Дмитрий Зубанков || Клубы по подписке

Владелец клуба может контролировать продукт, программу и маркетинг. Но часто почти не контролирует инфраструктуру, через которую получает деньги.

Представьте, что у вас 500 участников, каждый платит 3000 рублей в месяц.

Это 1,5 млн рублей регулярной месячной выручки.

И в какой-то момент платформа меняет комиссии, порядок списаний, условия работы с картами или правила доступа к клиентской базе.

Даже если продукт остаётся прежним, экономика бизнеса может измениться.

Особенно неприятно, когда все процессы завязаны на одну систему.

Платежи, личный кабинет, коммуникации, материалы, аналитика. А данные об участниках невозможно нормально выгрузить или перенести.

Получается, что вы вроде бы построили собственный клуб, но значительная часть бизнеса фактически зависит от чужих решений.

Что делать?

Во-первых, разделять продукт и платформу. Участники должны покупать ценность вашего клуба, а не доступ к конкретному приложению.

Во-вторых, регулярно проверять, какие данные можно экспортировать: контакты, тарифы, даты оплат, статусы подписок, историю взаимодействия.

В-третьих, заранее понимать, что произойдёт при переезде. Можно ли перенести активные подписки? Придётся ли людям заново привязывать карты? Сколько участников вы рискуете потерять?

И наконец, считать не только текущую комиссию платформы, но и стоимость зависимости от неё.

Я не предлагаю всем срочно создавать собственные приложения или разрабатывать платёжную инфраструктуру.

Для большинства небольших клубов это будет неоправданно дорого.

Но между «разработать всё самостоятельно» и «полностью зависеть от одного сервиса» есть множество промежуточных решений.

Хотите разобраться где запускать клуб или куда переносить существующий ? Приходите на бесплатную консультацию

Привет!

Скидка 50% или годовая подписка? Что выгоднее для клуба на Чёрную пятницу?

До ЧП осталось меньше трёх недель. И я уже вижу, как клубы готовят привычные предложения: первый месяц за полцены, скидка 30% на вступление, специальная цена только на 48 часов.

Но недавно Recharge опубликовал интересный анализ подписок, оформленных во время распродаж прошлых лет.

Оказалось, что спустя 13 месяцев активными оставались:

- 9,4% подписчиков с месячной оплатой;
- 26,8% с квартальной;
- 59,3% с годовой.

Но самое интересное не это.

Исследователи посмотрели, как на удержание влияет размер первоначальной скидки.

У годовых подписок без скидки через 13 месяцев оставались 59,4% клиентов. Со скидкой до 25% — 58,5%. А при скидке от 26 до 50% — уже 42,4%.

То есть глубокая скидка не только уменьшает первый платёж, но и в этой выборке сопровождается заметно более низким удержанием.

Что это означает для экспертных клубов?

Смотрите на Чёрную пятницу не только как на возможность продать больше дешёвых месячных подписок. Но и используйте её для увеличения доли участников с длинными абонементами.

Хотите обсудить подготовку к ЧП - записывайтесь на бесплатную консультацию https://my-membership.ru/consultation

Кто просил запись вчерашнего эфира: https://my-membership.ru/webinar-replay