Картавые истории маркетинга
tg1.4 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
Если бы я не сделала это несколько лет назад, сейчас бы просто порвалась пополам
Продолжаю свою историю с изменениями в команде. И сегодня хочу рассказать, за что я очень сильно себе благодарна😎
Думаю, мало кто здесь знает, но года четыре назад, до того как плотно уйти в маркетинг в мессенджерах, я занималась структуризацией и автоматизацией онлайн-офисов.
Приходила в онлайн-школы, которые очень быстро росли, а их инфраструктура и команда за этим ростом не успевали.
Всё копилось в каких-то странных документах, разрозненных ссылках, папках на компьютере у одного, другого, третьего.
Когда менялась команда, становилось непонятно, кто за что отвечает, где лежат документы и где вообще сохранена история изменений.
Вот это всё я и разбирала. Может, кто-то помнит, у Лены Белой тогда было продюсерское агентство, для неё я тоже делала кусочек такой работы.
Мы выделяли должности и функционал, делали должностные инструкции, собирали базу знаний внутри компании, чтобы каждому новому человеку не объяснять всё с нуля в формате: «Ну вот тут что-то делаем, вливайся»
И слава богу, несколько лет назад я сделала такую базу знаний и внутри своего агентства.
Очень себя за это хвалю❤️
Там в основном про закупку рекламы, маркировку, процессы и всякие нюансы работы.
От документов и описания бизнес-процессов до шаблонов сообщений: как написать бренду, чтобы выйти на коллаборацию, и как потом эту коллаборацию классно завершить, чтобы все остались довольны и ушли с приятным чувством.
А ещё как же я была рада, что сделала большие подробные закрепы в рабочих чатах
У меня выстроена целая инфраструктура чатов, и внутри по каждому проекту собраны важные ссылки, информация и нюансы.
В итоге новая девочка-закупщица втянулась и подхватила проект буквально за четыре дня.
Потому что всё можно посмотреть, прочитать и разобраться. Она даже присылала мне ссылки на конкретные места в базе знаний и уточняла то, что осталось непонятно.
То есть мы уже обсуждали конкретные вопросы по работе.
Ещё я очень благодарна себе и нескольким годам работы руководителем проектов в IT за то, что умею нормально выстраивать структуру папок и документов на файлообменниках.
Мне сейчас нужно что-то за три года назад?
Я спокойно могу поднять любой отчёт, вытащить статистику, найти темы, которые классно сработали, и повторить их или масштабировать.
Всё это сохранилось, и я знаю, где искать.
Поэтому, если у вас пока нет такой базы и понятной структуры документов, очень советую сделать.
Ничто в этом мире не вечно, люди приходят и уходят. И когда есть на что опереться, стресса от этих переходов становится меньше, а решить проблему получается быстрее.
Потому что если бы сейчас мне пришлось одновременно искать двух новых людей, с нуля вводить каждого в работу и самой вести проекты, в которые они ещё не успели войти, я бы просто порвалась пополам
Спасибо мне, которая несколько лет назад всё это собрала❤️ Хвалю!
Продолжаю свою историю с изменениями в команде. И сегодня хочу рассказать, за что я очень сильно себе благодарна😎
Думаю, мало кто здесь знает, но года четыре назад, до того как плотно уйти в маркетинг в мессенджерах, я занималась структуризацией и автоматизацией онлайн-офисов.
Приходила в онлайн-школы, которые очень быстро росли, а их инфраструктура и команда за этим ростом не успевали.
Всё копилось в каких-то странных документах, разрозненных ссылках, папках на компьютере у одного, другого, третьего.
Когда менялась команда, становилось непонятно, кто за что отвечает, где лежат документы и где вообще сохранена история изменений.
Вот это всё я и разбирала. Может, кто-то помнит, у Лены Белой тогда было продюсерское агентство, для неё я тоже делала кусочек такой работы.
Мы выделяли должности и функционал, делали должностные инструкции, собирали базу знаний внутри компании, чтобы каждому новому человеку не объяснять всё с нуля в формате: «Ну вот тут что-то делаем, вливайся»
И слава богу, несколько лет назад я сделала такую базу знаний и внутри своего агентства.
Очень себя за это хвалю❤️
Там в основном про закупку рекламы, маркировку, процессы и всякие нюансы работы.
От документов и описания бизнес-процессов до шаблонов сообщений: как написать бренду, чтобы выйти на коллаборацию, и как потом эту коллаборацию классно завершить, чтобы все остались довольны и ушли с приятным чувством.
А ещё как же я была рада, что сделала большие подробные закрепы в рабочих чатах
У меня выстроена целая инфраструктура чатов, и внутри по каждому проекту собраны важные ссылки, информация и нюансы.
В итоге новая девочка-закупщица втянулась и подхватила проект буквально за четыре дня.
Потому что всё можно посмотреть, прочитать и разобраться. Она даже присылала мне ссылки на конкретные места в базе знаний и уточняла то, что осталось непонятно.
То есть мы уже обсуждали конкретные вопросы по работе.
Ещё я очень благодарна себе и нескольким годам работы руководителем проектов в IT за то, что умею нормально выстраивать структуру папок и документов на файлообменниках.
Мне сейчас нужно что-то за три года назад?
Я спокойно могу поднять любой отчёт, вытащить статистику, найти темы, которые классно сработали, и повторить их или масштабировать.
Всё это сохранилось, и я знаю, где искать.
Поэтому, если у вас пока нет такой базы и понятной структуры документов, очень советую сделать.
Ничто в этом мире не вечно, люди приходят и уходят. И когда есть на что опереться, стресса от этих переходов становится меньше, а решить проблему получается быстрее.
Потому что если бы сейчас мне пришлось одновременно искать двух новых людей, с нуля вводить каждого в работу и самой вести проекты, в которые они ещё не успели войти, я бы просто порвалась пополам
Спасибо мне, которая несколько лет назад всё это собрала❤️ Хвалю!
Новый список