Smart Buhgalter Анастасия Акулёнок

Почему я пригласила коуча на встречу бухгалтеров?

Коллеги, в продолжение моего видео. Ведь нас далеко не всегда кто-то заставляет работать круглосуточно. Иногда мы сами не можем остановиться.

Кажется, что без нас ничего не решится. Нужно всё проконтролировать, всем помочь, на всё ответить. И даже когда можно отдохнуть, в голове продолжает крутиться работа.

Мы можем прекрасно знать законодательство, считать налоги и организовывать работу. Но при этом бояться отказать клиенту, чувствовать вину за отдых или не решаться передать кому-то часть задач.

Мне самой это знакомо. Поэтому хочу познакомить вас с Еленой Щербак — коучем, с которым я работаю сама. Чувствую, что в следующем году меня ждут большие перемены😉

Мне нравится, как Лена помогает посмотреть на привычные ситуации с другой стороны. Почему я снова соглашаюсь? Чего боюсь? Что мешает мне обсудить оплату или спокойно уйти на выходные?

Например, на следующей неделе Лена проводит онлайн-практикум «Режим 24/7».

А 28 ноября мы вместе проведём бизнес-завтрак «Бухгалтер за пределами цифр» в формате деловой игры.

Можно посчитать себестоимость услуг и понять, что пора повысить цену. А потом неделями откладывать разговор, потому что страшно потерять клиента. Или видеть, что нагрузка давно выросла, и всё равно не решаться обсудить её с руководителем.

Поэтому на игре я помогу разобрать профессиональную и финансовую сторону решений, а Лена увидеть, как на них влияют наши страхи, установки и привычки.

Будем играть, считать, спорить, искать решения и разбирать ситуации из жизни бухгалтера. И, конечно, общаться - в небольшой компании коллег, где можно спокойно поделиться своим опытом, задать вопросы и услышать, как другие справляются с похожими задачами.

Очень жду вас ❤️

📍 Москва, 28 ноября, 12:00
Участие — 4 500 ₽

Забронировать место можно на сайте ⬇️

https://taplink.cc/anastasiyaakulenok/p/11b82df/

Если хотите оплатить со счёта, напишите мне в личные сообщения 🩷

Рабочий день закончился. А в голове всё ещё нет 🤯

Коллеги, наконец-то пятница! И вот о чём я подумала.

Мы, бухгалтеры, настолько ответственные, что иногда вообще не замечаем, где заканчивается работа и начинается личная жизнь.

Я по себе вижу: занимаюсь домашними делами, а в голове всё равно крутится - что не сделала, на какое требование не ответила, что клиент просил, кому ещё что-то обещала…

Даже если просыпаюсь ночью из-за ребёнка, рабочие вопросы тут же возвращаются в голову. И я снова начинаю всё это прокручивать.

Честно, это ужасно. Хочется уже и голове дать выходные)

Коллеги, у вас получается отключаться от работы?

СИТУАЦИЯ № 3. «Посмотрите договор, вы же бухгалтер!»

Клиент:

«Нам новый заказчик прислал договор. Посмотрите, пожалуйста, всё ли там нормально? Может, какие-то пункты нужно изменить? Не хочется потом проблем. Вы же с договорами постоянно работаете!»
И вот здесь возникает ещё одна интересная ситуация.
С одной стороны, бухгалтер действительно работает с договорами. Он понимает, как условия договора влияют на налогообложение, оформление первичных документов, признание доходов и расходов.
Но с другой стороны, полноценная юридическая экспертиза договора — это уже совсем другая работа.

Штрафные санкции, ответственность сторон, порядок расторжения, подсудность, защита интересов при возникновении споров — всё это требует отдельной юридической оценки.

И здесь важно не только обозначить границы своих обязанностей, но и не брать на себя ответственность за вопросы, которые выходят за пределы вашей компетенции.

Как ответить?

🔸Вариант 1. Прямой

«Я могу проверить договор с точки зрения бухгалтерского учёта и налогообложения.
Однако полноценная юридическая экспертиза не входит в наш договор на бухгалтерское сопровождение. Для оценки юридических рисков рекомендую обратиться к профильному юристу.
Со своей стороны готова дать комментарии по налоговым и бухгалтерским условиям договора».

🔸Вариант 2. Более дипломатичный

«Конечно, я могу посмотреть договор и оценить его условия с точки зрения бухгалтерского учёта и налогообложения.

Но хочу обратить ваше внимание, что полноценная проверка договора включает не только налоговые, но и юридические вопросы: ответственность сторон, штрафы, порядок расторжения и другие существенные условия.

Эти вопросы выходят за рамки бухгалтерского сопровождения и требуют отдельной юридической экспертизы.

Поэтому предлагаю поступить следующим образом: я проверю договор в части бухгалтерского учёта и налоговых последствий, а для оценки юридических рисков рекомендую подключить юриста. Так мы сможем рассмотреть договор комплексно и минимизировать возможные риски для вашей компании».

💡 А теперь самое интересное!

Обратите внимание: во всех трёх ситуациях мы можем донести клиенту практически одну и ту же мысль, но насколько по-разному это будет звучать!
И я совершенно не сторонник того, чтобы на каждую дополнительную просьбу клиента отвечать: «Это не входит в договор!»
Я за то, чтобы уметь договариваться. Спокойно, уверенно, с уважением к клиенту, но при этом не обесценивая собственный труд.

Мы, бухгалтеры, умеем отстаивать интересы бизнеса перед налоговой, находить аргументы, ссылаться на законодательство.

Но когда дело касается наших собственных интересов, почему-то становится сложнее.
Неудобно назвать цену.
Неудобно обозначить сроки.
Неудобно сказать, что дополнительная работа требует дополнительной оплаты.

А ведь умение вести переговоры, выстраивать профессиональные границы и ценить свой труд такой же важный навык, как знание налогового законодательства.

И именно поэтому на нашем бизнес-завтраке «Бухгалтер за пределами цифр» 28 ноября мы будем говорить не только о бухгалтерии, но и о навыках, которые помогают нам расти профессионально, уверенно общаться с клиентами и принимать решения.

А теперь вопрос к вам!

Какие необычные просьбы клиентов или руководителей вам приходилось выполнять за рамками договора или должностных обязанностей?

Пишите свои ситуации в комментариях! А я подготовлю для вас варианты ответов, чтобы и свои интересы защитить, и хорошие отношения с клиентом сохранить❤️

И обязательно сохраняйте пост! Возможно, уже завтра одна из этих формулировок вам пригодится 😉