Про Авито Сергей Воронцов

Авито начал тестировать автопополнение аванса для продавцов

Кто работает на тарифах с оплатой за целевые действия, знает эту ситуацию: деньги на балансе заканчиваются, объявления скрываются. И до тех пор, пока кто-то не заметит и не пополнит счет вручную, обращений нет. Мы в агентстве следим за остатками по всем клиентам, но это все равно ручная работа, которую давно хотелось отдать системе.

Авито сейчас тестирует решение как раз для закрытия этого проблемного места. Участники теста подключают новый инструмент в разделе «Тариф» или «Профессиональный план»: выбирают источник средств (Авито Кошелек или сохраненную банковскую карту), указывают остаток, при котором сработает пополнение, и сумму. Частоту тоже можно настроить: дважды в день, ежедневно, раз в два или три дня. Изменить настройки или отключить функцию можно в любой момент.

Для предпринимателя очевидный плюс в том, что объявления не встают на паузу из-за пустого аванса. Мне нравится, что порог, сумму и частоту задаешь сам: так пополнения остаются предсказуемыми и бюджет по-прежнему легко планировать.

Пока автопополнение доступно в веб-версии ограниченной группе продавцов на тарифах с оплатой за целевые действия, дальше доступ, скорее всего, раскатят и на мобильные приложения.

На днях ко мне пришёл клиент, который занимается производством мебели. Звонил, писал, торопил. Говорил примерно одно и то же: «Сергей, заявки нужны прямо сейчас. Я трачу на Авито по 10 тысяч рублей в день, а заявок мало. Нужно срочно что-то делать».

И вот здесь снова возникла дилемма, которая, думаю, знакома очень многим предпринимателям.

Запуститься как можно быстрее или сразу сделать хорошо?

Клиент, естественно, хотел первый вариант. Производственный отдел - второй.

И я их понимаю.

Потому что если мы запускаем что-то наспех, потом через месяц никто не вспомнит, что клиент сам говорил: «Мне всё равно, запускайте быстрее».

Останется только: «Вы же эксперты. Почему сделали не так хорошо, как могли?»

А дальше начинается то, что я считаю вообще одной из главных проблем в бизнесе.

Нельзя масштабировать что-то средненькое.

Если сама рекламная кампания сделана средне, то дополнительный бюджет просто масштабирует средний результат.

Поэтому я всегда за то, чтобы сначала нормально собрать проект: понять продукт, конкурентов, гипотезы, воронку, бюджеты, продвижение, настроить учёт заявок, обработку обращений. И только после этого уже нажимать на газ.

Вроде бы с этим клиентом всё утрясли.

Обсудили стратегию.

Согласовали бюджеты.

Создали отдельный рабочий чат по его просьбе.

Он начал активно закидывать туда материалы.

Всё выглядело так, будто завтра мы реально начинаем работу.

Не хватало одной мелочи.

Оплаты.

И вот тут начинается самое интересное.

Как вы думаете, пришла ли она?

Прошло уже три недели.

Нет.

При этом изначально всё было в формате: «Мне нужно до пятницы».

А на дворе, напомню, уже был четверг.

И вот это меня каждый раз удивляет.

Человек может требовать от подрядчика максимальной скорости, писать «срочно», «горит», «нужно вчера», но при этом совершенно спокойно не выполнять свою часть договорённостей.

И ведь это история не только про маркетинг.

У кого-то так с поставщиками.

У кого-то с клиентами.

У кого-то с подрядчиками.

У кого-то внутри собственной команды.

Одна сторона должна бежать.

Вторая пока подумает.

Именно поэтому я всё больше люблю системную работу.

Когда заранее согласованы гипотезы, воронки, бюджет, ответственность сторон, настроен учёт заявок и понятно, кто что делает.

Потому что по моему опыту торопыжничество почти всегда заканчивается одинаково.

Сначала быстро запускаем.

Потом быстро переделываем.

Потом быстро ищем виноватых.

И в итоге тратим больше времени, чем если бы сразу всё сделали нормально.

Поэтому для себя я это формулирую просто.

Я за скорость.

Но не за суету.

И точно не за ситуацию, когда «срочно» существует только для одной стороны.

У вас были такие клиенты или партнёры? Когда от вас нужно всё вчера, а их часть договорённостей почему-то может подождать?

