Клуб 4СИО

Вебинар BPMSoft «Порядок в ИТ: как автоматизировать сервисы и активы»

О повышении эффективности управления ИТ-инфраструктурой с помощью ITSM и Service Desk, сокращении операционных расходов и ускорении бизнес-процессов в 2 раза на реальном опыте  ПАО «Трубная металлургическая компания» (ТМК) и Группы Rubytech.

В программе:
•  Объединяем управление ИТ-инфраструктурой, процессами и людьми в едином цифровом контуре
•  Цифровая трансформация бизнеса через автоматизацию управления ИТ-активами и услугами с оптимальными материальными и трудовыми затратами
•  ITSM: как найти зоны роста в управлении ИТ-инфраструктурой и сократить операционные расходы на 20%
•  ИИ для повышения эффективности работы сервисных служб: операциях: от инструментов к Digital Operations
•  Управление ИТ-сервисами и активами на основе ITIL 4 и поддержка более 50 000 пользователей в территориально-распределенном холдинге
•  Поддержка безотказной работы комплексных (мультивендорных) ИТ-систем

Подробности и регистрация.

ООО «БПМСофт», erid: 2W5zFJRAeQJ

Коллеги, как подойти к переходу с Microsoft AD и System Center и одновременно пересмотреть затраты на сопровождение инфраструктуры?

ИТ-сервис-провайдер полного цикла РТК-ЦОД приглашает на бесплатный вебинар «Возможна ли жизнь без Microsoft AD и System Center?»

📅 10 ноября | 12:00–13:15 | Онлайн

Для ИТ-руководителя такой переход связан сразу с несколькими задачами: снизить зависимость от зарубежного ПО, сохранить управляемость инфраструктуры и автоматизировать повседневную работу команды. На вебинаре рассмотрят, как в этом может помочь отечественная платформа Smart Control.

Что разберут:

🔷 Возможности Smart Control — управление пользователями, доступом и оборудованием, мониторинг состояния систем.

🔷 Практические сценарии — покажут работу с учетными записями, доступом и ИТ-активами, а также мониторинг инфраструктуры.

🔷 План перехода на Smart Control — что оценить в текущей инфраструктуре, как выбрать пилотный участок и спланировать поэтапное внедрение.

Последние полчаса — ответы на вопросы участников.

Спикер — Антон Кулагин, руководитель управления инфраструктурных решений и пользовательских сервисов РТК-ЦОД.

Встреча будет полезна ИТ-директорам, системным администраторам и специалистам по эксплуатации, которые рассматривают альтернативы Microsoft и ищут возможности сократить расходы на сопровождение.

👉 Зарегистрироваться

Для перехода по ссылке отключите VPN.

Реклама, erid: 2W5zFJN6d6S

ИИ-агент получил доступ к корпоративным данным. Но понимает ли он, что с ними делать?

Представьте, что сотрудник просит ИИ-агента согласовать закупку оборудования.

Агент находит заявку, проверяет бюджет и запускает согласование. Но для правильного решения ему нужно знать больше: кто инициатор закупки, какие лимиты действуют в подразделении, кто должен согласовать расходы и какие правила применяются к этой категории оборудования.

Без этих сведений агент может ошибиться, даже если у него есть доступ ко всем необходимым системам.

Gartner включил контекстные платформы для ИИ (AI Context Platforms) в число стратегических технологических трендов 2027 года.

Такие платформы помогают агентам использовать корпоративные данные с учётом бизнес-правил, полномочий пользователей и текущей ситуации.

Зачем это бизнесу

Без управления контекстом компании сталкиваются с несколькими проблемами:

• Ошибки в решениях. Агент использует данные, но не учитывает ограничения и особенности процесса.

• Риски безопасности. Агент получает больше прав, чем необходимо для выполнения задачи.

• Лишние расходы. Модель обрабатывает избыточные данные, увеличивая потребление токенов.

• Нарушение регламентов. Агент выполняет действия без учёта внутренних политик и нормативных требований.

Что прогнозирует Gartner

К 2027 году организации, которые уделяют приоритетное внимание семантической подготовке данных для ИИ, смогут:

📈 Повысить точность агентного ИИ до 80%.

📉 Сократить затраты до 60%.

Это прогноз потенциальных результатов, а не гарантия для каждого внедрения.

При внедрении ИИ-агентов важно не только выбрать модель и подключить корпоративные системы.

Необходимо определить, какие данные агент может использовать, как он должен интерпретировать бизнес-правила, какие действия ему разрешены и кто отвечает за результат.

Чем больше решений компании передают ИИ-агентам, тем важнее становится управление контекстом.

А как с этим обстоят дела в вашей компании?