В центре Санкт-Петербурга появились билборды с настоящими негативными отзывами потребителей. Таким образом компания решила ответить тем, кто любит критиковать ее продукцию в сети. Эта акция стала первым этапом кампании «Балтика» отвечает». Её идея — не переубедить всех, кому не нравится пиво, а открыто поговорить с теми, у кого есть вопросы к продукту и его качеству.
«Нормальные пацаны такое не пьют», — пишут нам в комментариях. Мы решили не спорить, а просто позвать их авторов к нам в гости, на завод, чтобы предметно обсудить все претензии. Мы своим производством гордимся и за качество отвечаем. Надеемся, что пацаны за свои слова — тоже», — говорит Константин Тамиров, директор по маркетингу «Балтики».
Компания много лет развивает промышленный туризм и проводит экскурсии на свои предприятия. Теперь этот формат станет продолжением публичного разговора с критиками: 6 ноября она приглашает авторов негативных отзывов на пивоварню в Санкт-Петербурге. Они смогут увидеть производство изнутри, задать вопросы специалистам и обсудить то, что обычно становится предметом споров в интернете. «Балтика» не обещает, что после экскурсии все изменят своё мнение, но готова показать, как устроено производство, и ответить на вопросы напрямую.
Зарегистрироваться на экскурсию и узнать подробности можно до 2 ноября на сайте Балтикаотвечает.рф.
Кроме того, в рамках кампании выйдет серия юмористических и просветительских роликов о пиве и его производстве. Видео появятся на страницах бренда во «ВКонтакте» и Telegram.