Центр "Новый Ростов"

Конференция для тех, кто хочет управлять бизнесом уверенно, даже когда условия меняются.

Контроль — это точки опоры: грамотные управленческие решения, правовая защита и технологии. Именно этим трём опорам посвящена конференция.

В программе:

🔻«Контроль и принятие управленческих решений: как сохранять управляемость и не убивать инициативу»
Лиана Хондкарян, бизнес-тренер и коуч.
Как принимать решения, когда данных не хватает; где граница между контролем и микроменеджментом; как не потерять команду.

🔻«Правовые способы управления задолженностью»
Светлана Чалая, руководитель R.E.D. Law, медиатор.
Задолженность — это управленческая, а не только юридическая проблема. Разберём инструменты: от досудебной работы и медиации до суда. Как взыскивать и не терять клиента и репутацию.

🔻«ИИ как инструмент роста: как небольшой команде делать больше и не терять клиентов»
Сергей Марина, директор по развитию Maxilect.
Где ИИ действительно даёт эффект небольшой команде, что автоматизировать в первую очередь и как не потратить бюджет на технологии, которые не приживутся.

📌19 ноября, 12:00
Центр "Новый Ростов", Горького, 151, 4 этаж.
Мероприятие бесплатное, регистрация обязательна.  https://подкрышей.рф/events/event_konferentsiia-biznes-pod-kontrolem-pravo-tekhnologii-resheniia.html
#анонсНовыйРостов

Цифровой этикет предпринимателя: 5 привычек, которые могут испортить деловую репутацию.

Сегодня ваш цифровой образ порой важнее впечатления от личной встречи. С некоторыми клиентами, партнёрами и заказчиками мы работаем годами, но при этом ни разу не видели друг друга.

О нас судят по переписке, манере общения, комментариям и поведению в интернете. Именно так формируется наша цифровая репутация.

Какие привычки могут её испортить?

🔹 Голосовые сообщения без согласования. Не заставляйте клиента искать наушники или переслушивать трёхминутный монолог, чтобы найти одну важную цифру. Особенно если речь о договорённостях, сроках и деньгах.

🔹 Нарушение личных границ. Сообщения по рабочим вопросам поздно вечером, звонки в выходные, настойчивые напоминания. Даже если вам удобно заниматься делами в полночь, это не значит, что ваш собеседник готов включаться в работу.

🔹 «Здравствуйте» и тишина. Не превращайте переписку в квест. Сразу обозначайте цель обращения, чтобы человек мог ответить по существу.

🔹 Фамильярность вместо дружелюбия. Панибратство, неуместные шутки, обращение на «ты» без договорённости. То, что кажется вам лёгким и непринуждённым общением, собеседник может воспринять совсем иначе.

🔹 Эмоциональные ответы и публичные конфликты. Резкий комментарий или раздражённое сообщение могут пережить сам конфликт и ещё долго влиять на вашу репутацию.

❗️И ещё одно важное правило: в интернете практически нет разговоров «только между нами».

Ваше сообщение могут переслать, голосовое — сохранить, переписку — заскринить и показать третьим лицам. Причём без контекста, в котором всё было сказано.

Поэтому перед отправкой эмоционального сообщения полезно задать себе вопрос: «Готов ли я к тому, что эти слова прочитает не только адресат?»

Цифровой этикет — это уже не просто вопрос вежливости. Это часть профессиональной репутации, которая напрямую влияет на доверие к вам и вашему бизнесу.

Хотите разобраться в теме глубже?

📅 13 ноября в 16:00 присоединяйтесь к вебинару «Репутация в онлайне: цифровой этикет предпринимателя».

🎤 Спикер — Марина Орлова. ОНЛАЙН

Поговорим о том, как выстраивать общение в цифровой среде, производить правильное впечатление и не разрушать доверие неосторожным словом.
https://подкрышей.рф/events/event_vebinar-reputatsiia-v-onlayne-tsifrovoy-etiket-predprinimatelia.html
#полезноеНовыйРостов

Работа фитнес-студий, школ танцев и других центров, оказывающих физкультурно-оздоровительные услуги, связана с повышенными требованиями к документам при работе с клиентами.

Приглашаем на вебинар руководителей студий, администраторов, юристов и всех, кто следит за соблюдением законодательства в сфере физкультурно- оздоровительных услуг.

Программа вебинара:

🔹Нормативно-правовое регулирование оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

🔹Порядок и условия заключения договора с потребителем.

🔹Соблюдение прав потребителей при оказании физкультурно-оздоровительных услуг.

📌18 ноября, 15:00
ОНЛАЙН  
Спикер: Куцова Марина Александровна — начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора РО. Мероприятие бесплатное, регистрация обязательна.
https://подкрышей.рф/events/event_vebinar-fizkulturno-ozdorovitelnye-uslugi-trebovaniia-zakona.html
#анонсНовыйРостов