HFLabs — о клиентских данных

В эту среду проведем Public Talk о гиперперсонализации в банках

Ждем вас в нашем офисе! Это возможность познакомиться с коллегами из разных компаний, обменяться опытом и обсудить общие задачи в комфортной неформальной обстановке. 

Спикеры мероприятия:
— Алексей Сокольский, вице-президент, начальник управления «Данные розничного клиента», департамент развития клиентской базы, ВТБ;
— Дмитрий Гладков, директор департамента вторичных продаж и портфельного менеджмента, МТС Банк;
— Константин Степанов, CEO HFLabs.

Записывать встречу не будем: хотим, чтобы разговор получился свободным и честным. 

Регистрируйтесь, места еще есть. Пришлем письмо-подтверждение со всеми деталями.

Нужен ли клиентам банк, который знает о них все?

Банки все чаще говорят о гиперперсонализации, но понимают под ней разное. Для одних это точные предложения в нужный момент, для других — возможность анализировать каждый шаг клиента. Где проходит граница между полезным сервисом и излишним вниманием?

📢 11 ноября обсудим на Public Talk в офисе HFLabs: 
— что значит «гиперперсонализация» для банков;
— где ее пределы — технологические, этические, регуляторные;
— кому она нужна на самом деле: клиенту или самому банку. 

Участники дискуссии:
— Алексей Сокольский, вице-президент, начальник управления «Данные розничного клиента», департамент развития клиентской базы, ВТБ;
— Дмитрий Гладков, директор департамента вторичных продаж и портфельного менеджмента, МТС Банк;
— Константин Степанов, CEO HFLabs.

В этот раз никаких презентаций и докладов. Просто живой разговор трех спикеров, к которому может присоединиться зал. Без камер и записи — для честной свободной беседы.

Приглашаем руководителей розничного блока и подразделений, связанных с управлением клиентскими данными. А еще директоров по маркетингу и тех, кто отвечает за клиентский опыт в банках. 

Где и когда?
Встречаемся в среду, 11 ноября, в 19:00 в офисе HFLabs.
Перед началом мероприятия — фуршет, после окончания — нетворкинг.

Как принять участие?
Планируем камерный вечер примерно на 40 гостей. Участие бесплатное, но по предварительной регистрации. Каждую заявку рассматриваем и подтверждаем письмом.

➡️ Регистрируйтесь по ссылке.

5 ноября наши друзья из «Дадаты» проведут вебинар о своем новом сервисе — «Распознавателе документов»

Сервис достает из PDF, сканов и фото структурированные поля с данными. При этом неважно, что на входе: анкета, договор или паспорт Уганды. Дообучать продукт не нужно, все работает «из коробки».

Зачем нужен «Распознаватель»?
Если в вашей компании обрабатывают документы на потоке, можно повысить эффективность этого процесса. Сотрудникам не придется искать глазами нужные данные, переносить их в рабочие системы, перепроверять все вручную. Рутину можно исключить уже сейчас.

Создатель сервиса, Ренат Гайсин, расскажет:
— что умеет «Распознаватель документов» и чего не умеет;
— как сервис работает с персональными данными и насколько безопасен;
— чем отличается распознавание с VLM, которое использует инструмент, от классического OCR;
— как встроить сервис в существующие бизнес-процессы;
— сколько стоит инструмент, как его протестировать на своих сценариях.

Все это на примерах — и с типовыми, и с нестандартными документами. А также с приземлением на конкретные бизнес-процессы. Например, на обработку анкет от корпоративных клиентов: когда нужно распознать скан, проверить данные, усилить их дополнительной информацией и перенести в CRM. А сомнительные сведения отправить на ручную проверку.

📌 Вебинар пройдет в четверг, 5 ноября, в 17:00 по Москве
Продлится около часа. Просто зарегистрируйтесь, чтобы получить ссылку для подключения.