Ветрова PRO ЛИЧНЫЙ БРЕНД

Почему эксперты молчат о своих лучших результатах?

Представьте ситуацию: эксперт помог клиенту решить сложную проблему. Результат действительно классный🔥. И это мог бы быть сильный кейс для профессионального блога. Но подробности раскрывать нельзя – обязательства перед клиентом и профессиональная этика важнее потенциальных охватов.

Или другая ситуация: у эксперта большой опыт, но он не готов обещать аудитории определённый результат. Потому что понимает: в работе с людьми не бывает универсальных гарантий.

Такие ограничения хорошо знакомы многим специалистам, особенно тем, чья работа связана с людьми.

В нашем исследовании личного бренда экспертов, предпринимателей и топ-менеджеров, которое мы проводили со студентами, мы обратили внимание на эту тему.

У помогающих специалистов этические ограничения, связанные с использованием громких кейсов и обещанием результатов, выражены особенно заметно: показатели составляют от 82,6 до 95,7%.

Глядя на эти цифры сразу задаешься вопросом: как рассказывать о своей экспертизе, не показывая результаты клиентов?
Я думаю, что в такой ситуации особенно важно уметь говорить о самом процессе работы. Не раскрывать историю клиента, а объяснять, как вы анализируете ситуацию, на какие знания и методы опираетесь, почему выбираете именно такое решение.

Можно делиться профессиональными наблюдениями, разбирать типичные запросы, рассказывать о сложностях и выводах, которые появляются в практике. Это тоже демонстрация экспертизы. И для неё не нужно нарушать границы конфиденциальности или обещать то, что невозможно гарантировать.

В конечном счёте личный бренд эксперта строится в том числе на доверии. А доверие трудно совместить с коммуникацией, в которой ради внимания аудитории приходится поступаться собственными профессиональными принципами.

Зачем учиться на DBA и защищать диссер, если ты уже состоялся??

Эльвира, конечно, блестяще защитилась, хотя нервничала и переживала 🫨
Диссертация, как я уже говорила, была посвящена роли личного бренда в построении ресторанного бизнеса. Кроме изучения огромного пласта литературы по теме доверия, репутации, лояльности, личного продвижения в HoReCa, были изучены лучшие практики и примеры построения ЛБ рестораторами в России и зарубежом (кстати, они очень отличаются), а главное, проведено масштабное исследование. Главная сложность заключалась в том, чтобы сделать аудит своего бизнеса и разработать систему рекомендаций…самой себе.
По другим ведь всегда проще и понятнее, а вот с собой и своим личным брендом разобраться, даже если ты признанный рынком эксперт - это настоящий челлендж, скажу я вам😵

⁉️ Главный вопрос, который не давал мне покоя во время этого пути, с момента знакомства до финальной защиты - ЗАЧЕМ?
☑ Понимаю, зачем молодым людям получать базовое высшее образование и идти в магистратуру
☑ Понимаю, зачем повышать квалификацию взрослым и учиться чему-то новому (сама это постоянно делаю;)
Но ведь тут другое дело: при невозможно плотном графике находить время на серьезную учебу, проекты и главное - написание полноценной диссертации🙈
Зачем эти нервы, потраченное время и бессонные ночи???

Сегодня, после защиты, наконец-то спросила у Эльвиры)
Ответ был простой:

«Это было нужно для меня как личности - доказать самой себе, что я могу это пройти и вырасти над собой. Это, пожалуй, главное, а еще нетворкинг с очень крутыми людьми из разных сфер, признание экспертизы на академическом уровне и свежий взгляд на то, что я делаю»

Круто, правда?