Welcome Times: Мир гостеприимства

#новости_гостеприимства #аналитика

🔴 Платформизация туризма может принести гостиницам до 16 млн новых номеро-ночей в год

❗️На Дне платформенной экономики обсудили цифровую трансформацию туристического рынка.

С распространением ИИ-агентов в туризме рынку предстоит выстроить новые правила сотрудничества: определять условия использования отзывов, рейтингов и других данных платформ. Данный вопрос, а также влияние платформизации туризма на структуру рынка труда в тревел-сфере и въездной туризм обсудили участники сессии «Туризм без барьеров: от отдельных сервисов к бесшовному путешествию», прошедшей в рамках Дня платформенной экономики.
Организатором сессии выступила Ассоциация туристических агрегаторов (АТАГ)....

🗣️ Александр Брагин, директор Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), выступивший модератором сессии, считает:

«Платформизация — это долгосрочная трансформация отрасли и задача ассоциации сделать так, чтобы она шла системно и с выгодой для всех участников: цифровых площадок, поставщиков услуг, регионов, государства и в конечном счете для самих туристов.
В ходе анализа мы изучили тенденции, включая технологические, существующие барьеры, посмотрели на модели экспансии на зарубежные рынки и предложили решения, которые бы способствовали дальнейшему развитию платформизации туризма».

Платформизация туристической отрасли уже является нормой и продолжит менять взаимодействие всех участников рынка в будущем.

«Для поставщиков услуг, особенно малого бизнеса в регионах, платформы открывают возможность стать заметнее, получить доступ к широкой аудитории и привлекать туристов без значительных затрат на самостоятельное продвижение.
Для путешественников это означает более широкий выбор направлений и вариантов размещения, доступ к проверенной информации, удобное бронирование и понятные механизмы взаимодействия с поставщиками услуг», — считает Дарья Кочеткова, управляющий директор группы компаний Островок....

📍Новый этап взаимодействия всех участников тревел-рынка связан с развитием ИИ.
Пользователь скоро сможет начать планирование своей поездки с описания своих пожеланий агенту, который будет заниматься подбором предложений.
Для рынка, по словам участников сессии, это означает не только изменение точки входа клиента, но и необходимость договориться об условиях использования данных.

«ИИ уже меняет верхнюю часть туристической воронки – по данным исследований, каждый второй путешественник не против, чтобы ИИ предлагал варианты поездок.
При этом устойчивая бизнес-модель этого канала еще только формируется.
За рекомендациями ИИ-агентов стоит большая работа платформ и самих объектов по сбору отзывов, рейтингов и другого контента, поэтому в случае их использования это должно происходить по понятным правилам», — отмечает директор по развитию Яндекс Вертикалей (бренд Яндекс Путешествия) Александр Зверев....

📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.

Welcome Times: САЙТ | TG | ВК

#эксклюзив_WT #аналитика

🔴 Новая премиальность в Азии: почему путешественники выбирают камерные отели и персональный подход вместо стандартных 5 звезд

❗️Российским отельерам, которые запускают премиальный проект или пересматривают концепцию действующего отеля, опыт Азии подсказывает, как сделать сам отель поводом для поездки.

🗣️ Вместе с Александром Соковых, основателем и CEO Lyvin Properties, мы разобрали для читателей Welcome Times кейсы из Японии, Таиланда, Сингапура и Индонезии и показали, как отели используют небольшой номерной фонд для приватности, строят концепцию вокруг особенностей места и выстраивают сервис под разные сценарии отдыха.

📍Камерность — новая роскошь
Когда-то поехать на отдых в огромный гостиничный комплекс считалось особой роскошью, но сейчас ощущения массового курорта маркирует более низкий сегмент — состоятельные гости чаще выбирают приватность.
Небольшой номерной фонд сам по себе не гарантирует премиальности, но такой формат позволяет точнее работать с гостем, лучше понять его запросы и обеспечить индивидуальный подход.
Еще одно конкурентное преимущество — в таком отеле проще гарантировать налаженную операционную работу....

📍Уникальная концепция — неповторимые впечатления
Премиальный отдых сейчас не сводится просто к комфортному размещению: путешественники приезжают за новыми впечатлениями, необычным, уникальным опытом и выбирают отели, соответствующие их интересам и запросам — восстановиться телом и духом в spa, попробовать блюда от известных шеф-поваров, познакомиться с местной арт-сценой или музыкальной тусовкой и так далее.
Ответ на эти запросы заложен в концепции отеля: гастрономическое предложение, wellness-услуги или даже ресайклинг-мастерская перестают быть дополнительной услугой и становятся принципом организации всего гостевого опыта....

📍Связь с природой и локальный колорит
Гости при выборе отеля все чаще ориентируется не на узнаваемость бренда — важнее становятся локальная специфика и связь с местом. 
Запрос на nature- и purpose-driven путешествия и природные ретриты подтверждает, что обеспеченная аудитория едет не просто за красивым дизайном, а за уникальным опытом, который можно получить только здесь.
Сама природа в бутик-отелях становится частью концепции: вместо четкой геометрии архитекторы выбирают для гостиничных комплексов округлые природные формы, граница между внутренними пространствами и ландшафтом намеренно стирается....

