Почему учёным (и прочим умным людям) сложно построить стартап? И как это преодолеть?Навыки, за которые хвалят в науке, фаундеру стартапа
мешают или просто не нужны. Чему умным надо отучиться, чтобы преуспеть в стартап-мире? Отвечает исследователь, ставший фаундером успешного стартапа Focal Systems, а теперь партнёр YC — Франсуа Шобар.
№1. Метрики «тщеславия»
VS то, что хотят люди.
• В науке вы ориентируетесь на оценки, количество цитирований, докладов и т.д.
• Фаундер стартапа должен постоянно задаваться вопросом и калиброваться об ответы: «Что людям действительно нужно? За что они действительно заплатят?»
№2. Интересное
VS важное.
• Академики часто занимаются тем, что интересно и что выльется в статью. Но так же часто это никак не повлияет на чью-то повседневность.
• Фаундерам важно то, что важно их пользователям. Спокойно говорите: «Оно просто работает. Точно не знаем почему, но этого достаточно. Запускаемся».
№3. Новизна и плагиат.
• В науке новизна — это всё. Статью проверяют: если она не полностью новая, её отклоняют.
• В стартапах плагиат часто оказывается отличной стратегией. Первопроходцы получают «стрелы в спину». А тру-стартапы начинаются с одной скучной проблемы клиента и итерируются бесконечно. Instacart существует 15 лет и до сих пор учится решать единственную проблему доставки продуктов. И они не изобрели доставку. Просто сделали это успешнее всех.
№4. Финишной черты нет.
• В науке всегда есть какой-то дедлайн подачи или экзамен, приносящий облегчение: всё отправлено и можно отдохнуть.
• В стартапах такого нет. Нужно выработать долгосрочный вижн, куда всё пойдёт, и не отвлекаться от него. Каждый день просыпаться и долбить одну и ту же проблему. Скучно!
№5. Поговорите с людьми.
• Поиск product-market fit — это брутфорс. Надо постоянно разговаривать с [потенциальными] клиентами и быстро итерироваться.
• Академики любят делать это в вакууме. Думают, что знают всё о проблеме клиента, ни с кем не поговорив и не выходя из кабинета.
№6. Гиперболы — ОК. Научная точность необязательна.
• «15 минут могут сэкономить вам 15+% на автостраховке». Какое прекрасно неточное утверждение. Что это вообще значит? Как измеряли? Проводилась ли независимая рецензия? Конечно, нет. И всё же это один из самых успешных слоганов нашего времени.
• Если вы будете одержимы научной строгостью в маркетинге, это вас прикончит. Ни в коем случае не нужно врать, но более хлёсткий язык нужен, чтобы зажечь людей.
№7. Правило 70%.
• Джефф Безос говорил: «Большинство решений стоит принимать, имея ≈70% от желаемой информации». Публиковаться с 70% уверенности в результатах — неподходящая стратегия для науки.
• В стартапах, если ждать 100% данных, вы опоздаете. Конкурент уже запустится, и вы потеряете преимущество первопроходца. Как SQL победил более качественный Ingres с языком QUEL.
№8. Сложное не сделегировать.
• Исследователи любят заниматься исследованиями. Но CEO стартапа не может заниматься исследованиями.
• «Найму MBA-менеджера, пусть занимается бизнесом, а я буду делать ресёрч на деньги инвесторов» = провальная идея. Не занимаетесь продажами и маркетингом = никогда не разовьёте эмпатию к клиентам = не построите продукт, который им правда нужен.
№9. Психология хищника.
• Чтобы стать успешным фаундером, нужно принять более агрессивную психологию. Стать капиталистом.
• Спокойно относитесь к тому, что вы берёте с людей деньги, переманиваете таланты, закладываете 80% маржи, привлекаете капитал и побеждаете. «Ваши конкуренты хотят убить вашу компанию и отнять еду у вашего ребёнка» — вот в какой мир вы входите.
№10. Всем пофиг, насколько ты умный.
• Рассказывать, какие вы умные — не работает в продажах. Или разработке продукта. Или в питче инвесторам.
• Нужно врождённое любопытство к людям. Нужно постоянно думать с позиции пользователей, а эту позицию можно получить только слушая.
И главный совет: выйдите из офиса, сядьте в самолёт и поезжайте к пользователям. Спросите, заплатят ли они за это. Ваши конкуренты уже так делают.
@y_everyday — рефлексируем об акселератор, создавший 100+ стартапов-единорогов