АКОРТ

Знаем наших: самый омниканальный бренд парфюмерии

Продолжаем знакомить с лидерами омниканальной торговли, которых АКОРТ отметила в конкурсе растущих российских брендов «Знай наших». По мнению экспертов ассоциации, «Библиотека Ароматов» стала самым омниканальным брендом парфюмерии.

Компания с 2023 года выпускает ароматы, продукты для тела и дома. Все производство парфюмерии происходит в России. Основная часть продаж бренда приходится на собственный интернет-магазин и маркетплейсы, а в ближайшие годы компания планирует выйти на рынки стран ЕАЭС и СНГ.

Команда «Библиотеки Ароматов» рассказала про выстраивание продаж, планы на будущее и значимость победы в конкурсе:

💠Омниканальность и выстраивание продаж

«Омниканальность мы строим вокруг единого "ядра" бренда – эмоции и истории каждого аромата, а каналы лишь адаптируют ее под свой формат. Наш сайт – это "витрина смыслов" и основной хаб. Он задает tone of voice бренда. Маркетплейсы дают охват и удобство, блогерские интеграции – контент и доверие, а коллаборации с брендами, например, "Союзмультфильм" и ТНТ PREMIER, помогают выстроить культурный код и PR, выйти за пределы парфюмерного сегмента».

💠Развитие бренда

«Ключевые задачи: углубить эмоциональную историю (покупка как история, а не транзакция), масштабировать омниканальность, расти через коллаборации и культурный код, а также укреплять доверие к бренду и сообщество. В ближайшее время мы планируем новые коллаборации и лимитированные боксы, расширение доставки и присутствия на маркетплейсах, усиление контента и сообщества, развитие лояльности и персонализации.».

💠Победа в конкурсе

«Победа в «Знай наших» – это признание, что модель работает: эмоциональный продукт плюс омниканальная дистрибуция. Это дает доверие и видимость, новые партнерства, масштабирование модели на новые категории и усиление сообщества. Главная возможность – сделать омниканальность частью ДНК бренда: одна история, сервис и эмоция в любом канале.».

#АКОРТ #ЗнайНаших #омниканальность #ритейл

Фото «Библиотека Ароматов»

🔹Подписаться на АКОРТ в MAКС и Дзен

ИИ-агенты и балансировка рынка: будущее платформенной экономики

Внедрение искусственного интеллекта и переход к агентной модели меняют привычные цифровые сервисы, платформы и способы взаимодействия с потребителем. Как в новых условиях будут развиваться рынок и технологии, представители власти и бизнеса обсудили на Дне платформенной экономики. Делимся мнениями:

📌 Конкуренция и защита бизнеса

Заместитель Руководителя Администрации Президента РФ Максим Орешкин:

«По мере роста самих платформ становится очень важным поддержание конкуренции между ними – это снижение рисков монополизации рынка и так называемого "платформенного феодализма". Внедрение платформизации дает дополнительную ценность, и она должна уходить всем участникам: и платформам, и производителям, и потребителям».

Министр экономического развития РФ Максим Решетников:

«Мы не против того, чтобы не было "феодалов", мы за то, чтобы не было "крепостных". Когда предприятие привязано к платформе, которая держит базу клиентов, и невозможно ту же карточку товара перенести на другую площадку. Надо подумать о том, как сделать переносимость этих данных, не разрушив стимулы платформ инвестировать».

«Важно определить, где проходят границы платформ: сегодня в закон не попали мессенджеры и сервисы продажи контента. Нужно решить, когда и как там должна возникнуть регуляторика».

📌 Эволюция розницы и технологии

Вице-президент X5 Борис Огарков:

«Магазин – это не только торговый зал, это и склад, и, по сути, пункт выдачи заказов. Клиент не вникает в регуляторные нюансы, ему нужно получить услугу здесь и сейчас – качественно, быстро и тот ассортимент, который ему нужен. Любые конструкции, которые улучшают клиентский путь, на наш взгляд, идут в плюс».

