Rus.Delfi.lv: новости Латвии и мира
tg23 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
Park Expert оштрафован на 122 700 евро за недобросовестную коммерческую практику при оказании услуг парковки
🔹Административное дело было возбуждено на основании жалоб потребителей.
🔹В ходе разбирательства было установлено, что компания использует автоматизированную систему контроля, которая фиксирует время въезда и выезда транспортных средств, управляет процессом оплаты услуг, а также применяется для автоматического начисления штрафов. В PTAC подчеркивают, что нарушение заключается не в самом факте использования автоматизированной системы контроля парковки, а в том, как именно эта система применяется для наложения штрафов на потребителей.
🔹PTAC установил, что к потребителям применяются договорные штрафы за формальное несоблюдение правил парковки или превышение установленного лимита времени — без должного учета характера, продолжительности и обстоятельств конкретного нарушения, действий потребителя по соблюдению правил, а также факта оплаты услуги.
🔹По мнению PTAC, если система автоматически фиксирует въезд транспортного средства на парковку, потребителю должно быть предоставлено объективно необходимое время для поиска подходящего парковочного места, размещения автомобиля, ознакомления с правилами парковки, принятия решения о пользовании услугой, а также для выполнения действий, требуемых для оплаты или регистрации транспортного средства.
Подпишитесь на Rus.Delfi:
Telegram | WhatsApp
🔹Административное дело было возбуждено на основании жалоб потребителей.
🔹В ходе разбирательства было установлено, что компания использует автоматизированную систему контроля, которая фиксирует время въезда и выезда транспортных средств, управляет процессом оплаты услуг, а также применяется для автоматического начисления штрафов. В PTAC подчеркивают, что нарушение заключается не в самом факте использования автоматизированной системы контроля парковки, а в том, как именно эта система применяется для наложения штрафов на потребителей.
🔹PTAC установил, что к потребителям применяются договорные штрафы за формальное несоблюдение правил парковки или превышение установленного лимита времени — без должного учета характера, продолжительности и обстоятельств конкретного нарушения, действий потребителя по соблюдению правил, а также факта оплаты услуги.
🔹По мнению PTAC, если система автоматически фиксирует въезд транспортного средства на парковку, потребителю должно быть предоставлено объективно необходимое время для поиска подходящего парковочного места, размещения автомобиля, ознакомления с правилами парковки, принятия решения о пользовании услугой, а также для выполнения действий, требуемых для оплаты или регистрации транспортного средства.
Подпишитесь на Rus.Delfi:
Telegram | WhatsApp
Новый список