Озон на максималках!
tg9.6 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
😐 У меня проблема...
Я не могу смириться с тем, как сейчас всё устроено. И мне грустно.
Моя первая официальная должность называлась «Специалист по рекламациям». Короче, я был тем типом, который слушает жалобы, составляет претензии, передаёт товары на ремонт в АСЦ, общается с ремонтниками и постоянно стоит под шквалом негатива. Потом был продавцом, потом менеджером, потом ушёл в другую компанию.
У той первой компании был девиз: «Нам не всё равно». Что за компания, думаю, знаете. Мне он очень импонировал, и я как-то всегда использовал его по жизни. Не по отношению к себе, а к окружающим. В карму не верю, просто такой человек.
Можно сказать: ну это же была твоя работа. Нет. Моя работа была оформить, принять, передать, если отказ, то написать его, расписаться и всё. Чистая механика. А я был на стороне клиентов. Конечно, когда они не были уебанами, а повидал я многое.
Пример. Приходит клиент: купил стеклянную варочную панель, она треснула. В АСЦ его послали: мол, как всегда, механический дефект. Но мастер Андрей не туп как семь залуп. В таких панелях стоит закалённое стекло, и оно реально может лопнуть само. На это и было похоже. Набрал в СЦ, сказал не наёбывать людей, позвонил своим, и панель поменяли.
Ещё пример. Ребёнок разбил смартфон: трещина по экрану, работать можно. Но телефон ещё и перестал видеть симку. В таких случаях всех и везде шлют нах: механический дефект, до свидания. Но мастер Андрей снова не туп как семь залуп. Можно запросить причину дефекта, и если симка отвалилась не из-за трещины, то сосамба, АСЦ: чини симку, а не дисплей.
Люди о таком не знают, и это нормально: знать все законы и всю эту кухню нереально. Они просто хотят, чтобы им помогли.
А сейчас, на мой взгляд, испоганили всё, что можно. «Нам не всё равно» давно большинству ни о чём не говорит. Акции, на которые раньше люди ходили и видели реальные скидки, где они? Из всех выжимают по максимуму, что из предпринимателей, что из обычных людей. И это даже как-то н скрывается. Все ужимаются, люди сами зажимаются. Бля, да сейчас проще самому разобраться, чем к кому-то обратиться, потому что этот хер закинет твой вопрос в GPT, а сам по факту туп минимум как восемнадцать залуп.
Но я держу свой оплот веры в лучшее и работаю по тем же принципам. Негативные отзывы разбираем и компенсируем. На запросы клиентов хер не кладём. В канале: дай больше, чем можешь. Порой я трачу слишком много времени, что бы разобрать всю личку, но реально стараюсь помочь и ответить каждому.
Мне не всё равно, и так и останется. И я очень хочу, чтобы вам тоже было не всё равно. Несмотря ни на что и не глядя на остальных.
Спасибо за внимание и до свидания! ❤️
Я не могу смириться с тем, как сейчас всё устроено. И мне грустно.
Моя первая официальная должность называлась «Специалист по рекламациям». Короче, я был тем типом, который слушает жалобы, составляет претензии, передаёт товары на ремонт в АСЦ, общается с ремонтниками и постоянно стоит под шквалом негатива. Потом был продавцом, потом менеджером, потом ушёл в другую компанию.
У той первой компании был девиз: «Нам не всё равно». Что за компания, думаю, знаете. Мне он очень импонировал, и я как-то всегда использовал его по жизни. Не по отношению к себе, а к окружающим. В карму не верю, просто такой человек.
Можно сказать: ну это же была твоя работа. Нет. Моя работа была оформить, принять, передать, если отказ, то написать его, расписаться и всё. Чистая механика. А я был на стороне клиентов. Конечно, когда они не были уебанами, а повидал я многое.
Пример. Приходит клиент: купил стеклянную варочную панель, она треснула. В АСЦ его послали: мол, как всегда, механический дефект. Но мастер Андрей не туп как семь залуп. В таких панелях стоит закалённое стекло, и оно реально может лопнуть само. На это и было похоже. Набрал в СЦ, сказал не наёбывать людей, позвонил своим, и панель поменяли.
Ещё пример. Ребёнок разбил смартфон: трещина по экрану, работать можно. Но телефон ещё и перестал видеть симку. В таких случаях всех и везде шлют нах: механический дефект, до свидания. Но мастер Андрей снова не туп как семь залуп. Можно запросить причину дефекта, и если симка отвалилась не из-за трещины, то сосамба, АСЦ: чини симку, а не дисплей.
Люди о таком не знают, и это нормально: знать все законы и всю эту кухню нереально. Они просто хотят, чтобы им помогли.
А сейчас, на мой взгляд, испоганили всё, что можно. «Нам не всё равно» давно большинству ни о чём не говорит. Акции, на которые раньше люди ходили и видели реальные скидки, где они? Из всех выжимают по максимуму, что из предпринимателей, что из обычных людей. И это даже как-то н скрывается. Все ужимаются, люди сами зажимаются. Бля, да сейчас проще самому разобраться, чем к кому-то обратиться, потому что этот хер закинет твой вопрос в GPT, а сам по факту туп минимум как восемнадцать залуп.
Но я держу свой оплот веры в лучшее и работаю по тем же принципам. Негативные отзывы разбираем и компенсируем. На запросы клиентов хер не кладём. В канале: дай больше, чем можешь. Порой я трачу слишком много времени, что бы разобрать всю личку, но реально стараюсь помочь и ответить каждому.
Мне не всё равно, и так и останется. И я очень хочу, чтобы вам тоже было не всё равно. Несмотря ни на что и не глядя на остальных.
Спасибо за внимание и до свидания! ❤️
Новый список