Обратила внимание – те из нас, кого заваливает входящими сообщениями (у меня может быть несколько десятков только личных переписок в день помимо чатов), не всегда справляются отвечать всем сразу.
Мы понимаем – вопрос сложный, надо подумать, сформулировать, что-то сделать/найти/посмотреть/прочитать.. Ответим потом.
А «потом» на нас сваливается следующий пласт сообщений, наступает завтра, послезавтра.. сообщения копятся.
Практика показывает, что на дистанции ответ может стать неактуальным, возможность будет упущена, и в следующий раз к нам, памятуя о нашем молчании, могут просто не обратиться.
Поэтому, если не можем по какой-то причине ответить сразу, в идеале:
• пишем, когда сможем вернуться с ответом;
• реально с ним возвращаемся;
• держим инбокс управляемо пустым.
Потому что тут и уважение, и внимание, и эмпатия к собеседнику. То, что формирует доверие и прокачивает спокойный и результативный контакт.
Да, это непросто (и мне в том числе, я далеко не эталон «всем и сразу» ответов). Но очень стараюсь наладить систему коммуникаций, где все будет достаточно своевременно и без потерь.
А как у вас с непрочитанными сообщениями? Копятся?
Интересно, придет ли в комментарии кто-то, кто ждет моего ответа?😅️️️️️️