📍Индивидуальный подход
Большая территория, дизайнерские интерьеры и длинный список услуг, которые доступны гостям — премиальный отдых больше не сводится к этому набору. Путешественники ищут возможности жить в собственном ритме: сами определять баланс между уединением и новыми знакомствами, расслаблением и насыщенной впечатлениями программой.
Поэтому гости все чаще выбирают персонализацию, гибкие форматы и содержательный опыт вместо универсальной модели пятизвездочного отдыха....

Not a Hotel. Фотограф: Kenta Hasegawa
Lyvin Bingin Villas. Фотограф: Ricki Adrian
Park Hyatt Kyoto. Источник: www.hyatt.com
Mandai Rainforest Resort. Фотограф: Banyan Group

📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.

Welcome Times: САЙТ | TG | ВК

#экспертное_мнение #аналитика

🔴 Санаторий на неделю: хватит ли семи дней и как отвечает на этот вопрос отрасль

❗️Российские санатории всё чаще принимают гостей на неделю вместо привычных двух-трёх недель.

Что стоит за сокращением продолжительности поездок: изменение спроса, развитие медицинских технологий или появление принципиально новых оздоровительных продуктов?
И как понять, когда короткого курса действительно достаточно, а когда экономия времени происходит за счёт результата?
По расчётам Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья на данных ЕМИСС, в первом полугодии 2026 года средняя продолжительность пребывания в российских здравницах составила 9,14 дня против 9,43 годом ранее – снижение на 3,1%.
При этом число гостей выросло на 6,9%, ночёвок – на 3,6%, а доходы здравниц в текущих ценах – на 13%....

🗣️ В новом выпуске «SIFT: ТрендОбзор» мы сопоставили рыночные данные, нормативную базу и экспертные оценки Айдарбека Ермухаметовича Исаханова, международного эксперта по медицинскому и оздоровительному туризму, организатора здравоохранения, члена коалиции здоровья стран БРИКС, и Юлии Геннадьевны Кабак, доктора медицинских наук, главного врача клиники превентивной медицины Luciano Сочи.

📍Не дни, а задача: почему спор о сроках ведётся не о том
Для санаторно-курортной отрасли сокращение средней продолжительности путёвки не стало внезапным явлением.
Одновременно действуют несколько факторов: рост стоимости отдыха, ограниченная продолжительность отпуска, изменение потребительских предпочтений и желание совместить оздоровление с отдыхом....

📍Экономика короткого заезда: что происходит со здравницей
Сокращение средней поездки – это не только медицинский, но и экономический вопрос.
При неизменной цене ночи выручка от одного гостя уменьшается вместе с длительностью проживания.
Однако расходы на первичный приём, оформление, согласование назначений и подготовку рекомендаций не обязательно сокращаются пропорционально.
Медицинскую базу и специалистов нужно содержать и тогда, когда гость покупает меньше лечебных услуг....

📍Что устанавливает Минздрав, а что остаётся на усмотрение врача
Продолжительное санаторно-курортное лечение традиционно ассоциируется с курсами на 14-21 день. 
Такие сроки действительно были закреплены в ранее действовавшем порядке.
Однако приказом Минздрава от 25 сентября 2020 года № 1028н указание на универсальную продолжительность было исключено, а с 1 января 2022 года оно перестало действовать....

📍Что говорит медицина: короткий срок работает, но не для всего
В 2025-2026 годах специалисты Национального медицинского исследовательского центра реабилитации и курортологии Минздрава России опубликовали серию работ, сравнивающих санаторно-курортные курсы продолжительностью 7, 14, 18 и 21 день при бронхиальной астме, ХОБЛ и артериальной гипертензии.
Результаты различаются по заболеваниям и показателям: где-то положительная динамика заметна уже через неделю, где-то ключевые изменения проявляются только к 18-му дню....

📍Новые методы сокращают сроки, но не для всех одинаково
Отдельный вопрос – насколько сокращение сроков подкреплено медицинскими возможностями, а насколько является исключительно реакцией на спрос.
Юлия Кабак обращает внимание, что на сроки влияют сразу несколько факторов, и они дополняют друг друга. Более точная диагностика – биоимпедансометрия, оценка биомаркеров, генетические и иммунологические исследования – позволяет врачу составить наиболее точную программу....

📍Разграничение продуктов: лечению, превенции и отдыху нужны разные рамки
Практика современных санаториев показывает, что рынок развивается сразу по нескольким направлениям.
С одной стороны, сохраняются лечебные программы, построенные с учётом медицинских показаний. С другой – формируется самостоятельный сегмент оздоровительных продуктов продолжительностью 7, 10, 12 дней....

📌 Подробнее на Welcome Times по ссылке.

Welcome Times: САЙТ | TG | ВК