Roma Kvartalnov

Кадаааааааа?

И, кажется, я уже всех задрал этим вопросиком))) свои команды, да и команды, которые веду как наставник.

Со стороны это выглядит как капитанство уровня вода мокрая. Ну камооон, всё ж очевидно! Ан неа.

Каждый раз, когда я спрашиваю «када?», в команде что-то вскрывается: иногда как консерва, иногда как старый нарывчик.

Уровень 1. Перестать просто фигачить

В рабочем угаре, как и в болотной рутине, всё замыливается. Все заняты, в мыле, и вроде даже хорошо. А потом звучит простой вопрос «када будет результат?», и пять человек выдают пять разных ответов. Или неловкую тишину.

И выясняется самое интересное: страх, что делаем не то, непонимание, что вообще нужно, и оценки пальцем в небо.

Уровень 2. Первая командная метрика

Когда ответы появились, появляется и цифра: процент выдержанных сроков. Это не плетка для БДСМ, а зеркало. Оно честно показывает, насколько мы умеем предсказывать себя.

Уровень 3. Тут начинается самое вкусное

История первая: я сказал неделя, значит неделя (даже если умру).

Срок назвали, а шанс попасть, если честно, примерно как выиграть в лотерею. Сам не веришь, но слово дал. Я предлагаю взять первый шаг на час или на сегодня, сделать маленький результат и по нему пересобрать оценку.

И вот тут главный затык...

Команда боится идти к руководителю с новым сроком, ей проще героически убиться, но сделать.

На выходе получаются выгорание, костыльные решения и сорванные сроки у соседей, которые на вас рассчитывали. А теперь инсайт, который каждый раз всех удивляет: руководителю важно не угадать с первой оценкой. Ему важно не узнать о срыве в последний день. Динамическое планирование — не слабость. Оно позволяет переиграть по ходу и всё-таки попасть в итоговый срок.

История вторая: это не наша зона ответственности!

Говорю продуктовой команде: давайте спрогнозируем задачи для аккаунтов и внедренцев. Что тут началось! Лютое сопротивление: Это их зона! Они должны сами! Сильный аргумент. Вернее, сильное желание. Но жизнь простая: либо ты управляешь ситуацией, либо ситуация управляет тобой.

Начинаем разбирать границы, и внезапно у продукта находится куча задач в сторону смежников. Ведь продукт чаще всего первоисточник для всех. Его задача, чтобы аккаунты прям рвались продавать, а внедренцы понимали, что их ждёт. И это не альтруизм, а способ поскорее вылезти из продуктового вакуума. Когда приходят первые реальные пользователи, приоритеты меняются: и ближайшие, и стратегические.

И вишенка

Самый страшный када в моей практике — спросить фаундера: А када ты пойдёшь на встречи с клиентами? Команда бледнеет: Это же руководитель! Как мы ему такое скажем?! А я отвечаю, что фаундер тоже участник команды. Ему тоже нужны ориентиры, планы и материалы.

И вот к чему я всё это

Мы привыкли слышать «када?» как предъяву, контроль, давление, ну и где?!.

А на самом деле «када?» — это забота.
О команде, чтобы не убиваться молча, а вовремя пересобрать план.
О руководителе, чтобы он мог на вас опереться, а не узнавать о проблемах последним.
О смежниках, чтобы им было с чем выходить к клиентам и к чему готовиться.
О фаундере, чтобы ориентиры были и у него, а не только у всех остальных.

И о продукте, чтобы он как можно быстрее встретился с реальностью.

Когда это щёлкает, «када?» перестаёт пугать и становится самым тёплым вопросом в команде.

Мы чуть не построили цифровую дачу

Помните, как в детстве было устроено хранение?

Всё старое сначала отправлялось на балкон. Балкон заполнялся, и вещи таинственным образом телепортировались на дачу. Что происходило дальше, не знал никто.

Мелкому мне это нравилось. На даче можно было часами копаться в сокровищах: пластинки, старинные ноты, а однажды я откопал компьютер Atari с играми на кассетах. Почувствовал себя археологом, нашедшим гробницу фараона))

Во взрослой жизни выяснилось, что балкон никуда не делся. Он просто переехал: в iCloud, на внешние диски, в папки «Разобрать_потом_ФИНАЛ_2».

