О соцсетях и нейросетях без иллюзий с Сергеем Гаваросом

Тебя обманули! Почему после чистки ботов охваты могут рухнуть, а не вырасти.

Есть в Instagram одна удивительная категория людей. Они готовы собственными руками разобрать работающий двигатель, выбросить половину деталей, а потом удивляться, почему машина перестала ехать.
Называются они «специалисты по чистке подписчиков».
Приходит, значит, человек к своему аккаунту. Видит там 15 000 подписчиков, среди которых какие-то боты, мёртвые души и граждане, последний раз проявлявшие активность ещё при строительстве египетских пирамид.
— Надо чистить! — говорит гуру.
— А зачем?
— Чтобы повысить вовлечённость! Алгоритм должен видеть качественную аудиторию!
Человек берёт метлу, выметает 5000 аккаунтов, любуется чистотой и ждёт, когда Instagram откроет ему портал в органические охваты.
А через неделю охваты падают в три раза.
— КАК ТАК?! Я ЖЕ ВСЁ СДЕЛАЛ ПО ИНСТРУКЦИИ!
Да. Именно поэтому и интересно.

А теперь внимание. Есть нюанс, о котором почему-то забывают рассказать продавцы цифровых метёлок.
Instagram не выдаёт охваты по принципу «чем меньше подписчиков, тем больше показов». Это не столовая, где за отсутствие лишнего человека в очереди тебе добавляют котлету.
Алгоритм оценивает реакцию аудитории на контент: кто смотрит, сколько смотрит, взаимодействует ли с публикацией, интересна ли она другим людям.

И вот тут начинается самое интересное.
Представь аккаунт фотографа с 10 000 подписчиков. Половина аудитории годами молчит, но среди неё есть реальные люди, которые иногда смотрят публикации, сохраняют фотографии, переходят в профиль. А рядом сидят боты, которые не делают вообще ничего.
Потом приходит специалист с хирургическим энтузиазмом и начинает удалять всех подозрительных.
Только проблема в том, что внешне отличить бота от неактивного живого человека не всегда возможно. А если чистить вручную или сторонними сервисами, можно заодно снести часть настоящей аудитории.
И что получаем?
Подписчиков стало меньше. Потенциальных зрителей тоже. А волшебная кнопка «Увеличить охваты» почему-то не появилась.

Но это ещё не всё.
Допустим, у тебя было 1000 просмотров на 10 000 подписчиков. Ты удалил 5000 аккаунтов и получил 700 просмотров.
И тут какой-нибудь гуру радостно заявляет:
— Видите! Надо было чистить аккуратнее!
Нет, дорогой. Мы пока даже не знаем, почему упали просмотры. Изменился контент? Снизилась активность? Ты удалил живых людей? Просто совпало по времени? Или Instagram решил, что твой очередной рилс про «пять секретов успешного успеха» интересен примерно так же, как инструкция к советскому утюгу?
Причин может быть несколько. И без анализа статистики назначать виновником ботов - это как лечить температуру удалением аппендикса. Вроде действие серьёзное, а связь с проблемой весьма сомнительная.

Вот где собака зарыта.
Чистка подписчиков сама по себе не является способом увеличить охваты. Иногда удаление очевидного спама оправданно, но массовая зачистка ради красивого процента вовлечённости не гарантирует вообще ничего.
А самое смешное, что люди готовы часами выискивать ботов, зато не хотят потратить 20 минут на изучение статистики собственных публикаций.
Какие рилсы досматривают? На каких уходят? Что сохраняют? После каких постов переходят в профиль? Какие темы приводят новых людей?
Нет, это сложно. Тут думать надо.
Гораздо проще устроить цифровую генеральную уборку, выкинуть половину мебели и гордо заявить, что квартира стала просторнее.
Только жить в ней почему-то стало неудобно.

Запомни: охваты растут не от количества удалённых подписчиков. Они растут, когда твой контент интересен людям.
Хватит лечить статистику метлой. Иногда проблема не в том, кто на тебя подписан, а в том, что ты публикуешь.

Правило 80/20 придумал человек, который боялся, что его выгонят из интернета за слишком частую рекламу.

80% пользы. 20% продаж.

Сиди, Вася, бесплатно раздавай свои знания, как гуманитарная помощь в голодный год. А потом, когда наконец решишь предложить свой продукт, извинись три раза, поставь смайлик и напиши: «Ребят, тут такое дело… Если кому-нибудь вдруг будет интересно…»

Да вы охренели?

Человек создал продукт, вложил в него время, деньги, мозги, а теперь должен стесняться рассказать о нём собственной аудитории. Потому что какой-нибудь гуру маркетинга однажды сказал: «Не продавайте слишком часто, люди устанут».

И понеслось.

### Клуб анонимных продавцов

Представим фотографа Андрея. Он снимает свадьбы, ведёт блог и свято соблюдает правило 80/20.

