Product Marketing FAQ | Наташа Козлова

На прошлой неделе принимала экзамен на своем курсе "Продуктовый маркетинг для бренд-менеджера" в магистратуре ВШЭ. Веду его уже второй год подряд и стараюсь сделать максимально практико ориентированным, поэтому в течение курса команды готовили GTM стратегии.
Могу с уверенностью сказать, что студенческие работы не сильно отличаются от тестовых заданий или даже реальных стратегий, с которыми я встречаюсь в качестве ментора или нанимающего менеджера.

Вот какие ошибки допускаются чаще всего:
1. Стратегия не соответствует заявленным целям и не отвечает на вопрос как мы придем к их выполнению
2. Недооценены угрозы и возможности рынка, стратегии часто очень "зашорены" на то как принято и что уже далеют конкуренты
3. Необоснованный выбор сегмента или отсутствие глубокого понимания, какую истинную потребность он пытается закрыть и как он принимает решение о покупке
4. Неуникальное или "не выпуклое" УТП
5. Рекламные каналы и офферы "как у всех", не адаптированные под специфику ЦА, СJM и позиционирования

Cегодня на кейс клубе по GTM будем учиться избегать этих ошибок, запись тут

Прошлую неделю провела в Дубае на стратегической сессии хедов маркетинга 🔥

У нас полностью распределённая команда: несколько офисов по миру, но многие работают удалённо из самых разных его уголков. Поэтому такие встречи сложно переоценить.

Именно в такие моменты особенно видно, как много решают коммуникации и межличностные отношения. Какими бы умненькими и классненькими мы ни были, на расстоянии теряется ощущение общности, а свои цели начинают казаться важнее целей соседних команд.

А ещё идея проекта, которая тебе кажется очевидной и прекрасной, коллегам может такой совсем не казаться, если её не продать. Мы тоже люди, и на нас тоже работает «маркетинг». Идею нужно красиво упаковать и красиво преподнести, питчинг придумали не зря.

Ну и над стратегией офлайн работать гораздо круче, чем по отдельности в Slack и Zoom.

И все это даже доказано на экспериментах:
🔘Microsoft изучила ~61 тыс. сотрудников при переходе на удалёнку (Yang et al., Nature Human Behaviour, 2021). Связи внутри своей группы сохранились, а связи между командами сократились.
🔘«Проклятие знания», эксперимент Элизабет Ньютон (Стэнфорд, 1990). Участники выстукивали мелодию известной песни и ожидали, что слушатели угадают в ~50% случаев. На деле угадали 3 из 120, то есть 2,5%.
🔘эффект беглости обработки (processing fluency, Reber & Schwarz и др.). Информацию, которую легко воспринять, люди оценивают как более правдивую и привлекательную. Сюда же эффект фрейминга (Tversky & Kahneman, 1981): одни и те же данные в разной подаче приводят к разным решениям.
🔘Пары в видеозвонке генерировали меньше творческих идей, чем пары вживую: на экране внимание сужается. Отбирать лучшие идеи онлайн получалось не хуже (Brucks & Levav, Nature, 2022)

Желаю всем классных команд, с которыми в кайф решать сложные задачи. И не забывайте питчить свои идеи ❤️

П.с. А сегодня кейс клуб по Сегментации, запись тут

С днем рождения меня!
По традиции пришло время подводить итоги года)
Прошлогодние тут, а позапрошлогодние тут

Что получилось:
🔘Наконец-то пришло чувство гармонии (иногда оно, конечно, затуманивается, но стабильно возвращается обратно)
🔘Отметила 5 лет в Авиасейлс, снова выросла команда и зона ответственности ⭐️
🔘Прошла курс по креативному лидерству, а еще менеджмента команды и ИИ от работы
🔘PMM FAQ:
- в кейс клубе прошло 50 мероприятий, а общее количество студентов перевалило за 1000
- записала 10 выпусков подкаста и мини видео курс по карьере pmm
- поучаствовала в 3х образовательных проектах, включая второй год преподавания в магистратуре ВШЭ
- менторила (уже 300+ сессий) и консалтинга
- провела первую офлайн фасилитацию на международном рынке
🔘Спорт:
- посетила 275 тренировок по кросс фиту
- научилась подтягиваться (правда пока только 2 раза), вставать на руки (пока только у стеночки) и тягать штангу
- пошла на курс парапланеризма
- пробежала с мужем первый Спартан
- попробовала пилатес, но это оказалось вообще не мое
🔘Творчество:
- прошла еще один курс по импровизации, еще один курс актерского мастерства, и еще один курс раскрепощения
- выступила со стендапом на разогреве у комика
🔘Путешествия:
- 20 стран, из них 11 новых
- Мой топ поездок (по хронологии, не приоритету): Марракеш (Марокко), Патагония (Аргентина и Чили), Мачу Пикчу (Перу), Зимняя Олимпиада (Италия), снорклинг с Мантами (Мальдивы), чайные плантации (Шри Ланка), пустыня и сафари (Намибия), доломитовые Альпы (Италия), встречи с друзьями в Рио, Барселоне, Бангкоке, Тель Авиве, Батуми, Тбилиси, Баку и Дубае 🙃
🔘Всякое:
- Наконец-то сдала теоретический экзамен для получения британских водительских прав и записалась на практику в марте (раньше не было)
- сходила на концерт ДДТ, десяток спектаклей, футбольный матч Вестхема и Формулу 1 в Сильверстоуне
- Сдала ДНК тест и не нашла родственников 🥲

Что НЕ получилось:
🟣летом наладила сон - ложилась и вставала каждый день в одно и тоже время, но осенью весь режим накрылся медным тазом
🔵снова не нашла время на добрые дела, а-ля волонтерство
🟡в тысячный раз начала и бросила медитацию и бег
🟢Совсем не выступала 🥲 Пригласите меня в подкаст или на стрим, пожалуйста))

Заключение скопирую из прошлогоднего сообщения, ведь оно еще больше актуально: если хотите меня поздравить - сделайте какое-то доброе дело для того, кто рядом с вами и будьте добрее к самому себе.
Ну и по традиции попрошу рассказать о моем канале друзьям. Мне будет приятно 🤪

Всех обняла 🐈