На днях мы долго разговаривали в Zoom с другом-предпринимателем. Когда-то вместе проводили трекерство для предпринимателей у Миши Дашкиева, а сейчас строим маркетинговые бизнесы настолько по-разному, что в какой-то момент я понял: мы обсуждаем не способы работы. Мы вообще строим разные типы бизнеса.

И, возможно, многие маркетологи сейчас узнают в одном из нас себя.

Мой путь за последние годы превратился почти в фабрику. В 2025 году мы делали в среднем 35–45 рекламных кампаний в месяц. Когда клиентов становится много, вокруг самой услуги неизбежно вырастает целая инфраструктура: руководители, контроль качества, продленцы, служба заботы, кураторы, усиление авитологов.

В какой-то момент ты уже не просто хорошо делаешь маркетинг.

Ты строишь машину.

И эта машина должна выдавать нормальный результат, даже если собственник сегодня вообще не появился в офисе.

Друг пошёл практически в противоположную сторону.

У него 4–5 крупных компаний. Он погружается в них так глубоко, что становится фактически внешним директором по маркетингу или партнёром собственника. Стратегия, гипотезы, созвоны, аналитика, решения. Повторяющиеся задачи он усиливает помощниками и нейросетями, а основную ценность создаёт своей головой и экспертизой.

И вот тут мы начали обсуждать, чей путь сильнее.

Я смотрю на его модель и думаю: как это масштабировать? Пять клиентов можно вести лично. А десять? Двадцать? Где заканчивается бизнес и начинается очень хорошо оплачиваемая работа владельца?

Он вполне может посмотреть на мою модель и задать встречный вопрос: а как при 50 или 100 клиентах сохранить качество? Не превращается ли в какой-то момент маркетинг в конвейер, где все процессы идеальны, а клиент чувствует себя номером в CRM?

И вот здесь я понял, что спор вообще не стоит выеденного яйца.

Потому что это два разных предпринимательских выбора.

Если вы маркетолог, возможно, вы сейчас находитесь ровно в этой развилке.

Можно идти в бутиковую модель. 4–5 крупных клиентов, высокий чек, глубокое погружение. Ты продаёшь не столько услугу, сколько самого себя: свою голову, насмотренность, опыт, способность принимать решения. Это может быть очень прибыльно, компактно и красиво.

Но есть нюанс.

Попробуйте уехать на месяц.

Если клиенты начнут спрашивать: «А когда вернётся Сергей, Миша, Саша, Лена?» - значит, бизнес пока стоит не на системе. Он стоит на вас.

Можно идти вторым путём.

Строить команду, процессы, контроль, обучение, отделы, CRM, стандарты. Брать не только клиентов по 200–250 тысяч, а большой рынок предпринимателей, которые готовы платить 40–120 тысяч за понятную маркетинговую функцию.

И здесь другая цена.

Вместо пяти клиентов у вас появляются пять руководителей. Вместо одной проблемы клиента - двадцать внутренних проблем компании. Найм, увольнения, ошибки, контроль, экономика, качество, текучка.

Иногда смотришь на всё это и думаешь: может, действительно надо было просто взять пять хороших клиентов и спокойно пить кофе.

Но именно здесь появляется то, ради чего лично я всё это строю.

Компания должна работать не потому, что собственник всё знает, всё помнит и лично всем написал.

Она должна работать как система.

И после этого разговора я поймал ещё одну мысль.

Очень многие маркетологи говорят, что хотят масштабироваться.

Но на самом деле не все хотят компанию.

Кому-то нужен высокий личный доход, свобода, маленькая команда и несколько сильных клиентов.

Кому-то хочется построить большую систему, которая однажды станет больше самого основателя.

И ни один вариант не хуже.

Проблемы начинаются, когда человек хочет жить как владелец бутика, а строит фабрику. Или хочет масштабируемую компанию, но продолжает лично держать за руку каждого клиента.

Тогда получается самый неприятный гибрид: и свободы нет, и системы нет.

Вот этот вывод я бы точно сохранил себе:
сначала нужно выбрать не бизнес-модель. Сначала нужно выбрать, какую роль ты хочешь занимать в собственном бизнесе через 3–5 лет.

Я свой выбор сделал и следую ему уже 8 лет.