Бизнес-клуб «Атланты. Северо-Запад»

😘 Семейное партнерство: что в составе?

Приглашаем на встречу с Викторией и Леонидом Леврана — основателями группы компаний LEVRANA

Обсудим запуск новых проектов, масштабирование бизнеса, восстановление завода в Изборске и развитие сидродельни, которая сегодня производит до 700 тонн продукции в год.

И отдельно — о семейном партнёрстве: как распределять роли и ответственность, принимать решения вместе и находить баланс между общим делом, личной реализацией и семейной жизнью.

📝 Разберем вместе:

➖ Как развивать несколько бизнесов, запускать новые проекты и сохранять единую стратегию.

➖ Семья как бизнес-партнёрство: распределение ролей, ответственность и совместные решения.

➖ Как находить баланс между бизнесом, личной реализацией и семейной жизнью.

➖ Путь от идеи до собственного производства: создание LEVRANA, восстановление завода в Изборске и запуск производства сидра и лимонадов.

Встреча пройдет в формате открытого разговора о бизнесе и жизни.

❤️ Зарегистрироваться на мероприятие

Для предпринимателей с оборотом от 60 млн рублей и топ-менеджеров в компаниях от 5 млрд рублей

🕊 Бизнес-клуб «Атланты Северо-Запад»

🗂 Клиентская база: актив, который не виден в отчётности

На прошедшей встрече, вместе с Полиной Фроловой, Атлантом, владелицей сети студий FaceRoom и клиники косметологии METOD IKI, разобрали, как эффективно работать с клиентской базой, чтобы клиенты возвращались и рекомендовали вас.

Собрали главное в семь пунктов 👇

1. Считайте активную базу, а не всю.
Клиентов в базе много, но по-настоящему активны только те, кто приходил за последний год. В сети следят именно за этой долей и смотрят её каждый месяц.

2. Делите клиентов на группы.
Небольшая часть клиентов приносит большую часть выручки. Учитывайте, когда клиент приходил последний раз, как часто и сколько тратил. Объединяйте сегменты в понятные рабочие группы, чтобы подбирать коммуникации и стимулировать повторные визиты.

3. Лучшие клиенты приходят по рекомендациям.
Реферальная программа с выплатами рекомендаций не добавила. Больше всего работают сервис и качество.

4. Личное касание сильнее массового.
Для клиентов с паузой в визитах в сети используют персональные обращения, которые ссылаются на их прошлые услуги. По результатам они превосходят обычную рассылку.

5. Опрос как первый шаг при возвращении клиента.
Если предложить клиенту бонус сразу, возвращается меньшая часть клиентов. Если сначала попросить его ответить на короткий опрос и после этого предложить бонус, отклик выше. Ответы на опрос также показывают, почему клиент перестал приходить.

6. Резервирование каналов связи.
Сообщения отправляют последовательно через разные каналы — если сообщение не доставлено в одном мессенджере, система пробует другой. SMS используют в последнюю очередь. Адреса электронной почты собирают отдельно, чтобы сохранять дополнительный канал связи с клиентами.

7. Использование данных для контроля коммуникаций.
Визиты, средний чек, возвраты клиентов и скорость ответа собраны в одном дашборде. По нему видно, на каком этапе теряются обращения.

Работа с клиентской базой не сводится только к рассылкам. Она включает учёт активных клиентов, подбор каналов связи и регулярный анализ данных. Именно из таких регулярных действий складывается устойчивая связь с клиентами.

🕊 Бизнес-клуб «Атланты Северо-Запад»

🕊 СЛЁТ АТЛАНТОВ: свои цели, свои люди, свой путь

13-14 ноября | Московская область

Собираемся вместе, чтобы пересмотреть приоритеты и определить цели на следующий год.

Проведём два дня вне операционки: обсудим планы с предпринимателями, которые понимают масштаб ваших задач, обменяемся управленческим опытом и найдём новые решения. А ещё — познакомимся ближе и укрепим связи, которые помогут двигаться к задуманному после встречи.

🎬 В программе:

01. Аудит жизни
Оценим ключевые сферы жизни и бизнеса, определим, что хочется изменить и на чём важно сосредоточиться.

02. Сессия по целям
Сформулируем цели на следующий год, расставим приоритеты и наметим первые шаги к их достижению.

03. Бизнес-баня
Обсудим цели с другими собственниками, получим обратную связь и найдём новые подходы к своим задачам.

04. Путь Атланта
Составим индивидуальный план развития внутри клуба и определим, какие возможности сообщества помогут достичь намеченного.

05. Челлендж-группы
Объединимся с предпринимателями, чтобы продолжить работу над целями после Слёта, обмениваться опытом и отслеживать результаты.

06. Drinks & Talks
Познакомимся ближе с резидентами и обсудим идеи в неформальной обстановке — за пределами деловой программы.

Собираемся всем клубом — за новыми решениями, сильным окружением и энергией действовать. Все на Слёт!

➡️ Зарегистрироваться на мероприятие

Для предпринимателей с оборотом от 60 млн рублей и топ-менеджеров в компаниях от 5 млрд рублей

🕊 Бизнес-клуб «Атланты Северо-Запад»