроса.

Каждый из этих видов - поле для возможностей и развития вашего бизнеса.

▪️1. Отсутствие спроса - потребители не желают приобретать товар из-за отсутствия информации о преимуществах и свойствах товара, из-за отсутствия потребности в товаре и заинтересованности в нем.

▫️2. Латентный или скрытый спрос - на целевом рынке существует неявная потребность, которая не может быть удовлетворена существующим набором товаров или услуг.

▪️3. Нерегулярный спрос - является переменчивым и непостоянным, имеет сезонные скачки в зависимости от месяца, сезона, дня недели.

▫️4. Негативный спрос - потребитель осознанно отказывается покупать товар.

▪️5. Полный спрос - предложение полностью удовлетворяет спрос.

▫️6. Повышенный спрос - потребности в товаре значимо превышают предложение на рынке.

▪️7. Нерациональный спрос - спрос на товары, которые способны нанести вред здоровью.

Почему клиенты не спешат покупать?

Предположим, что у вас отличный продукт и хорошие продавцы, что же останавливает потенциальных покупателей?

Выделяют 4 основных барьера продаж:

🟧 отсутствие доверия
🟧 отсутствие потребности
🟧 отсутствие понимания
🟧 отсутствие удовлетворения

🔸1. Как работать с первым барьером? Формировать бренд, доказывать, что ему можно доверять (например, делиться отзывами), получать оценки и рейтинги. Информировать клиента о вашем продукте.

🔸2. Второй барьер разбивается правильным предложением, построенным на интересе клиента.

🔸3. Барьер номер три. Нужно рассказать выгоды клиента, донести идеи о том, почему надо купить сейчас и у вас.

🔸4. Четвертый барьер очень часто про клиентский сервис и удовольствие от взаимодействия с брендом. Представьте, вы пришли в кафе и отравились едой, захотите вернуться снова? Если клиент неудовлетворен качеством услуг/продукта, о нем можно забыть.

Расширение или ребрединг?

Даже если вы производите продукт отличного качества, клиенты могут «заскучать» и переключиться на конкурентов.

Мы уже говорили о том, что лидерами рынка становятся те, кто умеют быстро адаптироваться и внедрять инновации. Это совсем не значит, что стоит бесконечно расширять ассортимент. Важно понимать запрос клиентов и осознавать свою цель.

Расширять линейку продуктов стоит если:

✔️нужно вновь разогреть интерес покупателей к продукту/услуге.
✔️получить новую аудиторию, которая еще не знает ваш продукт/услугу/бренд.
✔️охватить новые сегменты рынка или ЦА, чтобы повысить прибыль.

Те, кто не хотят расширять линейку, но хотят новых клиентов, прибегают к еще одной хитрости: ребрендинг.

Сменил этикетку, дизайн, название и вуаля - на твой продукт начинает обращать внимание другая ЦА. Пример - печенье, которое все время было «Юбилейным» вдруг стало называться BelVita и сегмент его покупателей изменился, а цены выросли.