ПОЛЕЗНЫЙ ЧЕЛОВЕК | Паршиков Юрий
tg3.9 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
А что, если через несколько лет человеку вообще не понадобится заходить в большинство приложений?
Если всерьёз задуматься, то ведь человеку не нужен банковский интерфейс. Ему нужно, чтобы деньги оказались там, где они должны быть.
Ему не нужен маркетплейс. Ему нужен подходящий товар по справедливой цене.
Ему не нужна CRM. Ему нужно, чтобы клиенты не терялись, договорённости исполнялись, а работа приносила результат.
Мы просто привыкли, что для достижения результата необходимо самостоятельно управлять десятками инструментов.
Искусственный интеллект постепенно меняет эту логику.
Вполне возможно, что следующим этапом цифровой экономики станет конкуренция не за внимание человека, а за способность решать его задачи.
Причём решать их без необходимости постоянно вмешиваться в процесс.
И вот здесь, на мой взгляд, возникает довольно серьёзный вопрос для любого предпринимателя.
А что останется от ценности твоего бизнеса, если завтра пользователь перестанет открывать твоё приложение?
Представьте, что у каждого человека появился собственный цифровой помощник, который знает его предпочтения, понимает задачи, умеет сравнивать предложения и взаимодействовать с различными сервисами.
Тогда красивый интерфейс перестаёт быть главным конкурентным преимуществом.
Потому что решение о том, каким сервисом воспользоваться, всё чаще будет приниматься не на основании того, насколько красиво выглядит кнопка, а на основании того, насколько качественно этот сервис выполняет свою функцию.
По-моему, это может довольно сильно изменить и рынок недвижимости.
Мы много лет строили бизнес вокруг офисов, руководителей, рекламных площадок, CRM и различных посредников.
Но ведь покупателю в конечном счёте нужна не площадка с объявлениями. Ему нужна недвижимость, соответствующая его возможностям и интересам, и уверенность в безопасности сделки.
А риэлтору нужен не очередной набор программ, за которые необходимо ежемесячно платить. Ему нужна возможность качественно выполнять свою работу, развиваться и зарабатывать.
И если технологии действительно начнут освобождать человека от значительной части технической и административной работы, то ценность профессионала, на мой взгляд, не исчезнет.
Наоборот.
Потому что ответственность, доверие, способность разобраться в сложной жизненной ситуации и принять решение в интересах другого человека — это несколько иная категория ценности.
Я всё больше убеждаюсь, что будущее принадлежит не обязательно тем компаниям, у которых больше пользователей или красивее приложения.
Возможно, оно принадлежит тем, кто сумеет создать условия, при которых человеку будет проще реализовывать собственные возможности.
Именно с этой позиции мы сегодня стараемся смотреть на развитие наших цифровых продуктов.
Не заставить человека проводить больше времени внутри системы.
А сделать так, чтобы благодаря системе у него появлялось больше времени для жизни, развития и действительно важной работы.
Объективно, если технологии не освобождают наше время, а только заставляют осваивать всё новые интерфейсы, возникает вопрос: а в чём тогда заключается прогресс?
Мне кажется, следующий большой этап цифровой экономики будет связан не с борьбой за внимание человека, а с возвращением ему этого внимания.
И, пожалуй, именно это мне нравится в происходящих изменениях больше всего.
А вы как считаете: искусственный интеллект сделает человека более самостоятельным или, наоборот, ещё сильнее зависимым от технологий?
Если всерьёз задуматься, то ведь человеку не нужен банковский интерфейс. Ему нужно, чтобы деньги оказались там, где они должны быть.
Ему не нужен маркетплейс. Ему нужен подходящий товар по справедливой цене.
Ему не нужна CRM. Ему нужно, чтобы клиенты не терялись, договорённости исполнялись, а работа приносила результат.
Мы просто привыкли, что для достижения результата необходимо самостоятельно управлять десятками инструментов.
Искусственный интеллект постепенно меняет эту логику.
Вполне возможно, что следующим этапом цифровой экономики станет конкуренция не за внимание человека, а за способность решать его задачи.
Причём решать их без необходимости постоянно вмешиваться в процесс.
И вот здесь, на мой взгляд, возникает довольно серьёзный вопрос для любого предпринимателя.
А что останется от ценности твоего бизнеса, если завтра пользователь перестанет открывать твоё приложение?
Представьте, что у каждого человека появился собственный цифровой помощник, который знает его предпочтения, понимает задачи, умеет сравнивать предложения и взаимодействовать с различными сервисами.
Тогда красивый интерфейс перестаёт быть главным конкурентным преимуществом.
Потому что решение о том, каким сервисом воспользоваться, всё чаще будет приниматься не на основании того, насколько красиво выглядит кнопка, а на основании того, насколько качественно этот сервис выполняет свою функцию.
По-моему, это может довольно сильно изменить и рынок недвижимости.
Мы много лет строили бизнес вокруг офисов, руководителей, рекламных площадок, CRM и различных посредников.
Но ведь покупателю в конечном счёте нужна не площадка с объявлениями. Ему нужна недвижимость, соответствующая его возможностям и интересам, и уверенность в безопасности сделки.
А риэлтору нужен не очередной набор программ, за которые необходимо ежемесячно платить. Ему нужна возможность качественно выполнять свою работу, развиваться и зарабатывать.
И если технологии действительно начнут освобождать человека от значительной части технической и административной работы, то ценность профессионала, на мой взгляд, не исчезнет.
Наоборот.
Потому что ответственность, доверие, способность разобраться в сложной жизненной ситуации и принять решение в интересах другого человека — это несколько иная категория ценности.
Я всё больше убеждаюсь, что будущее принадлежит не обязательно тем компаниям, у которых больше пользователей или красивее приложения.
Возможно, оно принадлежит тем, кто сумеет создать условия, при которых человеку будет проще реализовывать собственные возможности.
Именно с этой позиции мы сегодня стараемся смотреть на развитие наших цифровых продуктов.
Не заставить человека проводить больше времени внутри системы.
А сделать так, чтобы благодаря системе у него появлялось больше времени для жизни, развития и действительно важной работы.
Объективно, если технологии не освобождают наше время, а только заставляют осваивать всё новые интерфейсы, возникает вопрос: а в чём тогда заключается прогресс?
Мне кажется, следующий большой этап цифровой экономики будет связан не с борьбой за внимание человека, а с возвращением ему этого внимания.
И, пожалуй, именно это мне нравится в происходящих изменениях больше всего.
А вы как считаете: искусственный интеллект сделает человека более самостоятельным или, наоборот, ещё сильнее зависимым от технологий?
Новый список