В исследовании аналитики изучили данные 1604 торговых сетей, опросили 2640 потребителей и 170 экспертов рынка. Один из особенно интересных слайдов посвящён распределению продаж между физической розницей и e-commerce.
Цифры показывают довольно однозначную динамику. По прогнозу РБК, в 2026 году на онлайн придётся 66% оборота российского модного рынка против 60,7% в 2025-м. Оборот интернет-торговли вырастет на 16%, тогда как физической розницы сократится на 8,7%. С мая 2025-го по май 2026-го 46% исследованных сетей сократили количество магазинов, расширили своё присутствие только 18%.
На первый взгляд, это противоречит международным тенденциям: там всё чаще говорят о возвращении покупателей в физические пространства, новых форматах взаимодействия с брендами и потребности в офлайн-комьюнити, но здесь я хочу разделить два параллельных процесса.
Первый — изменение потребительского поведения.
После нескольких лет активной цифровизации люди начинают уставать от онлайн-взаимодействия. Возникает потребность в физическом присутствии, общении, тактильном опыте и возможности проводить время вместе. Магазин постепенно перестаёт быть местом, где можно просто купить вещь.
Меняется и концепция бутиков: появляются кафе, детские пространства, лекционные зоны, поп-апы, коллаборации и мероприятия для постоянных клиентов. Бренды создают вокруг себя комьюнити и предлагают опыт, который невозможно полностью воспроизвести в интернете.
Это актуально и для российского рынка. В самом отчёте РБК есть данные о востребованности помощи консультантов и дополнительных сервисов в офлайн-магазинах. Покупателю важен не только ассортимент, но и поддержка при выборе, качество взаимодействия с продуктом.
Второй процесс — экономическая ситуация российского fashion-ритейла. Рост себестоимости производства, удорожание логистики и аренды, изменение налоговой нагрузки, снижение покупательской активности и дополнительные операционные риски заставляют компании пересматривать собственную экономику.
В результате мы наблюдаем оптимизацию торговых сетей, закрытие магазинов и сокращение площадей. Но это не обязательно говорит о потере интереса к физической рознице. Часто бизнес просто больше не может позволить себе прежнюю инфраструктуру.
Эту ситуацию иллюстрируют и данные по торговым центрам. По информации Focus Technologies, посещаемость российских ТЦ в первом полугодии 2026 года снизилась на 2% год к году. А по сравнению с допандемийным 2019-м они потеряли более четверти посетителей.
Так противоречат ли российские данные глобальному тренду на возвращение в офлайн? Я бы сказала, что нет. Желание потребителя вернуться в физическое пространство и возможности бизнеса поддерживать его — разные вещи. Тренд на комьюнити, тактильность и личный контакт существует, но его реализация зависит от состояния рынка и экономики бренда. Поэтому я бы говорила не об утрате актуальности офлайна, а о переосмыслении его роли: магазинов может становиться меньше, но ценность каждого физического пространства для покупателя должна расти.
#hfw_аналитика