Виза в США (gofortravel.ru)

📌 Сайт Go for Travel снова работает! Продолжаем восстановление информационных сервисов

Всю прошлую неделю мы активно восстанавливали наши ресурсы после сбоя на Beget, о котором рассказывали ранее. Сайт компании уже доступен и почти полностью восстановлен. Рассказываем, что сейчас работает и какие временные ограничения еще сохраняются.

🤖 Наши боты для записи работают в штатном режиме. Они размещены на другой инфраструктуре, которая никак не связана с Beget. Сбой не повлиял на их работу: подключение новых клиентов продолжается, боты ищут места и выполняют запись. О состоявшейся записи сотрудники сейчас сообщают каждому клиенту вручную.

🌐 В некоторых разделах сайта пока может быть устаревшая информация. Мы восстанавливали сайт из резервных копий, поэтому часть материалов вернулась к состоянию на момент их создания. Некоторые инструкции, примеры и обновления, опубликованные позже, были утрачены. Сейчас мы последовательно проверяем разделы, восстанавливаем недостающие материалы и актуализируем информацию.

⚙️ Информационные сервисы пока могут работать некорректно или быть недоступны:

- проверка статуса личного кабинета в боте на нашем сайте;
- уведомления о появлении мест в Посольстве США в Астане (@US_Embassy_Astana);
- уведомления о появлении мест в визовых центрах Великобритании (@VFS_Global_slots).

Эти сервисы были связаны с отдельным внутренним сервером на Beget, который был утрачен вместе с размещенными на нем данными. Мы уже работаем над восстановлением и планируем вернуть сервисы в обычный режим в ближайшее время.

🔎 Пока восстановление не завершено, сервис проверки статуса на сайте может показывать неверные или устаревшие данные. Уточнить актуальный статус своего кабинета можно у менеджера. Отсутствие уведомлений о новых местах также не означает, что бот остановился или перестал искать подходящие даты.

🔒 Мы принимаем максимальные меры для защиты информации наших клиентов, в том числе персональных данных. Именно поэтому клиентские анкеты, документы и внутренние рабочие данные компании изначально хранились на отдельной инфраструктуре, никак не связанной с Beget. Этот инцидент их совершенно не затронул. Все эти данные сохранены и остаются защищенными.

💬 Команда Go for Travel, как всегда, на связи. Если у вас возникли вопросы по записи, документам или информации на сайте, напишите своему менеджеру. Мы с радостью проконсультируем и поможем.

Спасибо за терпение и поддержку!