Markswebb Channel

Как устроены ведущие цифровые экосистемы мира

26 ноября в 11:00 (мск) приглашаем на онлайн-митап Markswebb, где представим публичные результаты исследования Banking Ecosystems Maturity Study 2026.

Мы сравнили 15 ведущих экосистем из России, СНГ и других стран мира и изучили, как они объединяют финансовые и нефинансовые сервисы, выстраивают пользовательские сценарии и создают дополнительную ценность для клиентов.

На митапе разберем:

🔸 Какие модели развития используют ведущие экосистемы мира и что определяет их зрелость.

🔸 Как экосистемы помогают пользователям находить нужные сервисы и бесшовно переходить между продуктами.

🔸 Какие лучшие UX-практики повышают вовлеченность, частоту взаимодействия и кросс-использование сервисов.

🔸 Какие подходы можно адаптировать для развития собственных цифровых экосистем.

Митап будет полезен руководителям экосистем, цифровых продуктов, маркетинга и CRM, а также UX/CX-специалистам.

📅 26 ноября, 11:00 мск

📍 Онлайн, участие бесплатное

👉 Зарегистрироваться

После мероприятия всем зарегистрированным участникам отправим запись и презентацию с публичными результатами исследования.

Результаты исследования Chatbot Rank 2026

В Markswebb завершили шестую волну исследования Chatbot Rank 2026. Впервые два участника — Альфа-Банк и ВТБ — разделили первое место, получив максимальные 100 баллов по нашей системе оценки. ВТБ второй год сохраняет высокий уровень цифрового опыта.

Это важный сигнал для рынка: лидеры научились решать все задачи из периметра исследования, эффективно вести диалог и обеспечивать удобное взаимодействие с интерфейсом чата.

При этом разрыв между участниками сохраняется. Пока одни чат-боты самостоятельно выполняют действия, обрабатывают жалобы и понимают сложные запросы, другие по-прежнему требуют дополнительных уточнений и переводят пользователя в другие разделы приложения.

Следующий этап развития — более гибкие и интеллектуальные помощники, способные учитывать контекст, понимать потребности клиента и сопровождать его в решении финансовых задач.

Скачать публичные результаты →

Заказать полный отчет →

📩 Заказать полный отчет или обсудить индивидуальную работу: @markswebb_inbox.

Встречаемся через два часа на онлайн-митапе по итогам исследования банковских чат-ботов Chatbot Rank 2026!

На митапе представим публичные результаты рейтинга, покажем лучшие практики и расскажем, как изменилось качество решения клиентских задач и ведения диалога. Отдельно обсудим возможности внедрения LLM и дальнейшего развития банковских чат-ботов.

Начало в 11:00 по мск.

📺 Ссылка на трансляцию
При подключении убедитесь, что у вас выключен VPN.

Чтобы после митапа получить на почту публичные материалы, зарегистрируйтесь.

До встречи на митапе!

📩 По любым вопросам пишите: @markswebb_inbox.