Сегодня с командой обсуждали, что нам нужен свой сервер: мы тащим за собой больше 10 терабайт данных, а в облаке это стоит как крыло самолета. Логично жеееее.

И тут до меня дошло: ребята, мы же сейчас строим дачу. Большую, дорогую цифровую дачу, чтобы увезти туда всё с переполненного балкона.

Поэтому я предложил непопулярное: давайте сначала разберем балкон.

Там наверняка есть проекты из тех времен, когда мы рисовали всё в Photoshop и каждый экран сохраняли отдельным тяжеленным файлом.

Одна такая папка весит как все 11 сезонов моей любимой «Теории большого взрыва». А всё действительно ценное из нее можно уместить в десятки раз меньший объем, да еще и сделать понятным для новичков в команде: пусть учатся на решениях, которые не устаревают.

Я признался, что и дома так живу: одежду, которую не ношу, и коробки от техники (да-да, те самые, «вдруг пригодится») осознанно отпускаю. Исключение одно: книги. Они переезжают со мной везде. Но это другая история 📚

Я ждал сопротивления. А ребята выдохнули наконец-тооооо. Оказалось, они давно хотели это предложить, но стеснялись: история же, уважение, вдруг обидится кто.

Так что впереди у нас масштабная ревизия всего, что компания накопила за свою жизнь. Звучит настолько грандиозно, что очень-очень не хочется за это браться. Хочется закрыть глаза и забыть этот разговор как страшный сон 😅

Но я точно знаю, что после таких чисток дышится свободнее. А еще, может быть, найдем там свой Atari.

А вы как? Разбираете балкон или уже присматриваете дачу побольше?)))

Привет, ретроградики)))

Рома, что думаешь про iPhone Duo? Хочяцаа. Впервые за много лет хочу гаджет. Ещё не держал в руках и уже хочу.

Там же полоски на экране!
Ты же продуктовик, должен понимать, что обычный телефон удобнее!

Таки да, поэтому и хочу.

Вы то же самое говорили про голосовое управление телеком: Ненужная фигня. А потом я спросил дочку, где пульт, чтобы включить Кунг-фу Панду. Она посмотрела на меня как на динозавра и сказала: Алиса, включи Кунг-фу Панду. Всё. Пульт умер, а я почувствовал себя очень странненько.

Люди не знают, что им нужно, пока не попробуют, а кода пробуют то всегда с опаской. Это не теория, это вся история продуктов.

Почему Fold не взлетел, а Duo хочется открыть

Месяц ходил с Fold'ом. Через пару дней перестал его раскрывать. Внутри квадрат, а квадрат — это холст, по которому некуда двигаться. Глаз и мозг не понимают, куда идти. В итоге у меня был просто очень толстый телефон)))

С Flip ещё веселее: чтобы открыть его одной рукой, надо пройти курс молодого бойца.

А Duo хочется открыть даже на видосиках. Потому что раскрытие здесь — это не переключиться на другой экран, а стало больше места для того, что я уже делаю.

Как лист A4, к которому приложили второй и получили A3. Та же логика, просто больше.

А теперь главное — операционка

Самую закрытую ОС в мире наконец делают гибкой по настоящему. Состояний становится в разы больше: сложен, раскрыт, полураскрыт, стоит домиком. И да, сейчас это кажется бесполезной фигнёй)

Так же казалось про вертикальный монитор у разработчика. Так же казалось про 9:16 вместо нормального квадратного видео. Так же казалось про всё, чем вы сейчас пользуетесь каждый день.

Отдельный привет командам приложений

Если ваш план на Duo — ну чо растянем интерфейс, вы уже проиграли. Это мы проходили с планшетами: десять лет растянутых айфонных приложений на большом экране. Новые сценарии требуют новых решений, а не ресайза.

Мне, честно, хочется ещё радикальнее, чтобы мы наконец избавились от стены с ярлыками. Но судя по вашей реакции на скромный шарнир, к этому вас пока рано готовить)))

Так что ругайте, отговаривайте, присылайте фото полосок.
Я всё равно возьму.