Недавно я стала жертвой цифровизации госуправления. Вот как это было.
Внезапно мне прилетело уведомление от Госуслуг. Полезла смотреть — нашла штраф от комитета лесного хозяйства Московской области. Но причины штрафа нигде на сайте не разъясняются.
Штраф, на минуточку, не маленький — целых 45.000 рублей! Чем я так не угодила лесникам области — понять я так и не смогла. Костров не жгла, деревья не рубила, в лесу не мусорила, охотой на животных не занималась — просто голову сломала. А в уведомлении — только номер постановления. По этому номеру в Реестре штрафов РФ такой штраф не значится. По фамилии — тоже.
Зашли с мужем на сайт — никакой информации найти невозможно, поиск не работает. Искали на ФСП — ничего, никаких следов этого штрафа.
В Московской области нашли
онлайн-сервис «Смежник» — на предмет споров по границам с лесом и прочего. Подумали, может, что-то на границах с дачным участком не то? Но там также найти ничего нельзя. Каждая вторая позиция меню — просто пустая, не работает.
Параллельно увидели сервис «найти захоронение». Решили отвлечься и поискать похороненных родственников. Мало того, что сервис ничего не выдал по ФИО, так ещё и при переходе во вкладку сервиса выдаёт чистый лист. То есть сервис как бы есть, но на самом деле его нет.
На следующий день попросила помощницу дозвониться в это лесное ведомство. Но ее попытки связаться с ним по каналам связи ни к чему не привели. Звонит по указанному на сайте телефону для связи вот уже 7 часов — каждые 15 минут. Отвечает автоответчик — и сбрасывает звонок. А при обращении по официальной почте пришёл вот такой ответ:
From: MAILER-DAEMON@mosreg.ru <MAILER-DAEMON@mosreg.ru>
Sent: Wednesday, November 11, 2026 11:17 AM
Subject: Не удается доставить: Штраф
Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:
mosoblkomles@mosreg.ru
Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.
Вот так — ящик получателя заполнен и не может принимать сообщения от назойливых граждан. Платите молча штрафы, товарищи, и не ворчите, ибо слушать вас некому!
Мы, конечно, найдём концы и свяжемся с ведомством. В крайнем случае, в суд подадим. Но всё-таки у меня и компания крупная, и юристы, и помощники.
А что делать в таком случае обычному человеку?
Вот вам, уважаемые подписчики, доводилось ли сталкиваться с подобными случаями?
Поделитесь, пожалуйста, в комментариях!