Канал Алексея Мартынова

Управление начинается там, где люди неидеальны

От руководителей я регулярно слышу одни и те же вопросы. Где найти ответственных людей? Почему никто не проявляет инициативу? Почему всем всё равно? И каждый раз хочется спросить в ответ: а вы тогда зачем?

Понятно желание собрать команду из людей, которые сами всё понимают, горят делом и берут ответственность. Но с такими справится любой. Ну, почти.

У каждого свои интересы и обстоятельства. Одному важны деньги, другому признание, третьему самостоятельность или возможность влиять на результат. Вспомните себя: когда вам самим что-то нужно, находятся и время, и силы. А когда нет, вы делаете необходимое, и вряд ли больше. Почему же от сотрудников мы ждём другого?

Бывает, что руководитель сам делает инициативу невыгодной. Каждое решение надо согласовать, каждую ошибку объяснить служебкой, а хорошую идею тут же поручают её автору, сверх основной нагрузки и с отчётностью. Послушной командой управлять проще, чем самостоятельной. Только потом приходится удивляться, почему все молчат.

Справедливости ради, заведующий кафедрой или начальник управления тоже встроен в систему. Кто-то боится делегировать, кто-то не умеет, а кому-то просто не дают. Отсюда вопрос сложнее: как управлять, если сама организация к самостоятельности людей не готова? Ответственность без полномочий — это поиск виноватого.

Управлять — значит и требовать, и принимать трудные решения, вплоть до расставания. Но начинается всё с понимания: что движет каждым человеком и как направить это на общий результат. Сильные и мотивированные люди хорошо работают у любого руководителя. Хорошего, мне кажется, видно по другому признаку: рядом с ним обычные люди начинают работать сильнее.

Один в поле не воин

С Днём народного единства, друзья!

Все мы разные. У каждого свой характер, взгляды и представления о том, как правильно. И это нормально.

Важно не всегда соглашаться друг с другом, а уметь слышать, договариваться и быть рядом, когда это действительно нужно. И, конечно, доверять. Потому что без доверия ни команда, ни дружба, ни общее дело далеко не уедут.

Берегите доверие друг друга. Его непросто заслужить и очень легко потерять.

С праздником!

Когда эффективность перестаёт означать развитие

В управлении есть парадокс: чем лучше человек справляется со своей ролью, тем труднее ему из неё выйти.
Он знает процессы, собирает команды, решает сложные задачи. Для организации он становится точкой устойчивости, и держать его там, где он полезнее всего, вполне рационально. Для самого человека это рационально далеко не всегда.

Задачи остаются сложными, ответственность растёт, результаты улучшаются. А траектория стоит на месте. Можно становиться всё эффективнее в своей роли и ни на шаг не приближаться к следующей.

Отвечают за это и сам человек, и система управления. Мы много говорим о кадровом резерве и преемственности, но оцениваем людей в основном по сегодняшним задачам. Гораздо реже спрашиваем, к каким новым задачам человек готов и что организация для этого делает.

Руководитель тоже легко попадает в эту ловушку. Он годами растит команду и откладывает разговор о себе, потому что текущие задачи всегда конкретнее и срочнее будущих возможностей.

Зрелость, мне кажется, в умении различать востребованность и развитие, рост ответственности и рост возможностей, высокую оценку работы и перспективу. При этом развитие совсем необязательно означает повышение. Это могут быть более сложные задачи, больше самостоятельности, новый масштаб решений.

У хорошей управленческой среды, наверное, есть ещё один признак: сильные люди в ней вовремя перерастают своё место.