ООО ГУК "Краснодар"

📢 Важное сообщение: работа аварийно-диспетчерской службы в период пуска тепла
Уважаемые жители! В связи с активной фазой пуско-наладочных работ в системах отопления, нагрузка на многоканальные телефоны аварийно-диспетчерской службы (АДС) возросла в несколько раз.
Мы делаем всё возможное, чтобы оперативно принимать каждую заявку, но время ожидания ответа оператора может быть увеличено.
💡 Как передать заявку быстрее?
Согласно Постановлению Правительства РФ № 416 (п. 13), если оператор не ответил на ваш звонок в течение 5 минут, вы можете воспользоваться технологической возможностью и оставить голосовое сообщение.
✅ Почему это удобно:
• Вам не нужно ждать на линии.
• Ваше обращение будет отработано оператором.
📝 Что обязательно указать в сообщении:
Точный адрес (улица, номер дома и квартиры).
Суть проблемы (например: «холодный стояк на кухне»).
Контактный номер телефона для связи.
Просим вас проявлять терпение и понимание. Специалисты работают в круглосуточном режиме, чтобы тепло поступило в каждый дом! 🤝🔥
Мы в ВК
Мы в МАХ

♨️ Все дома подключены к теплу: разбираемся, почему могут возникать временные перебои из-за котельных
Уважаемые жители! Все многоквартирные дома, находящиеся под управлением ООО «ГУК-Краснодар», полностью подключены к системе центрального отопления. Внутридомовые сети готовность прошли, параметры отрегулированы.
Однако в начале отопительного сезона жильцы иногда сталкиваются с временным снижением температуры батарей. Чаще всего это связано с аварийными ситуациями или технологическими сбоями на городских котельных и магистральных сетях ресурсоснабжающих организаций (РСО).
❓ Какие основные причины аварий на котельных и теплосетях?
⚡️ Перепады напряжения и отключения электроэнергии
Сбои в электросетях приводят к автоматической остановке циркуляционных насосов и оборудования котельной. На запуск и выведение котельной на рабочий режим требуется врем
2.💥 Порывы на магистральных трассах
При запуске отопления и повышении давления в старых городских сетях происходят утечки теплоносителя, что требует локального отключения участков для ремонта.
3.📉 Падение давления газа или воды
Котельные работают в строгом автоматическом режиме: при резком изменении давления подводящих ресурсов система безопасности автоматически отключает котлы во избежание взрыва или поломки
4.💨 Завоздушивание систем после перезапуска
После любых ремонтных работ на котельной или трассе в общедомовые стояки может попадать воздух. В таких случаях батареи становятся «полутёплыми» до перезапуска стояка.
🛠 Что делает управляющая компания?
Специалисты ООО «ГУК-Краснодар» находятся в постоянном контакте с диспетчерскими службами теплоснабжающих организаций.
Как только котельная устраняет аварийную ситуацию и возобновляет подачу теплоносителя, наши слесари-сантехники оперативно выезжают на МКД для регулировки оборудования и развоздушивания внутридомовых систем.
Если у вас холодные батареи, уточнить информацию о текущих работах на котельной или оставить заявку можно по телефону вашей диспетчерской службы: 259-14-28.
Мы в ВК
Мы в МАХ