В понедельник Андрей рассказывает, как выбрать локацию. Во вторник объясняет, почему нельзя экономить на визажисте. В среду публикует полезный чек-лист. В четверг учит позировать перед камерой. В пятницу делится историей про невесту, которая забыла букет.

В субботу Андрей выкладывает пост: «Открыта запись на свадебные съёмки!»

И тут начинается самое страшное.

Андрей нервно обновляет статистику, смотрит на охваты, читает комментарии и ждёт, когда кто-нибудь напишет: «Боже мой, наконец-то! Я три месяца ждал, когда ты предложишь мне свои услуги!»

Никто не пишет.

Потому что аудитория привыкла: Андрей - это бесплатная энциклопедия свадеб. А не фотограф, которому можно заплатить деньги.

Он сам приучил людей брать знания, не задумываясь о покупке.

И теперь обижается, что они не догадались.

### А теперь перевернём стол

Я спокойно публикую 80% рекламы.

Да, именно рекламы. Не полезных советов, замаскированных под откровения великого маркетолога. Не философских размышлений о важности контента. Не историй о том, как однажды я проснулся и понял смысл жизни после просмотра рилса с котом.

Я регулярно рассказываю о своих продуктах, услугах, предложениях, результатах и возможностях. Показываю, что продаю, кому это нужно и какую проблему решает моя работа.

А оставшиеся 20%? Это польза, истории, наблюдения, разборы и всё остальное, что помогает человеку лучше понять тему.

Но есть нюанс.

Реклама не обязательно означает «купи, купи, купи, пока я не вызвал тебе кредитного брокера».

Можно продавать через разборы, демонстрацию результатов, ответы на возражения, сравнение вариантов и реальные ситуации. Можно показывать продукт с разных сторон, объяснять, кому он подходит, а кому лучше пройти мимо и не тратить деньги.

Это тоже реклама. Просто не та, от которой хочется выкинуть телефон в окно.

### Вот где собака зарыта

Люди почему-то считают, что продажа - это отдельный вид контента. Будто существует специальный день, когда ты надеваешь галстук, включаешь деловой голос и выходишь к аудитории с чемоданом денег.

Но покупатель не живёт по твоему контент-плану.

Сегодня ему нужен твой продукт. Завтра он занят ремонтом, послезавтра у него ребёнок заболел, а через неделю он вообще забыл, как тебя зовут. Не потому, что ты плохой эксперт. Просто у человека своя жизнь, в которой твой блог не занимает 97% оперативной памяти.

Поэтому предложение нужно повторять. Разными словами, через разные смыслы и ситуации.

Иначе ты напоминаешь владельца ресторана, который 360 дней в году бесплатно рассказывает посетителям о пользе белка, а в оставшиеся пять дней шёпотом сообщает, что у него вообще-то есть кухня.

### Но ведь люди отпишутся!

Конечно. Кто-то отпишется, потому что ему нужна исключительно бесплатная польза. Кто-то не любит рекламу в принципе. Кто-то подписался случайно, пока пытался увеличить яркость экрана.

И что?

Твоя задача не в том, чтобы собрать толпу людей, которые обожают читать тебя бесплатно. Твоя задача - привлечь тех, кому нужен твой продукт, и дать им достаточно информации, чтобы они могли принять решение о покупке.

Разумеется, если продукт никому не нужен, можно хоть 100% контента превратить в рекламный баннер с мигающей надписью «КУПИ». Продаж это автоматически не создаст.

Но если продукт хороший, предложение понятное, а аудитория подходящая, постоянная реклама не убивает продажи. Она даёт людям возможность вовремя о них вспомнить.

Так что забудь про культовые 80/20, если используешь это правило как повод прятать свои предложения.

Не бойся надоесть рекламой. Бойся стать полезным человеком, у которого никто ничего не покупает.

Ты снимаешь. Ты ведёшь блог. Ты выкладываешь работы. Ты существуешь.

А невеста тебя не видит.

Она ищет фотографа. Она листает ленту. Она заходит в поиск. И находит кого-то другого.

Почему?

Потому что «существовать» и «быть найденным» — это две разные вещи.

Ты можешь снять свадьбу так, что у невесты слёзы на глазах от счастья. Ты можешь поймать момент, который другие пропустят. Ты можешь сделать работу, за которую не стыдно.

Но если тебя не видно — всего этого как будто нет.

Я знаю это чувство. Когда вкладываешь душу в работу, а заказов нет. Когда видишь, как бронируют у других — не потому что они лучше, а потому что они на виду.

Хватит быть невидимым.

19 октября на 3-х дневном интенсиве "PRO.GORKO 2027" мы разберём, как выстроить видимость так, чтобы невесты находили тебя целенаправленно. Не случайно. Не «повезло». А системно.

gavarosland.ru/gorko2027
gavarosland.ru/gorko2027

Осталось 16 мест. Следующий поток — через 5 месяцев и дороже.

Заходи. Хватит ждать, что само найдётся.