ОТЕЛЬНЫЙ БИЗНЕС от Russian Hospitality Awards

Какие тренды определяют будущее горнолыжных отелей? Часть 1

На Форуме туристических территорий (FTT) обсудили современные подходы к проектированию горнолыжных курортов, новые форматы размещения и технологии, которые меняют представление о горном отдыхе.

Сергей Веселов, основатель Development Systems, представил ключевые тенденции в проектировании горнолыжных отелей и рассказал, с какими сложностями сталкиваются при строительстве объектов в горной местности.

⏩ Делимся наиболее интересными трендами:

1️⃣ Wellness и круглогодичный отдых

SPA, термальные комплексы, бассейны и зоны восстановления становятся важной частью инфраструктуры горнолыжных отелей. Это помогает привлекать гостей не только зимой, но и в другие сезоны, снижая зависимость от горнолыжного сезона.

2️⃣ Ski-in/Ski-out

Прямой доступ из отеля к горнолыжным трассам и подъёмникам становится важным конкурентным преимуществом. Особое внимание уделяется удобству перемещения гостей и организации инфраструктуры для хранения и проката оборудования.

3️⃣ Новые форматы размещения

Помимо традиционных гостиничных корпусов развиваются отдельные домики и другие форматы проживания, которые позволяют гостям быть ближе к природе, сохраняя приватность и комфорт.

4️⃣ Цифровизация и IoT-мониторинг

Мобильные приложения объединяют бронирование, электронные ски-пассы, навигацию по курорту и персонализированные предложения. А IoT-технологии помогают отслеживать состояние склонов и инфраструктуры.

5️⃣ Энергоэффективность и экологичность

Солнечные панели, умные окна, системы накопления энергии, рекуперация тепла и вентиляция с контролем CO₂ позволяют сокращать расходы на эксплуатацию.

Отдельное направление — энергоположительные отели, которые производят больше энергии, чем потребляют.

6️⃣ Развитие отечественных подъёмников

Российские производители развивают собственные кресельные и гондольные подъёмники, в том числе с 6-местными креслами, 8- и 10-местными кабинами, а также автоматизированные системы управления канатными дорогами.

7️⃣ Архитектура с учётом природного ландшафта

Сложный рельеф всё чаще используют для создания террас, панорамных видов и необычных общественных пространств. При этом подпорные стены становятся не только инженерным решением, но и частью архитектуры отеля.

🏷Про остальные тренды в следующем посте!

Маркетинг отелей 2026: ИИ, автоматизация и «ресторанный» подход к гостю

В гостиной «Маркетинг и продажи» на осенней конференции получился по-настоящему активный диалог: отельеры обсуждали те инструменты, которые реально работают с гостем здесь и сейчас.

Общий вывод — конкуренция ценой исчерпала себя, конкуренция идёт за ценность. 

Ниже еще несколько важных моментов:

1️⃣ ИИ: от «вау-эффекта» к системной автоматизации и продвижению

Продвижение через ИИ: Отель должен «скормить» свой сайт нейросетям и настроить правильную индексацию в вебмастере, чтобы ИИ-модели брали информацию из первоисточника, а не из переписанных текстов агрегаторов.

Автоматизация процессов: ИИ забирает на себя рутину (аналитика, отчеты, первичные ответы), освобождая время команды. Но с этим приходит жесткий запрос на безопасность данных. 

Этика: гость готов на персонализацию, но только если чувствует прозрачность. Персонализация не должна  создавать ощущение цифровой слежки.

2️⃣ Отельный маркетинг учится у ресторанов

Тренд: промо отельеров, шеф-поваров, сотрудников отелей (да, это работает и выгодно, если правильно закрепить договором), коллаборации с локальными брендами и ивенты, которые создают высокую цитируемость. 
Быстрые маркетинговые решения (даже за один день) сейчас ценятся выше, чем долгие согласования.

3️⃣ Продаем не номер, а решение (и упаковываем это в пакеты)

Прямые скидки убивают маржу и обесценивают бренд. На смену демпингу приходит форматирование пользы.

Выгодный пакет вместо скидки: гость должен чувствовать, что получил больше, чем заплатил (апгрейд, комплимент, включенная услуга).

Сами направляем гостя: карточка в номере «спасибо за бронирование с сайта» с игристым

Упрощение: гость устал от цифрового шума и сложных тарифов. Ему нужен понятный FAQ, отсутствие лишних контактов там, где они не нужны, и гипер-забота там, где он этого ждет.

4️⃣ Сенсорика и детали как часть продукта

Аромат в лобби не может существовать сам по себе: он должен отталкиваться от дизайна и освещения, создавая нужную эмоцию.

Самые сильные впечатления рождаются из аутентичности.

Гости ценят, когда сенсорный опыт резонирует с местом, в которое они приехали.
В гостиной также прозвучало, что в эксклюзивном сегменте детали становятся самим продуктом⬇️

⏩Насколько мягкое и плотное постельное белье (и как оно шуршит)
⏩Состав и текстура косметики в ванной
⏩Звук закрывающейся двери номера
⏩Температура воды в душе и тактильно приятные натуральные материалы в интерьере

🫥
А мы уже активно готовимся к весенней конференции! Предзаказ на билеты можно оформить здесь

Вся пет-френдли Россия теперь на одной карте!
 
Чтобы перестать каждый раз гадать перед поездкой, пустят ли с четвероногим другом в отель или ресторан, компания Четыре Лапы создала интерактивную карту проекта «Пет-френдли территория».
 
Эта карта станет вашим главным навигатором по местам, где вас и вашего питомца ждут с радостью. 

Команда Четыре Лапы собрала и проверила лучшие локации в одном месте: 

✔️отели и глэмпинги для идеального отпуска
✔️рестораны и кафе для уютных завтраков
✔️парки и зоны отдыха для активных прогулок
✔️музеи и культурные пространства для совместного досуга
 
География карты охватывает уже 40 регионов России. Только за 2026 год к проекту присоединилось около 200 новых объектов, а общее число партнеров превысило 600 организаций.
 
Проект «Пет-френдли территория» от Четыре Лапы формирует новый стандарт гостеприимства, выстраивая полноценную экосистему: от навигации и единых стандартов сервиса до практических инструментов, которые делают пребывание питомца в общественных местах комфортным и безопасным.
 
💡А еще на сайте вы найдете специальные предложения на проживание и приятные промокоды. 
 
Просто откройте карту, выберите город и спланируйте выходные вместе с лучшим другом. 

⬇️⬇️⬇️

ОЗНАКОМИТЬСЯ С КАРТОЙ