HR4PR

⚡️Начальника надо ублажать (с)

На днях встретилась со знакомой. Разговорились о работе, и она рассказала мне любопытную историю.
Недавно она проходила собеседование. Всё шло хорошо, обсуждали задачи, условия, будущего руководителя. И в какой-то момент HR произнёс удивительную фразу:
«Вы знаете, у нас такой начальник, его надо прямо ублажать».
Именно «ублажать». Не находить общий язык, не учитывать особенности характера, а ублажать.
До предложения о работе моя знакомая всё-таки дошла. Но от оффера отказалась.

На этом история могла бы закончиться, если бы на следующий день мне не позвонила другая знакомая.
Она хорошо знает ситуацию в той компании и рассказывает, что там уже очень давно ищут человека. Кажется, чуть ли год не могут закрыть позицию.

«Понимаешь, там начальник такой, его надо ублажать».
Я даже остановила её.
«Подожди. Ты сейчас сказала слово «ублажать». Мне буквально вчера другой человек рассказывал про этого же руководителя и употребил точно такое же слово. А что это вообще означает на практике?»

И тут она рассказала мне два эпизода.

Первый. Руководитель приезжает на встречу с руководством завода и звонит своей команде:
«Почему никто об этом не пишет? Где пресс-релиз? Почему СМИ до сих пор не сообщили о моей встрече?»
Ему пытаются объяснить, что для публикации нужен информационный повод.
«Я встретился с руководством завода. Разве этого недостаточно вам?»

Второй эпизод ещё интереснее.
После праздников начальник выходит на работу. На следующий день у него день рождения.
И он спрашивает сотрудников:
«А что вы придумали к моему дню рождения? Как меня завтра будут поздравлять? Почему я сам должен вам об этом напоминать?»
Вот тут я окончательно поняла, что именно подразумевалось под словом «ублажать».

Знаете, можно очень долго искать специалиста. Предлагать высокую зарплату, интересные задачи, обещать золотые горы. И недоумевать, почему кандидаты доходят до оффера, но отказываются.
А иногда ответ содержится в одной-единственной фразе, которую HR совершенно честно произносит ещё на собеседовании.

В конце разговора я сказала своей знакомой:
«Слушай, я, пожалуй, возьму эту историю для канала».
Она буквально всполошилась:
«Ой, нет! Не надо! О боже, он же такой узнаваемый персонаж!»

И я подумала: если человека можно узнать даже по анонимному рассказу о поступках, это многое говорит о его управленческом стиле.
А ведь завтра на это собеседование придёт кто-то ещё. Поэтому слушайте внимательно, что вам говорит HR. Иногда всё самое важное произносится прямым текстом.

Впрочем, добро на публикацию я всё-таки получила.
#УблажительныйПадеж

🥳 HR4PR

⚡️ Чтобы руководить, необязательно каждый день зверски уставать
И вот вам четыре классные идеи, которые могут облегчить жизнь руководителю:

➡️Пустой стул. Джефф Безос оставлял на совещаниях в Amazon свободное место для самого важного участника, клиента. Чтобы при обсуждении решений не забывать спрашивать: «А ему-то всё это зачем?»

➡️Премортем. Команда собирается ещё до запуска проекта и представляет, что он уже с треском провалился. Задача, объяснить почему. Иногда гораздо полезнее заранее найти причины будущего провала, чем потом виновных.

➡️Пять «почему». Приём Toyota. Вместо того чтобы немедленно устранять проблему, нужно несколько раз подряд спросить, почему она возникла. Например, сотрудник сорвал срок. Почему? Не получил информацию. Почему? Не было ответственного за её передачу. И так далее, пока не доберёмся до первопричины. Иногда проблема оказывается совсем не в сотруднике.

➡️Правило 10–10–10. Метод Сьюзи Уэлч для принятия сложных решений. Спросите себя: как я буду оценивать это решение через 10 минут, 10 месяцев и 10 лет? Отличный способ отличить сегодняшние эмоции от долгосрочных последствий.
Мне нравятся такие инструменты. Простые, немного парадоксальные и заставляющие посмотреть на привычные вещи под другим углом.

Мы здесь каждый день обсуждаем карьерные инсайты, управленческие решения и профессиональный опыт. Но хорошие идеи можно искать и за пределами привычного круга.
Поэтому сегодня делюсь подборкой Telegram-каналов о карьере, HR, управлении и бизнесе. Забрать папку с каналами и подарок 🎁

🥳 HR4PR