Когда-то я работал в районном госучреждении культуры и спорта. Занимался спортивно-массовыми мероприятиями. И однажды нам ввели табличку. Записывать, что делаешь. Каждую минуту. Через неделю мы делали ровно одно - заполняли табличку. Работу - нет, некогда)
Вспомнил это вчера на уроке в клубе. Анна Степанова, промпт-инженер, показывала, как собрала в Грок-боте целую команду агентов под свой контент. И в обсуждении всплыл вопрос: а как всех этих агентов контролировать?
И многие идут ровно по пути моей таблички.
Агенту отчёты. Потом проверки. Потом ещё одного агента-контролёра сверху.
Итог: лимиты улетают, агенты путаются, зачем они вообще здесь, а ты по ночам разбираешь их отчёты. Рутина никуда не делась, воз и ныне там.
Знакомо?
И вот парадокс. Записывать, что ты делаешь, - самый эффективный способ тайм-менеджмента из тех, что я знаю. И люди его ненавидят!
Потому что путают две вещи:
➡️ записать работу один раз, чтобы увидеть, как она устроена
❌ отчитываться о работе каждый день вместо того, чтобы её делать
Первое - это и есть описание бизнес-процесса. С него начинается любая автоматизация. Второе - та самая табличка.
✔️ Как сделать первое
Возьми одну задачу, которая повторяется каждую неделю. И распиши её глаголами, как есть:
• получить письмо
• найти номер заказа
• сверить с таблицей
• перенести в CRM
• ответить клиенту по шаблону
Подробно. Даже очевидное (особенно). Один раз!
Потом пройдись по списку:
➕ где каждый раз одно и то же - кандидаты для агента
⚠️ где ошибка стоит денег, данных клиента или репутации - тут остаёшься ты. Или хотя бы проверяешь
Всё. Без схем и умных слов. И только на этот список потом ставится агент. Поставишь раньше - он автоматизирует хаос. Быстрее и сииильно дороже.
🔥 В субботу, 14 ноября, в 11:00 по Москве - эфир «Как отдать рутину агентам и не утонуть в и правках»:
• как описать свой процесс, чтобы его можно было отдать агенту
• почему с агентами нагрузка часто растёт и как этого не допустить
• что агенту не отдавать никогда
• с чего начать и на чем 🦀🤖💬🤖
Кода не будет. Если пользовался только чатом с ИИ, этого хватит.
Ссылка на эфир появится в субботу!
✔️Чтобы бот прислал её тебе, напиши в @nrclublove_bot одно слово -ЭФИР
Так он понимает, кому и что отправить, другой регистрации нет, телефон или почта не нужны)
🎁Там же сразу два прошлых эфира по агентам для подготовки.
В Бизоне всего 130 мест, лучше подключиться к началу, в очереди было несколько десятков в прошлый раз. Запись будет закрытая!