Beget Official

Восстановление инфраструктуры Beget близится к завершению

Нам удалось восстановить значительную часть нашей инфраструктуры и впереди ещё много работы.

Мы понимаем, насколько долгим и непростым оказалось это ожидание для многих из вас.
Спасибо, что поддерживаете нас: коллегам это сейчас особенно ценно.

Рассказываем, что работает сейчас и над чем мы ещё продолжаем работать.

Виртуальный хостинг
Восстановлена работа 95% серверов виртуального хостинга.

Из резервных копий мы уже восстановили более 150 000 сайтов с установленными SSL-сертификатами.

Продолжаем работать над оставшимися сайтами и решать возникающие вопросы.
Для клиентов, чьи сайты уже восстановлены, открыли раздел поддержки в панели управления — cp.beget.com/support

Выделенные серверы
Восстановлена работа 94% выделенных серверов.

Оставшимися, конечно, тоже занимаемся.

Домены
Ведем восстановление операций с доменами

Запущена возможность запросить AuthInfo-код для переноса домена в национальных и международных зонах через наш сайт.
Для международных доменов также доступно продление.
Продлить домен можно в панели управления в разделе «Домены и поддомены».

Постепенно возвращаем и остальные возможности управления доменами.

Панель управления
Большая часть функциональности панели управления уже доступна, включая Файловый менеджер.

Продолжаем подключать временно недоступные разделы.

В ближайших планах — восстановление планировщика заданий CronTab, возможности заказа выделенных IP-адресов и другие функции.

Панель управления прорабатываем в режиме реального времени.

Облачная инфраструктура
Продолжаем работу над восстановлением облачной инфраструктуры.

Резервные копии VPS снова доступны в разделе «Бэкапы». Для них мы реализовали новый способ поиска. Теперь можно самостоятельно отправить запрос на проверку наличия резервной копии конкретного VPS, подтвердив доступ к серверу.

Техническая поддержка
Мы стараемся помочь каждому.

Для клиентов виртуального хостинга, чьи сайты уже восстановлены из резервных копий, снова доступна поддержка через панель управления.
Мы откроем раздел для всех, как только это станет возможным. Если этот раздел у вас пока недоступен, вы можете написать нам на support@beget.com

Обращений сейчас очень много, поэтому ответы занимают больше времени, чем вы привыкли.

Мы понимаем, что многие вопросы требуют срочного решения, служба поддержка усилена дополнительными сотрудниками.

Продолжаем восстанавливать оставшиеся сервисы, разбираться с возникающими проблемами и постепенно возвращаться к привычному уровню сервиса.

Мы читаем ваши сообщения и фиксируем все проблемы для скорейшего их решения.
Искренне благодарим вас за поддержку!

Снова доступно получение AuthInfo-кодов для доменов .RU, .РФ и .SU

Мы восстановили возможность запрашивать AuthInfo-коды для доменов в зонах .RU, .РФ и .SU.

Если вам необходимо перенести домен к другому регистратору, вы можете запросить код авторизации на сайте Beget через форму запроса: https://beget.com/ru/authcode

Все запросы обрабатываются с соблюдением необходимых процедур проверки и подтверждения прав на домен.

Мы понимаем, насколько важно для вас полноценно управлять своими доменами, и продолжаем работать над восстановлением остальных операций с доменами .RU, .РФ и .SU.

Бэкапы VPS: новый способ запроса резервной копии

Мы запустили новый способ поиска резервных копий VPS.

Теперь вы можете самостоятельно отправить запрос на проверку наличия бэкапа конкретного сервера, подтвердив доступ к нему.

Система проверит предоставленные данные и сообщит результат поиска резервной копии.

Как отправить запрос:
• Перейдите в панель управления: https://cp.beget.com/cloud/backup
• В форме «Запрос бэкапа по данным» укажите IP-адрес вашего VPS.
• Выберите удобный способ подтверждения доступа к серверу.
• Нажмите «Проверить».

Сразу после отправки запроса на проверку отобразится сообщение со статусом по вашим резервным копиям или ошибка корректности введенных данных.

Если все корректно, будет запущен автоматический поиск резервной копии.

Ориентировочное время поиска резервной копии — около 1 часа.
В некоторых случаях проверка может занять больше времени.

По завершении проверки будет отправлено уведомление на электронную почту администратора аккаунта. Если резервная копия найдена и доступна для скачивания, в уведомлении будет указана информация о ее получении.

Способы подтверждения:

1. Пароль root
Укажите пароль пользователя root от вашего VPS.

Обратите внимание:
Пароль используется только для автоматической проверки и не сохраняется в системе.

Если пароль менялся, для проверки может потребоваться пароль, действовавший на момент создания резервной копии.

2. Подписанная строка (SSH-ключ)

Этот способ подходит, если вы подключались к VPS по SSH-ключу. Он позволяет подтвердить владение ключом без передачи его приватной части.

Для подтверждения:
Скопируйте и выполните команду для генерации строки в буфер обмена
Перейдите в каталог .ssh:

• Linux и macOS: cd ~/.ssh
• Windows (PowerShell): cd $env:USERPROFILE\.ssh


• Выполните скопированную в первом пункте команду из интерфейса панели управления в терминале или PowerShell. В результате будет создан файл challenge.txt.

Выполните команду, подставив имя своего приватного ключа (например, id_ed25519):
ssh-keygen -Y sign -n backup-verify -f <имя приватного ключа> challenge.txt


Откройте созданный файл challenge.txt.sig, скопируйте всё его содержимое и вставьте в поле «Подписанная строка» в панели управления.
Нажмите «Проверить».

Важно: приватный SSH-ключ остаётся на вашем компьютере и никуда не передается.

Успешное подтверждение доступа позволяет выполнить проверку наличия резервной копии, но само по себе не гарантирует, что копия сохранилась и доступна для восстановления.