CIO: канал IT руководителей

Как разгрузить поддержку, когда поток заявок растет, а бюджет на команду — нет?

Узнаете на вебинаре
10 ноября, 11:00 МСК

AI Agent 365 для 1-й и 2-й линий: как быстро провести заявку от классификации до отчета

Покажем в деле новый ИИ-модуль в service desk ITSM 365 — живое демо и практические сценарии работы ассистента!

В программе:

✅ Автоклассификация обращений — ИИ сам определяет услугу, договор и тип заявки, чтобы заявка быстрее попала к нужному исполнителю.

✅ Саммаризация заявок — суть проблемы, история и статус за секунды вместо чтения десятков комментариев.

✅ Ответы на основе корпоративных знаний — ассистент находит готовые решения в базе знаний и предлагает их пользователям.

✅ Отчеты о выполнении заявок — в пару кликов, для соблюдения единых стандартов отчетности.

Зарегистрироваться на вебинар 🔗

Не сможете быть онлайн 10 ноября? Зарегистрируйтесь — и мы пришлем вам запись.

#вебинар

Реклама. ООО «Смартнат», ИНН: 6658396257
erid: 2SDnjcbJoNk

Масштабный взлом GitHub // BAZA

Под удар попали более 60 тысяч репозиториев, утверждают хакеры. Под угрозой утечек оказались даже аккаунты, связанные с госструктурами США и Франции.

По предварительным данным, хакеры использовали скрытную схему взлома: отправляли безобидные на вид запросы на изменение кода, а получив доступ, внедряли вредоносный скрипт в рабочие процессы GitHub Actions. Он собирал пароли, токены и ключи доступа к облачным сервисам AWS, Google Cloud и Azure.

Злоумышленники использовали 4837 угнанных аккаунтов, чтобы проникнуть в 61 764 репозитория. Как минимум в 1806 из них им удалось похитить секретные данные.

После кражи информации взломщики удаляли изменения и журналы запусков, чтобы скрыть следы.

Под угрозой оказались не только сами разработчики, но и пользователи их программ: среди пострадавших — авторы пакетов, которые распространяют через npm, PyPI и другие платформы. 

📱 Канал CIO ВКонтакте
📲 Канал CIO в Максе

ИИ к 2030 году создаст 10,6 млн новых рабочих мест и сократит 8,9 млн существующих // ICT.Moscow

Искусственный интеллект приведет к увеличению числа рабочих мест в мире на 1,7 млн к 2030 году, прогнозируют в Gartner. Аналитики ожидают, что благодаря технологии появятся 10,6 млн новых рабочих мест и будут сокращены 8,9 млн существующих.

В 2026 году всего было создано 1,6 млн рабочих мест, сокращено — 2,2 млн. По 1,3 млн позициям бизнес решил отложить создание мест или наем сотрудников.

По прогнозу аналитиков, к 2030 году из-за искусственного интеллекта работу потеряют от 0,4% до 1,8% работников. Больше 20% будут вынуждены адаптироваться к новым условиям труда. В капиталоемких отраслях, как ожидается, будет создано 6,4 млн рабочих мест и ликвидировано 6 млн, в государственном секторе — 0,4 млн и 0,9 млн соответственно, в технологическом секторе — 1,9 млн и 0,4 млн.

📱 Канал CIO ВКонтакте
📲 Канал CIO в Максе

Anthropic ужесточила правила доступа к Claude для компаний из России // Коммерсантъ

Американская Anthropic с 12 ноября ввела обновленную политику Supported Regions, которая блокирует доступ к чат-боту Claude для организаций, зарегистрированных в России или контролируемых российскими лицами, независимо от гражданства и местонахождения сотрудников.

Ограничения распространяются на Claude.ai, Claude Code, API и модели, предоставляемые через облачные платформы и реселлеров. Ключевое изменение касается корпоративного контроля: запрет действует для компаний, прямо или косвенно находящихся под мажоритарным контролем лиц из неподдерживаемых юрисдикций, даже при регистрации в третьих странах.

В документах Anthropic уточняется, что речь идет о разъяснении ранее действовавших правил, а не о совершенно новом запрете. Компания объясняет ужесточение тем, что готовится к IPO и хочет исключить клиентов, которые нарушают региональную политику.

📱 Канал CIO ВКонтакте
📲 Канал CIO в Максе