Сергей Громов. Академия переговоров ARTELGROMOVA
tg1.2 тыс. подписчиков
Открыть пост ↗
👍 Привет, друзья!
На МАСТЕР-КЛАССЕ 5 ноября мы разбирали ситуации, с которыми руководители сталкиваются практически каждый день. Как добиваться выполнения задач, не втягиваться в бесконечные споры и не брать на себя ответственность, которая должна оставаться у сотрудников.
Говорили о том:
— Как определять тип собеседника и выбирать подходящую стратегию взаимодействия.
— Как устанавливать порядок и правила, чтобы с вами не спорили по каждому поводу.
— Как не идти на поводу у недовольного сотрудника и не позволять его эмоциям управлять разговором.
— Как правильно перебивать собеседника и возвращать диалог к поставленной цели.
— Как обозначать и удерживать границы.
— Как фиксировать невыполнение договорённостей, чтобы это не превращалось в бесконечные оправдания.
— Как помогать сотруднику самостоятельно замечать и анализировать свои ошибки.
— Как лишать сотрудника права ссылаться на незнание.
— Как передавать ответственность так, чтобы задачи действительно выполнялись, а не возвращались к руководителю.
❗️И если вы думаете, что все эти инструменты работают только в отношениях «руководитель — подчиненный», то нет. Те же принципы применимы в переговорах с бизнес-партнером, супругом, другом и даже ребенком. Везде, где есть договоренности, разные интересы, границы и ответственность.
Но знать, как действовать, и суметь сделать это в реальном разговоре — две разные вещи.
Особенно когда собеседник возражает, давит, обижается, спорит или пытается переложить ответственность на вас.
Именно поэтому после мастер-класса мы приглашаем участников в мини-группы практической отработки по 6 человек.
Здесь мы будем не просто обсуждать инструменты, а пробовать их в действии, разбирать ошибки, получать обратную связь и тренироваться до тех пор, пока новые способы взаимодействия не начнут получаться на практике.
🗓Практика в мини-группах (вторник или четверг)
10 и 17 ноября / 12 и 19 ноября с 19:00-22:00
📱 Регистрация и оплата: @artelgromova_assistent
На МАСТЕР-КЛАССЕ 5 ноября мы разбирали ситуации, с которыми руководители сталкиваются практически каждый день. Как добиваться выполнения задач, не втягиваться в бесконечные споры и не брать на себя ответственность, которая должна оставаться у сотрудников.
Говорили о том:
— Как определять тип собеседника и выбирать подходящую стратегию взаимодействия.
— Как устанавливать порядок и правила, чтобы с вами не спорили по каждому поводу.
— Как не идти на поводу у недовольного сотрудника и не позволять его эмоциям управлять разговором.
— Как правильно перебивать собеседника и возвращать диалог к поставленной цели.
— Как обозначать и удерживать границы.
— Как фиксировать невыполнение договорённостей, чтобы это не превращалось в бесконечные оправдания.
— Как помогать сотруднику самостоятельно замечать и анализировать свои ошибки.
— Как лишать сотрудника права ссылаться на незнание.
— Как передавать ответственность так, чтобы задачи действительно выполнялись, а не возвращались к руководителю.
❗️И если вы думаете, что все эти инструменты работают только в отношениях «руководитель — подчиненный», то нет. Те же принципы применимы в переговорах с бизнес-партнером, супругом, другом и даже ребенком. Везде, где есть договоренности, разные интересы, границы и ответственность.
Но знать, как действовать, и суметь сделать это в реальном разговоре — две разные вещи.
Особенно когда собеседник возражает, давит, обижается, спорит или пытается переложить ответственность на вас.
Именно поэтому после мастер-класса мы приглашаем участников в мини-группы практической отработки по 6 человек.
Здесь мы будем не просто обсуждать инструменты, а пробовать их в действии, разбирать ошибки, получать обратную связь и тренироваться до тех пор, пока новые способы взаимодействия не начнут получаться на практике.
🗓Практика в мини-группах (вторник или четверг)
10 и 17 ноября / 12 и 19 ноября с 19:00-22:00
📱 Регистрация и оплата: @artelgromova_assistent
1 картинка
Новый список