«Тот, кто больше вкладывается в свои технологии, в автоматизацию, роботизацию, увеличение производительности труда, тот и сможет предоставлять услугу на самом высшем уровне. И здесь не хотелось бы упираться в регуляторные вопросы – хотелось бы вкладывать максимальные компетенции и возможности».

📌 ИИ-агенты и «инверсия власти»

Президент и председатель правления ПАО Сбербанк Герман Греф:

«Агентная экономика убивает интерфейсы. Лента, витрины, поисковая строка – все это убивается ИИ-агентом, который не интересуется пролистыванием предложений. Платформы, построенные вокруг человеческого внимания, проиграют платформам с машиночитаемым качеством интерфейсов».

«Монополия платформ не вечна, но ее бьет не регулирование, а интероперабельность агентов: ИИ-помощник сможет обращаться к десяткам площадок и напрямую к производителям. Конкуренцию платформам составят не другие платформы, а персональные агенты самих пользователей. Произойдет инверсия власти – власть платформ превратится во власть потребителя».

Доктор экономических наук, профессор Александр Аузан:

«Платформы сейчас короли рынка, как 10 лет назад ими были торговые сети. Через 10 лет они ими уже не будут, королями рынка будут ИИ-агенты. Поэтому нужно обеспечить портабельность, чтобы можно было переносить разного рода информацию с одной платформы на другую».

📌 Рост платформенной занятости

Управляющий партнер по развитию бизнеса Авито Иван Гуз: 

«Одно из важных направлений, куда мы идем – платформенная занятость. Сейчас она уже составляет примерно 1,5% от ВВП всей экономики России. Если развивать это направление совместными усилиями, к 2036 году можно достичь 3,5% ВВП. Но переход из классифайдной модели в транзакционную платформу – это непростой процесс с большим количеством издержек. Поэтому важно минимизировать регуляторный барьер».

#платформенная_экономика #ритейл #мнения

Фото от организатора

🔹Подписаться на АКОРТ в MAКС и Дзен

Добрые дела торговых сетей за неделю:

Социальная поддержка
Благотворительный фонд X5 «Выручаем» собрал около 15 млн рублей деньгами и продуктами в рамках акции «Выручаем каждый день», приуроченной ко Дню пожилых людей. Собранные средства и товары помогут 4,5 тыс. одиноких пенсионеров по всей России.

Корпоративное волонтерство
«Глобус» подвел итоги программы корпоративного волонтерства: постоянными участниками благотворительных акций являются 2290 сотрудников (более 21% штата). За прошлый год они сдали 282,6 литра крови, собрали свыше 7 тонн пластиковых крышечек, передали более 10,3 тыс. канцтоваров школьникам и перечислили свыше 1,2 млн рублей на благотворительность через спортивные инициативы.

ESG-инициативы
«М.Видео» в рамках программы «Умная переработка» установит с «ВкусВиллом» совместные фандоматы для сбора использованных батареек в магазинах Москвы и Санкт-Петербурга. Покупатели смогут сдать элементы питания на переработку и получить за это бонусы на покупки у партнера.

«Лемана ПРО» стала победителем номинации «Экология и устойчивое развитие» конкурса проектов по сохранению и укреплению духовно-нравственных ценностей. Кампания ритейлера «Зеленые товары» объединила клиентов, поставщиков и более 12,5 тыс. сотрудников вокруг идеи ответственного потребления.

Помощь животным
«Глобус» проводит благотворительную акцию «Вагончик добра» совместно с фондом «Котодетки» для помощи бездомным животным. В магазинах сети покупатели могут передать корма в заводской упаковке для поддержки питомцев из приютов.

«Четыре Лапы» совместно с благотворительным фондом «Ника» проведет в Москве фестиваль-пристройство бездомных животных. Гости смогут познакомиться с подопечными приютов, забрать питомца домой и получить полезные подарки.

#ритейлдляобщества #благотворительность

🔹Подписаться на АКОРТ в MAКС и Дзен