Клиентский сервис с Юздеском
tg1.4 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
Да! В Юздеске есть ИИ! 🤖
И он помогает команде поддержки отвечать быстрее и уделять больше времени клиентам.
Что умеет ИИ в Юздеске?
💡 Подсказывает оператору варианты ответов по вашей базе знаний
✍️ Улучшает текст: исправляет ошибки, перефразирует и переводит.
📋 Делает резюме тикета, чтобы быстро разобраться в ситуации.
💬 Определяет негатив и помогает находить проблемные обращения.
⭐️ Оценивает качество ответов и подсказывает, что можно улучшить. Теперь доступна массовая оценка: можно оценить до 100 тикетов одновременно.
🗂 Автоматически определяет тематику и категоризирует обращения — заполняет до трёх полей.
🚀 А ещё недавно мы улучшили быстродействие всех функций
🤖 Дополнительно можно подключить ИИ-агента, который отвечает на типовые вопросы по вашей базе знаний, и продвинутые подсказки для операторов.
🎁 Попробуйте тариф «Эксперт + ИИ» бесплатно в течение 7 дней! Напишите своему менеджеру или в саппорт.
И он помогает команде поддержки отвечать быстрее и уделять больше времени клиентам.
Что умеет ИИ в Юздеске?
💡 Подсказывает оператору варианты ответов по вашей базе знаний
✍️ Улучшает текст: исправляет ошибки, перефразирует и переводит.
📋 Делает резюме тикета, чтобы быстро разобраться в ситуации.
💬 Определяет негатив и помогает находить проблемные обращения.
⭐️ Оценивает качество ответов и подсказывает, что можно улучшить. Теперь доступна массовая оценка: можно оценить до 100 тикетов одновременно.
🗂 Автоматически определяет тематику и категоризирует обращения — заполняет до трёх полей.
🚀 А ещё недавно мы улучшили быстродействие всех функций
🤖 Дополнительно можно подключить ИИ-агента, который отвечает на типовые вопросы по вашей базе знаний, и продвинутые подсказки для операторов.
🎁 Попробуйте тариф «Эксперт + ИИ» бесплатно в течение 7 дней! Напишите своему менеджеру или в саппорт.
1 картинка
Новый список