Мы увидели на кабинетах клиентов, что Wildberries корректирует ранее предоставленные отчёты по сгоревшим товарам. И, что самое интересное, в новых данных количество уничтоженного товара оказывается меньше.
Зачем это делается? По нашему мнению, таким образом маркетплейс может снижать размер будущих компенсаций.
Но здесь есть и важный сигнал для продавцов.
Мы видим основания полагать, что выплаты по пожарам всё-таки будут. Иначе зачем пересматривать количество сгоревших товаров и корректировать отчётность?
Да, есть риск, что Wildberries будет компенсировать меньше, чем фактически сгорело. Но это не повод сидеть и ждать.
⚠️ ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ МЕДЛИТЬ?
Те, кто уже направил досудебные претензии и сохранил первоначальные отчёты, имеют важное преимущество — доказательства того, какие данные маркетплейс предоставлял изначально.
А те, кто откладывает обращение, рискуют столкнуться с уже изменёнными данными и существенно меньшей суммой компенсации.
Что рекомендуем сделать прямо сейчас:
Сохранить все первоначальные отчёты и данные по сгоревшим товарам.
Зафиксировать расхождения, если отчётность уже изменилась.
Направить Wildberries официальную досудебную претензию.
Добиваться выплаты компенсации за фактически утраченный товар.
Не стоит рассчитывать, что маркетплейс самостоятельно всё пересчитает в вашу пользу.
MP ZORRO поможет проверить данные, рассчитать сумму ущерба и подготовить досудебную претензию.
Не ждите, пока цифры изменятся ещё раз. Чем раньше вы зафиксируете свою позицию, тем лучше сможете защитить свои деньги.
📩 Напишите нам:
Данила Ковалев
🌐 mpzorro.ru