НОВОСТИ МАРКЕТИНГА

Что написать в конце коммерческого предложения вместо «Будем рады сотрудничеству»

​Есть фраза, которой заканчивается примерно половина коммерческих предложений: «Надеемся на взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество».

Звучит солидно. Вежливо. Никого не обижает. И совершенно не помогает продаже.

Клиент прочитал предложение, посмотрел цены, сравнил условия. А дальше?

Ему предлагается разделить надежду на плодотворное сотрудничество. Что именно сделать — непонятно.

Проблема не только в этой фразе. «Ждем вашего решения», «Готовы ответить на вопросы», «Будем рады обратной связи» — все это вежливые способы закончить письмо, не предложив следующего действия.

Что делать? Добавить правильный микротекст. Какой - описал тут

6 причин уволить в 2027 году вашего маркетолога

В День маркетолога принято желать коллегам больших бюджетов. Я пожелаю ещё и убедительных объяснений, на что они собираются эти бюджеты тратить. Потому что фраза «мы всю неделю писали пять объявлений» постепенно становится признанием, которое лучше делать у психолога, а не в кабинете руководителя.

К концу 2026 года уже сем понятно, что без искусственного интеллекта в маркетинге делать нечего. Поэтому если найдете у своего маркетолога хотя бы один из перечисленных ниже пунктов, отправляйте его на биржу труда. Ну или к нам на тренинги.

1. Он слишком долго пишет черновики простых текстов.
Часами смотрит в пустоту, ожидая вдохновения, музу и первую фразу. С нейросетью можно было бы уже получить 5 вариантов готового текста и заняться редактурой. Зачем компании оплачивать его творческие муки? Он не Пушкин и не Маяковский, не отливает золото в каждом слове. Он ремесленник, задача которого просто делать быстро.

2. После двухнедельных ночных бдений с кофе и энергетиками приносит одну идею и требует её утвердить.
На другие варианты ушло бы еще два месяца. Поэтому обсуждать приходится единственный замысел, к которому автор успел прикипеть. При этом плана Б у него нет, а идея скорее еще в стадии стратегии, потому что на проработку тактики надо еще пару килограммов кофе. Нейросеть за час набросала бы 5 вариантов с полной проработкой деталей, текстов и ТЗ дизайнерам. Но он считает, что она отвечает слишком поверхностно.

3. Просит помощника для работы, которую давно пора делегировать роботу.
Расшифровать запись, разложить ответы покупателей по темам, подготовить черновики писем, сократить длинный текст. Задач действительно много. Особенно если каждую выполнять так, будто главным достижением является усталость.

4. Делает из адаптации текста отдельный проект.
Сократить статью для поста и подготовить письмо по тому же материалу у него означает снова сесть за работу с нуля. Каждый формат проходит полный жизненный цикл, включая творческий кризис. Нейросети могли бы взять на себя всю эту работу под ключ, но в отделе берегут традиции.

5. Любую ошибку нейросети считает личной победой.
Нашёл нелепость в ответе и радостно показывает коллегам: ИИ пользоваться нельзя! К собственным ошибкам относится гораздо терпимее. Там всегда находится объяснение, обычно связанное с нагрузкой.

6. Говорит, что строить маркетинговую стратегию это долго и дорого.
Предлагает выделить на это крупный бюджет и дать ему три месяца, освободив от рутины. При этом, если пойти ему навстречу, принесет полный бред, оторванный от жизни или копированную в интернете чью-то стратегию из другой отрасли. Нейросеть при грамотных промптах сделает эту работу с высоким качеством за пару часов.

Коллеги, с праздником! 😜

Что написать в прайс-листе, если услуга выполняется срочно и стоит дороже

Клиент открывает прайс-лист типографии и видит:

❌ Срочное изготовление — +50% к стоимости заказа.

Почему на 50% дороже? Что считается срочным? Если обычный срок — пять дней, то срочный — четыре, два или завтра утром? И главное, действительно ли компания выполнит заказ быстрее?

Надбавка за срочность часто воспринимается как штраф за нетерпение. Клиенту кажется, что с него просто хотят взять больше денег за ту же самую работу.

Если срочное выполнение стоит дороже, рядом с ценой нужно указать обычный и ускоренный сроки, размер доплаты и условия, при которых компания готова выполнить заказ быстрее.

Например:

✅ Нужно быстрее? Изготовим за 2 рабочих дня вместо 5. Доплата — 50%. Возможность срочного выполнения подтвердим до оплаты.

Теперь клиент понимает, за что платит. Он покупает не абстрактную «срочность», а конкретное сокращение срока на три рабочих дня.

Особенно хорошо это работает, когда обычный и срочный варианты стоят рядом:

Стандартное изготовление — 20 000 ₽
Готовность через 5 рабочих дней.

Срочное изготовление — 30 000 ₽
Готовность через 2 рабочих дня. Доплата за ускорение — 10 000 ₽.

В такой подаче клиенту не приходится самостоятельно рассчитывать надбавку и выяснять, сколько времени он экономит.

Но иногда полезно объяснить и причину более высокой цены. Например, в агентстве:

❌ Срочная подготовка презентации — коэффициент 1,5.

✅ Подготовим презентацию за 24 часа вместо 3 дней. Доплата — 50%: для срочного заказа выделим отдельного дизайнера и перенесем другие задачи.

Объяснение показывает, что ускорение требует дополнительных ресурсов, а не возникает по желанию менеджера увеличить счет.

Для разных услуг нужны разные уточнения.

Юридические услуги:
✅ Срочная проверка договора — 18 000 ₽ вместо 12 000 ₽. Заключение подготовим в течение одного рабочего дня после получения всех документов.

Ремонт оборудования:
✅ Приоритетный выезд — +5 000 ₽. Инженер приедет в течение 4 часов после подтверждения заявки. Доступность зависит от адреса и загрузки специалистов.

Производство рекламных материалов:
✅ Печать за 24 часа — +40%. Срок отсчитывается после утверждения макета и поступления оплаты.

Последний пример особенно важен. Клиент может считать, что 24 часа начинаются с момента обращения. Компания — что после согласования макета. Если это не объяснить заранее, конфликт практически неизбежен.

Есть и еще одна ошибка: обещать срочность без проверки возможности ее обеспечить.

❌ Любой заказ выполним за сутки!

Лучше:

✅ Нужно получить заказ завтра? Укажите тираж и время готовности — проверим возможность срочного изготовления в течение 15 минут.

Такой микротекст не обещает невозможного, но дает человеку понятный следующий шаг.

Не стоит также скрывать, что ускорение иногда ограничивает выбор. Если при срочной печати доступны не все виды бумаги или при экспресс-разработке нельзя заказать несколько вариантов дизайна, это нужно сообщить рядом с ценой.

Иначе клиент заплатит больше, а получит меньше ожидаемого.

Хороший микротекст рядом с доплатой за срочность отвечает на четыре вопроса: насколько быстрее будет готов результат, сколько это стоит, с какого момента отсчитывается срок и есть ли ограничения.

Сама по себе надпись «Срочно +50%» ничего не продает. Она лишь сообщает о дополнительных расходах.

А фраза «Получите готовый заказ за два дня вместо пяти — доплата 10 000 ₽» позволяет оценить, стоит ли выигранное время этих денег.

Клиент платит не за слово «срочно». Он платит за конкретное время, которое компания помогает ему сэкономить.